Горячая линия для работников свердловской железной дороги

РЖД горячая линия

Горячая линия – это целая система, интегрированная с программным комплексом РЖД. Оператор, обрабатывая запрос пассажира, работает в системе и сразу видит всю нужную ему информацию. Поэтому любой звонящий может быстро и в режиме онлайн получить ответы на свои вопросы или оформить заявку.

• сервис и обслуживание в поездах;
• проезд в поездах дальнего следования;
• оформления билетов (в том числе премиальных, льготных, без места);
• провоза багажа, животных;
• проезда людей с ограниченными возможностями;
• финансовым вопросам (списание денег в счет оплаты билета, возврат денег за билет и т.д.);
• взаимодействие с сотрудниками РЖД;
• в иных случаях.

Горячая линия РЖД

В жизни много случаев, когда нельзя уследить за всем на свете. Особенно это касается российских железных дорог! То поезд перенесут, то билеты не купишь, да мало ли чего может случиться в процессе сборов. Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. Приходилось слушать это вечное «занято», да и в окошке у кассирши много не выспросишь, бывает рявкнет на тебя так, что и ехать никуда не хочется.

К счастью, времена меняются. В 2022 году, компания Российские железные дороги (РЖД) запустило в эксплуатацию удобную горячую линию. Это современный многоканальный номер в коде 8-800, по которому вы сможете абсолютно без всяких проблем дозвониться и узнать всю необходимую информацию. Например, позвонив по номеру горячей линии РЖД, вы можете узнать информацию об изменении в расписании поездов, стоимость билетов, а также пожаловаться на некачественное обслуживание в поездах.
Например, если вы замерзли зимой в электричке, на вас напали контролеры билетов, ваше имущество потерялось– ваше обращение на горячую линию РЖД обязательно услышат и примут меры.

Телефоны и адреса филиалов и отделений железных дорог ОАО — РЖД, Единая справочная РЖД

Телефон: (8462) 39-44-00 приемная начальника дороги, 39-22-62 служба по связям с общественностью
Факс: (8462) 39-48-48, 41-61-34 приемная начальника дороги, 39-22-62 служба по связям с общественностью
Адрес: 443030 , Россия , г. Самара , Комсомольская площадь, д. 2/3

Волгоградское отделение Приволжской железной дороги
Телефон: (8442) 33-18-72, 90-33-86, 90-24-77 (пресс-секретарь отделения)
Факс: (8442) 90-24-64
Адрес: 400066 , Россия , г. Волгоград , ул. Коммунистическая, д. 9А

На Свердловской ЖД открылась горячая линия для льготников

В частности, в здании вокзала Свердловск-пассажирский размещены справочные стенды с информацией о порядке оформления проезда, видах применяемых проездных документов (билетов), перечнем граждан, имеющих право на льготы по оплате проезда железнодорожным транспортом. За информацией по вопросу льготного проезда на железнодорожном транспорте пассажиры могут обращаться к билетным кассирам, а также в справочную кассового зала.

Свердловская область, 21 декабря 2022, 15:59 — REGNUM В связи с тем, что с 1 января 2022 года вступает в силу закон о монетизации льгот, то есть будет произведена замена натуральных льгот денежными выплатами, а также разграничение полномочий между органами власти в части организации и финансового обеспечения пассажирских перевозок, Свердловская железная дорога проводит разъяснительную работу среди пассажиров, сообщает Накануне.ру.

Горячая линия РЖД

Для участников программы «РЖД-Бонус» существует собственная форма обратной связи на сайте rzd-bonus. К обращению прилагаются снимки или скриншоты, размер которых не превышает 1 мб. Каждая заявка рассматривается специалистами в течение 30 дней. Ответ придет на указанный в обращении адрес электронной почты отправителя.

• Возможные опоздания в движении поездов.
• Стоимость перевозки багажа
• Расчет возврата проездных документов.
• Наличие мест разной категории удобства и их стоимость.
• Правила поездок с детьми.
• Правила провоза багажа, ручной клади, домашних животных.
• Правила приобретения и возврата билетов онлайн.
• Изменения стоимости проездных документов.
• Правила поездок в страны СНГ и за рубеж.
• Режим работы билетных касс на вокзалах ОАО «РЖД».
• Наименование предоставляемых услуг и их стоимость.

Горячая линия» начальника дороги

— У меня вопрос по зарплате. Звонил в бухгалтерию, мне сказали, что дирекция по ремонту пути не разрешает ее начислять. Хотел бы знать, почему нарушается трудовое законодательство, ведь должны платить через 2 недели.

