Виды оказания услуг

Формы обслуживания в сфере оказания услуг

Самообслуживание – эта форма обслуживания, которая позволяет населению удовлетворять свои потребности в бытовых услугах собственными силами. Так, на фабриках-химчистках и в прачечных за определенную плату клиенты получают в пользование машины для самообслуживания по стирке белья или чистки одежды. Абонементное обслуживание дает право потребителю на внеочередное получение услуги. Абонементное обслуживание широко распространено на предприятиях оздоровительного характера (бассейнах, фитнес-клубах, спортивных секциях) и развлекательно-познавательного характера (выставки, библиотеки, кинотеатры и др.). Абонементное обслуживание может найти место и других отраслевых группах услуг (в химчистке, прачечных, парикмахерских). Заказчик оплачивает стоимость абонемента, которая одинаково выгодна потребителю и исполнителю заказа. Еще одной формой распространенной в последнее время является договорная форма обслуживания. В этом случае потребитель договаривается с определенным работником предприятия сферы обслуживания на конкретный вид услуги. При использовании этой формы обслуживания целесообразно заключить договор между потребителем и работником на выполнение определенных работ и услуг.

Под формой обслуживания подразумевается определенная система организации оказания услуг. Прогрессивность форм обслуживания характеризуется сокращением времени оказания услуг, а также созданием наибольших удобств для потребителя. Одна из наиболее традиционных и широко распространенных форм обслуживания предлагает прием и выдачу заказа непосредственно на предприятии по месту производства и использования услуг (ателье, мастерские) Под выездной формой обслуживания понимается такой способ доведения услуг до потребителя, при котором работники максимально приближаются к заказчикам и оказывают услуги непосредственно по месту жительства или работы.

Вид деятельности оказание юридических услуг

По общему правилу услуга не имеет вещественного результата, как операция она обладает свойством неосязаемости и этим кардинально отличается от наиболее распространенных объектов гражданских прав — вещей.

Для создания адвокатского образования (кабинет. коллегия, бюро), согласно ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ». необходимо получение соответствующего статуса. Лица, желающие учредить подобную организацию, должны сдать квалификационный экзамен и принести присягу.

Допуск СРО

Юридические услуги — вид деятельности, который становится все более востребованным в России, как со стороны населения, так и бизнеса. То, с какой скоростью и регулярностью возникают новые фирмы, предлагающие разнообразную и всестороннюю правовую помощь – яркое тому подтверждение.

Право граждан России на юридическую помощь, закреплено в Конституции и гарантируется государством. Согласно ч.1 ст.48 Конституции, квалифицированная юридическая помощь гарантируется каждому. Также основной закон предусматривает бесплатное оказание юридической помощи отдельным категориям лиц (пенсионерам, инвалидам и т.д.).

Виды услуг

В современных условиях существуют нерыночные и рыночные виды услуг. Последние оказываются за определенную плату. Цены на такую деятельность устанавливаются так, чтобы исполнитель не только смог покрыть понесенные издержки, но и получить доход. Рыночные виды услуг, таким образом, приравниваются к продукции и выступают в качестве объекта сделки. Нерыночная деятельность осуществляется безвозмездно. Обычно, они имеют социально-ориентированный характер. Их финансирование осуществляется за счет бюджета или средств общественных организаций (профсоюзов, партий и прочих). Потребителями таких услуг выступают или домашние хозяйства, или все общество в целом.

Следует отметить, что почти все существующие виды услуг можно оказывать как платно (полностью или частично), так и безвозмездно. В качестве исключения вступает деятельность органов управления (в том числе, правоохранительных и оборонных учреждений), благотворительных организаций и церкви. Услуги этих субъектов оказываются всегда безвозмездно. Сегодня, в соответствии с рекомендацией Статистической комиссии при ООН, в качестве платной признается любая деятельность, которая предлагается по экономически значимой стоимости.

Это интересно:  Бюджетное учереждение провоз багаж какой кэк

Виды и формы оказания консультационных услуг

Юридическое обслуживание – проверка соответствия внутренних документов требованиям законодательства, подготовка договоров, ведение претензионной работы; консультации по правовым вопросам, возникающим в ходе деятельности клиента.