— Я начала работать на железной дороге в 1980 году. 22 ноября 2022 года меня уволили по состоянию здоровья и отсутствию вакансии у работодателя. С 9 января 2022 года вновь принята на станцию Свердловск-Сортировочный. Хочу знать, правда ли, что потеряла непрерывный стаж работы?

Горячая линия для работников свердловской железной дороги

Горячая телефонная линия начнет работать на Свердловской железной дороге с 10 ноября. По ней пассажиры пригородных поездов и электричек могут заявить о недостатках в работе кассиров-контролеров, контролеров-ревизоров и службы перронного контроля. Время действия акции не ограничено.

У читателей на Е1.RU появилась новая возможность — теперь вы можете разбанить комментатора, который вам не понравился и вы решили его скрыть. Для этого нужно просто зайти в свой профиль и найти его во вкладке скрытые комментаторы.

О дороге

На вокзалах Свердловской Региональной дирекции железнодорожных вокзалов (структурного подразделения Дирекции железнодорожных вокзалов — филиала ОАО «РЖД») оказывается более 70 видов дополнительных услуг пассажирам. В числе наиболее значимых — услуги комнат длительного отдыха, камер хранения, залов повышенной комфортности вокзалов Екатеринбург-Пассажирский и Пермь-2. Для удобства клиентов в зале имеются туалетные и душевая комнаты, камера хранения ручной клади, пункт обмена валюты, оборудована комната для деловых переговоров. Для обеспечения комфортного пребывания пассажиров с детьми в специализированном зале вокзала Екатеринбург-Пассажирский установлены игровые комплексы, работает детская комната.

Свердловская железная дорога – мощный транспортный комплекс с большим техническим и интеллектуальным потенциалом. Магистраль соединяет европейскую и азиатскую части России, с запада на восток тянется на полторы тысячи километров и в северном направлении пересекает Полярный круг. Являясь основой транспортной системы Пермского края, Свердловской, Тюменской областей, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, СвЖД по основным показателям входит в первую тройку дорог России и имеет регион обслуживания площадью 1,8 миллионов кв. км с населением более 10 миллионов человек.

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД в 2022 году

Что делать в сложившейся ситуации, знает не каждый гражданин РФ. Эффективным решением станет написать жалобу в компетентные органы или оставить устное сообщение по телефону горячей линии. Только обратив внимание к своей проблеме, можно добиться защиты своих конституционных прав и интересов, отстоять справедливость, пресечь противоправные действия в отношении пассажиров РЖД. Как и куда пожаловаться в любое время можно узнать на нашем сайте.

Стоит отметить, что Якунин в большинстве случаев не реагирует на обращения пассажиров, аргументируя это тем, что проблемы слишком мелкие и могут быть решены на местном уровне. Поэтому писать ему следует в исключительных случаях.

Телефоны горячей линии РЖД для жалоб пассажиров и сотрудников

• плохое качество предоставляемых услуг (в поезде слишком холодно или жарко, неисправен туалет, не работает кондиционер и т.д.);
• навязывание платных услуг во время поездки либо требования оплатить услуги, которые должны предоставляться бесплатно;
• доставка груза или багажа осуществляется с опозданием;
• нарушение сотрудниками поездов санитарных норм;
• нанесён вред здоровью пассажира;
• распространение неправдивой информации о скидках, которых на самом деле не существует;
• задержка рейсов;
• конфликт с работниками службы, грубое, некорректное отношение к пассажирам;
• другие причины.

Если вы не хотите писать бумагу, отказ от жалобы – не единственный выход из ситуации. Ещё один способ, который позволить высказать свои претензии в устном порядке, это обратиться на горячую линию РЖД. Благодаря большому количеству персонала по принятию звонков, дозвониться на неё не составит труда.

Горячая линия РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала, официальный сайт

Как приходит лето начинаются постоянные отмены электричек в час пик когда люди возвращаются домой электричка «Голицино-Подольск» время отправления 17-45 ее отменяют на весь июнь и уже отмена пока на до 14 июля выбрали именно час пик целый день без отмен объяснить на горячей линии ничего не могут для чего она существует не понятно, зато цены на билет поднимают и турникетами все станции застроили лучше бы порядок на этой линии навели электрички ходят в ужасном состоянии грязные,облезлые,сборная солянка (разные вагоны) и электрички которые пора списывать.Самая худшая ветка это Белорусское и Курское направление. Три экспресса в день.Ладно старые ржавые ,но покрасить вымыть можно? Позор.Почему Ярославское направление много «экспрессов», «спутников», скорых (мало остановок)электричек, следят за состоянием электро поездов : красят,моют, много новых электричек видно кто и какой хозяин кто думает о людях, а кто только о себе.Езжу каждый день поэтому есть с чем сравнить. Елена

Сегодня25.06.2022г. Меня с ребенком( 9 лет) не пустили в поезд 030 Москва-Новороссийск из за отсутствия оригинала свидетельства о рождении ребенка( с собой была только ксерокопия) Таких как я было около 5 семей. Ни на какие уговоры сотрудники поезда на шли, ссылаясь на закон,который вышел 1июня, мы же брали билеты за 45 суток и НИКТО, НИ ОДИН СОТРУДНИК не предупредил, что в поезд сажают ТОЛЬКО С ОРИГИНАЛОМ. Все дети плакали,но ничего не изменилось. Мы потеряли деньги,время,отпуск и нервы.конечно мало вероятно,что кто то из сотрудников горячей линии мне ответит,но если кто был в такой ситуации пишите.

Горячая линия для работников свердловской железной дороги

РЖД является одним из самых крупных предприятий страны! Более 45% грузообмена в стране и более 27% пассажирских перевозок приходится на «Российские железные дороги» в 2022 году и с каждым годом показатель ростет, как и качество оказываемых услуг. На нашем сайте Вы найдете: РЖД телефон горячей линии, РЖД адрес, адреса билетных касс РЖД и многое другое. Мы хотим, чтобы этот сайт был удобен для Вас и полезен!

Мы собрали более 3106 отделений «Российских Железных Дорог» на нашем сайте с удобной картой поиска ближайших с номерами телефонов и т.п. Мы также добавим возможность просмотра расписания поездов и адреса касс для удобной покупки билетов.

Управление Свердловской Железной Дороги

Железнодорожное сообщение в наши дни не считается чем-то необычным, а полтора века назад именно благодаря развитию этого вида транспорта люди могли регулярно получать необходимые продукты, товары, а также новости. Некогда Екатеринбург, бывший Свердловск, не был административным центром, а входил в Пермскую губернию.

Только в 1919 году в городе появляется Управление Свердловской железной дороги. Почти десятилетие организация проработала в здании бывшей мужской гимназии. Его небольшая площадь с трудом вмещала половину сотрудников. Необходимо было принимать меры. Проектирование нового здания началось в 1923 году, а уже к концу двадцатых годов строительство завершилось.

Горячая линия «РЖД»

29.06.2022 г. ехал фирменным поездом № 46 Москва-Воронеж до Мичуринска, до этой поездки я наивно считал, что статус «Фирменный поезд» подразумевает условия комфорта для пссажиров, реальность превзошла все ожидания: ВАГОН №7 старый(просто «убитый»), атмосфера в вагоне идентична запаху в общественном туалете, кондиционер не работал. Надеюсь, что руководство ФПК разберется с данной ситуацией и виновными назначат не проводника вагона, а ЛЮДЕЙ, ФОРМИРУЮЩИХ «ФИРМЕННЫЕ ПОЕЗДА» из СТАРЫХ, НЕИСПРАВНЫХ ВАГОНОВ.

12.08..2022 г. еду поездом № 466 АДЛЕР — АСТРАХАНЬ ВАГОН № 19 «убитый», запах в вагоне , как в общественном туалете, САМОЕ ГЛАВНОЕ В ТАКУЮ АНОМАЛЬНУЮ ЖАРУ ПО ВСЕЙ РОССИИ КОНДИЦИОНЕР В ВАГОНЕ НЕ РАБОТАЕТ. В ВАГОНЕ ТЕМПЕРАТУРА +42 С!!