Смежными с управленческим консультированием являются такие виды услуг как внешний финансовый аудит, бухгалтерское обслуживание, образовательные услуги, рекрутинговые услуги, юридические услуги, информационное обслуживание, инжиниринговые услуги, проектно-инвестиционное консультирование. Граница между управленческим консультированием и указанными смежными с ним областями достаточно размыта и порой трудно установить, где заканчивается управленческое консультирование и начинаются образовательные или юридические услуги. В свою очередь среди консультационных услуг также выделяют различные направления (группы). В европейском справочнике консультантов по менеджменту выделено 84 вида консультационных услуг, объединенных в 8 основных групп:

Виды оказания услуг

Кроме того, допускается оформление заказа посредством телефонной, электронной или иной связи. Если же предварительный заказ не оформлялся, следует прийти к выводу, что договор об оказании услуг общественного питания заключается в устной форме по правилам п. 2 ст. 159 ГК.

В рассматриваемой сфере отношения по оказанию данного вида услуг наряду с нормами ГК регулируются также положениями иных федеральных законов и иных правовых актов. Согласно ст. 2 Федерального закона от 16 февраля 1995 г. «О связи»2 (далее – Закон о связи) под услугами связи понимается деятельность по приему, обработке, передаче и доставке почтовых отправлений или сообщений электросвязи. Указанные услуги оказываются пользователям связи гражданами и юридическими лицами (операторами связи), получившими право на этот вид деятельности на основании лицензии (ст. 15 Закона о связи). Все средства связи, используемые во взаимоувязанной сети связи Российской Федерации, подлежат обязательной проверке (сертификации) на соответствие установленным стандартам, иным нормам и техническим требованиям. Сертификации также могут подлежать услуги связи, предоставляемые на сети связи общего пользования (ст. 16 Закона о связи). Так, согласно ст. 28 Закона о связи операторы связи обязаны предоставлять пользователям услуги связи, соответствующие по качеству стандартам, техническим нормам, сертификатам, а также условиям договора о предоставлении услуг связи.

Виды договоров оказания юридических услуг

Наиболее ярко специфика посреднических услуг видна в отношениях поручения. Предметом договора поручения является совершение одним лицом от имени другого только определенных юридических действий — сделок, где стороной становится представляемый, а не представитель, поскольку последний совершает эти сделки от имени представляемого, а не от своего собственного, заранее информируя об этом контрагентов (третьих лиц). Таким образом, смысл этой юридической услуги заключается в получении участником имущественного оборота возможности выступать в качестве стороны сделки через посредство специально уполномоченного (по данному договору) лица. Именно поэтому договор поручения называют договором о представительстве, а правила о договоре поручения тесно связаны с правилами о представительстве и доверенности (глава 10 ГК).

В агентском договоре одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению и за счет другой стороны (принципала) юридические и иные (фактические) действия либо от своего имени, либо от имени принципала.

Виды оказания услуг

5. Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

Это интересно:  Что такое октмо при перерасчете налога

Изделие, указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуги (выполнении работы), в случае утраты этого документа выдается на основании письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потребителя.

Услуги Юристов ->

Заказчик услуг (или услугополучатель) — сторона по договору, которая поручает исполнение услуги Исполнителю, а также принимает ее и оплачивает. Заказчиком могут быть юридические лица, физические лица (дееспособные граждане) и ИП.

Необходимо помнить о том, что осуществлять юридические услуги могут организации, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Существуют различные ситуации, когда юридические услуги являются просто необходимыми. В свою очередь, юридические услуги подразделяются на разные виды, для ориентации в которых Вы можете обратиться за бесплатной онлайн-консультацией к юристу. Специалист грамотно разъяснит Вам информацию по интересующей теме на высоком профессиональном уровне.

Оказание услуг населению: характеристика бизнеса и виды услуг

В этой сфере есть много вариантов организации бизнеса. Это может быть небольшая секция для школьников или большой спортивный комплекс. Конечно, второй вариант требует больших вложений, поэтому первый вариант нам подходит больше.

Компьютер или ноутбук есть почти у каждого. Но используют его в совершенно разных целях. Для некоторых людей компьютер – это развлечение, для других – работа, а для третьих – это средство связи с близкими и способ общения. Но дело в том, что далеко не все могут самостоятельно установить ту или иную программу, обновить антивирус или переустановить ОС. В случае с поломками та же история, ведь мало кто сам сможет нормально починить компьютер.

Виды обязательств по оказанию услуг

По общему правилу услуга не имеет вещественного результата, как операция она обладает свойством неосязаемости и этим кардинально отличается от наиболее распространенных объектов гражданских прав — вещей. Услуга проявляется в ее эффекте, который воспринимается зачастую на уровне чувств. Этим обусловлена трудность обособления и неотделимость от источника. Товар же, вещь может существовать отдельно от своего источника, т. е. производителя.