Горячая линия» для работников ОАО «РЖД» Главная

3 Результаты размещения наших еврооблигаций также свидетельствуют об успехе структурной реформы железнодорожного транспорта, создавшей условия по привлечению инвестиций в отрасль. Благодаря спланированной стратегии размещения еврооблигаций, а также правильному выбору времени выхода на рынок стало возможным не только подтвердить статус ОАО «РЖД» как одного из лучших заемщиков в России, но и сформировать позитивный фон для предстоящих сделок по выводу на рынок акций наших дочерних обществ в годах. ОСНОВНЫЕ ИТОГИ РАБОТЫ ОАО «РЖД» В ГГ. С момента своего создания ОАО «РЖД» эффективно выполняет задачи, поставленные Президентом и Правительством Российской Федерации по удовлетворению спроса грузоотправителей и населения страны на перевозки. За это время существенно улучшены ключевые показатели работы компании. В условиях проведения широкомасштабных реформ в Российской Федерации Российские железные дороги выполняли функции экономического и социального стабилизатора, проводя субсидирование отраслей промышленности и социально значимых пассажирских перевозок. В 2022 году по российским железным дорогам перевезено более 1 млрд 100 млн пассажиров и 1 млрд 200 млн тонн грузов. Несмотря на кризисные явления в экономике, в 2022 году по сравнению с 2022 годом грузооборот был выше на 11,8%, во многом благодаря сохранению ценовой доступности железнодорожных перевозок в России. Очевидно, что опережающее развитие железнодорожного транспорта, как и других инфраструктурных отраслей, является необходимым условием дальнейшего устойчивого развития экономики страны. Необходимо заранее готовить транспортную инфраструктуру для обслуживания перспективных сегментов рынка, чтобы в период подъема не образовался дефицит транспортных мощностей, который неминуемо станет тормозом на пути развития. И мы еще раз убедились в этом в минувшем году, когда, несмотря на общее снижение спроса на перевозки, грузопотоки в восточном направлении динамично росли. Со стороны компании потребовались очень энергичные меры для обеспечения перевозок в направлении Дальнего Востока. С начала текущего года происходит динамичное восстановление объемов перевозок. Прирост погрузки к прошлогоднему показателю за 4 месяца составил 12,9 процентов. И хотя перевозки еще существенно ниже докризисного уровня, необходимо уже сейчас активно готовиться к периоду восстановления экономического роста. Хочу отметить, что с момента образования ОАО «РЖД» инвестируются огромные

2 ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ РОССИИ В МИРОВОЙ ТРАНСПОРТНОЙ СИСТЕМЕ При этом национальная сеть железных дорог занимает лидирующие позиции в мире: по эксплуатационной длине третье (после США и Китая) и первое место в мире по протяженности электрифицированных линий; по грузообороту третье место (после США и Китая); по пассажирообороту четвертое место (уступая Китаю, Индии и Японии). Компания «Российские железные дороги» создана в 2022 году в ходе реформирования железнодорожной отрасли России на базе Министерства путей сообщения. В настоящее время уставный капитал Общества составляет почти 1,6 трлн рублей. Холдингу «РЖД» принадлежит более 20 тыс. локомотивов и 576 тыс. грузовых вагонов. Компания один из крупнейших работодателей в стране. В ОАО «РЖД» работает около 1,1 млн человек. Структура холдинга «РЖД» состоит из материнской компании (ОАО «РЖД»), дочерних и зависимых обществ. За время реформирования Советом директоров ОАО «РЖД» приняты решения о создании 70 дочерних и зависимых обществ. Нам доверяют инвесторы! Одной из самых знаковых сделок за всю историю компании стало успешное размещение в конце марта т.г. дебютного выпуска еврооблигаций ОАО «РЖД» на сумму 1,5 млрд долл. США сроком на 7 лет. Ведущими организаторами по данной сделке выступили JPMorgan Securities, Barclays Bank и VTB Capital. Облигации размещены на Ирландской фондовой бирже. После завершения 4-дневного роуд-шоу в Европе книга заявок от инвесторов закрылась на отметке свыше 9 млрд долларов США, поставив таким образом новый абсолютный рекорд для российских компаний, размещающих еврооблигации на международном финансовом рынке в формате RegS (в этом формате в соответствии с так называемым «правилом «S» (Regulation S) размещение проводится только среди европейских инвесторов, американские и азиатские инвесторы не имеют право размещать свои заказы). В результате такого значительного спроса со стороны инвесторов было принято решение об увеличении объема выпуска с первоначально запланированного 1 млрд долл. США до полутора млрд долларов США, а также двухступенчатого снижения процентной ставки: сначала на базисных пунктов, а затем еще дополнительно на 5 базисных пунктов. В итоге процентная ставка составила 5,739% годовых. Повторю: это очень эффективная сделка для нашей компании. Покупателями облигаций ОАО «РЖД» стали крупнейшие международные финансовые институты: управляющие компании, банки, хедж-фонды, пенсионные фонды, страховые компании и частные инвесторы более чем из 25 стран.