Стоимость груза / багажа опр-ся исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусм. д., а при отсутствии счета или указания цены в д. исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Перевозчик наряду с возмещением ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза. Док-ты о причинах не сохранности груза или багажа (коммерческий акт, акт общей формы и т.п.), составленные перевозчиком в одностороннем порядке, подлежат в случае спора оценке судом наряду с др. документами, удостоверяющими обст-ва, которые могут служить основанием для ответственности перевозчика, отправителя либо получателя груза или багажа.

Виды оказания услуг

В юридической литературе 60 — 90-х гг. XX в. были высказаны две точки зрения о возможности выделения самостоятельных обязательств об оказании услуг. Довольно большая группа ученых обосновывала необходимость выделения в системе гражданско-правовых обязательств специфического обязательства об оказании услуг. В то же время признание существования обязательств об оказании услуг не означает единства мнений всех авторов о правовой природе этих обязательств и их видах .

Указанные особенности наиболее наглядно можно проиллюстрировать на примере различий обязательств об оказании услуг и обязательств подрядного типа. Основным отличием обязательств об оказании услуг от обязательств подрядного типа является результат осуществляемой услугодателем деятельности. Если в обязательствах подрядного типа результат выполненных работ всегда имеет овеществленную форму, то в обязательствах об оказании услуг результат деятельности исполнителя не имеет вещественного содержания. Следовательно, услуги, предоставляемые должником кредитору, носят нематериальный характер.

Это интересно:  Время для ремонта в квартире по закону в иркутске

Налоги и Право

Неодобрительное отношение законодателя к организации игр и пари и участию в них выразилось в непредоставлении судебной защи­ты требованиям граждан и юридических лиц, связанных с проведени­ем игр и заключением пари. Видимо, законодатель не считает оправ­данным имущественный риск, если он не связан с созданием объектов гражданского оборота и обменом ими. Общее правило отно­сительно игр и пари установлено в ст. 1062 ГК: требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с учас­тием в них, не подлежат судебной защите.

Как заказчик, так и исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг. Раз­личие состоит в условиях отказа: заказчик обязан возместить испол­нителю лишь фактически понесенные последним расходы, а испол­нитель — возместить заказчику понесенные убытки в полном объеме (п. 2 ст. 15, ст. 393 ГК).

Типовой договор на оказание услуг: условия, форма, образец

Случается, что в ходе реализации договора об оказании услуг стороны оформляют дополнительное соглашение к нему. Оно составляется в случае, если появилась необходимость изменить одно или несколько условий сделки либо согласовать новое условие, ранее не прописанное в тексте договора. Такое соглашение заключается в той же форме, что и основной договор.

  • стоимость услуг (если это условие не прописано в договоре, заказчик должен уплатить сумму, обычно взимаемую за аналогичные услуги);
  • требования к качеству оказываемой услуги;
  • место выполнения услуг;
  • ответственность сторон за невыполнение взятых на себя обязательств (например, размер неустойки за нарушение сроков оплаты);
  • иные условия в зависимости от вида услуги.

Оказание государственных услуг в электронном виде

Сегодня – эпоха информационных технологий, когда каждому человеку доступны социальные сети Интернет и возможность получения информации в любое время в любой точке мира. Социальные программы нашего государства, к которым относиться помощь наиболее уязвимым слоям населения: инвалидам, безработным, пенсионерам — также оказываются в электронном виде.

Такое развитие формы оказания услуг стало возможным благодаря созданию интернет — ресурса «Электронное правительство» (www.egov.kz), который позволяет быстро и эффективно получать необходимую информацию в онлайн-режиме, а также подавать заявления на получение государственных услуг. Все это направлено на экономию времени получателей пособий, удобство, исключение необходимости ожидания в очереди и сокращение времени на сбор документов.

У наших юристов спрашивают о: виды оказания услуг

в вашей ситуации ремонт может длится и сто лет ибо у вас вообще НЕТ ПИСЬМЕННОГО подтверждения факта передачи товара исполнителю что касается сроков — читайте ЗАКОН Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) 1. Исполнитель обязан. когда сдавали подписывали договор о ремонте? если да — то читайте условия договора, если нет или дата там не указана, то сколь угодно долго (если это не гарантийный ремонт). Закон о ЗПП не ограничивает сроки не гарантийного ремонта Не те.

По договору, заключенному потребителем (то есть частным лицом, для личных или семейных нужд, не связанных с получением прибыли), неустойка за нарушение срока выполнения работ, предусмотренного договором, определена в размере трех процентов. Если работа выполняется для гражданина (для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), то согласно п. 5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» — за нарушение установленных сроков выполнения работы исполнитель.

kapitalurist
Оцените автора
Бюро правового консалтинга - Lawcapital.ru