Жалоба в роспотребнадзор плохое отопление в саду: информация с разъяснениями

Содержание

Жалоба в роспотребнадзор плохое отопление в саду

Обращаюсь в связи с тем, что с 01 апреля 2022 по настоящее время (19 апреля 2022) отсутствует отопление в квартире по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 83/7, кв. 45. Неоднократные звонки по тел. аварийно-диспетчерской службы, по тел. 004 остались без необходимого реагирования. Только 16 апреля 2022 после обращения в администрацию района по тел. «горячей линии» прибыла аварийная бригада, которая не смогла провести работы в необходимом объеме по причине неисправного состояния оборудования. Выяснилось, что испытания 12-13 апреля 2022 не проводились. В результате в настоящее время батареи холодные. Таким образом нарушены права потребителей услуг ЖКХ. Требую принять меры к ремонту теплосетей и провести предусмотренные на 12-13 апреля 2022 испытания теплосетей. Виновных лиц необходимо привлечь к установленной законом дисциплинарной ответственности за умышленное бездействие и создание ситуации аварийного характера. Ответ прошу направить в установленный законом срок в электронной форме на указанный мной эл. адрес.

В соответствии п.105, п. 106, п. 109- 111 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2022г. № 354 (далее – Правила № 354) при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба). Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы. В соответствии с п. 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. В соответствии со ст. 20 Жилищного кодекса Российской Федерации, Положения о Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга, утверждённого Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.11.2022 N 1849 (ред. от 16.01.2022), обращения граждан о ненадлежащем оказании услуг управляющей компанией рассматриваются уполномоченным органом — Государственной жилищной инспекцией Санкт – Петербурга. Государственная жилищная инспекция осуществляет плановые и внеплановые проверки и контроль за работой управляющих компаний, товариществ собственников жилья и ЖСК, контролирует соблюдение обязательных требований, в том числе и к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. На основании изложенного, Вы вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию Санкт — Петербурга (Малоохтинский пр., д.68, Санкт-Петербург, 195112).

Куда пожаловаться на отсутствие отопления в квартире

Название организации, в которую направляется жалоба;
Точный адрес проживания (если это многоквартирный дом, то указать количество жильцов);
Данные договора с коммунальной службой;
Описание проблемы;
Юридическое обоснование;
Требования заявителя;
Время, в течение которого автор жалобы ожидает ответа;
Дата подачи документа и подписи жильцов.

Это интересно: Со скольки в архангельске разрешено проводить ремонтные работы в квартире

Разумеется, сегодня в стране функционирует множество компаний, оказывающих юридические услуги, однако обращение в любую из них будет сопровождаться значительными финансовыми затратами. Сегодня россияне предпочитают дистанционный способ общения со специалистами.

Жалоба на отсутствие отопления: правильное составление

Если в течение недели жалоба осталась без удовлетворения, и никакой реакции от коммунальщиков не последовало, тогда нужно браться за оформление следующего обращения, но уже первым адресатом должен быть не ЖЭК, а Горжилуправление. Образец написания заявления тот же, что и порядок обращения в ЖЭК.

Необходимо определить адреса и правильные названия следующих инстанций, куда будет направляться жалоба (ЖЭК или управляющая компания, Горжилуправление, городская администрация и Роспотребнадзор).
Все перечисленные адресаты указываются в шапке жалобы, также указывается адрес, куда направляется обращение, в следующей очередности: первый экземпляр – в ЖЭК, копии – во все перечисленные инстанции.
Там же жалобщик указывает и свои данные (почтовый адрес, куда направлять ответ, номера телефонов и т.д.).
В тексте жалобы необходимо не только сослаться на то, что нет нормального отопления, но и точно указать период отсутствия, предполагаемые причины, заактированную температуру, негативные последствия и причиненный материальный или моральный ущерб.
Для решения проблемы необходимо установить коммунальщикам срок в три рабочих дня и потребовать письменно уведомлять обо всех мероприятиях по устранению возникшей проблемы.
Жалоба должна быть подписана лично заявителем. Также должна быть указана дата ее оформления. Все почтовые квитанции о направлении обращений необходимо сохранять.

Куда можно пожаловаться на плохое отопление в квартире

забитые трубы мусором, который образовал затор для циркуляции горячей воды;
перепланировка отопительной системы в квартире у соседей (установка дополнительных батарей, замена старых и т. д.), в результате чего перекрыто или ограничено поступление воды в трубы;
обслуживающая управляющая компания не запустила отопительную систему (затягивает старт отопительного сезона);
авария в котельной или отсутствие теплоснабжения на теплотрассе.

Важно упомянуть, что собственник исправно оплачивает коммунальные услуги. В случае приложения дополнительных документов, прописать их перечень в приложении (акт обследования, копия квитанция оплаты за месяц и т. д.).

Как и куда написать жалобу на плохое отопление в квартире

Замеры производятся сотрудником на внутренних перекрытиях в каждом помещении квартиры, отступая от стены на метр, а от пола – полтора метра. После составления акта с копией об отклонениях один передается в коммунальник, а другой остается у владельца квартиры. При подтвержденных жалобах специалисты должны все привести в надлежащий порядок за неделю.

Еще нужно написать акт с внесенными в него неправильными состояниями отопления. Создавать такой документ нужно только в присутствии комиссии, в которой должны быть представители из местной управы, другие жильцы и слесарь из ЖЭКа.

Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии

Измерив температуру самостоятельно и придя к выводу о ненадлежащем выполнении компанией ЖКХ своих обязанностей по теплоснабжению, нужно правильно оформить акт температурного режима в квартире . Он составляется в присутствии представителя ЖКХ (это может быть слесарь ЖЭКа). Чтобы пригласить его к себе, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением.

Претензия в ЖЭК то что нет отопления, составляется по принципам, присущим всем подобным бумагам. Она состоит из шапки, основной части и подписи. В шапке указывают правильное наименование организации, куда подаётся жалоба (Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ) и данные заявителя (адрес, имя).

Это интересно: Форма Обращения В Суд На Возврат Конискованного Авто У Инвалида

Образец жалобы на плохое отопление

Однако Ваша организация осуществляет поставку коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, не соответствующего нормам приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2022 №354. А именно, температура воздуха в квартире составляет ____ градусов, что на ___ градуса ниже нормы.

Жалоба на плохое отопление в квартире — финальный документ, который необходимо направить в адрес исполнителя коммунальных услуг для того, чтобы официально подтвердить факт обращения и потребовать перерасчет платы за отопление. Что нужно предпринять потребителю до составления такой жалобы читайте в статье «холодно в квартире куда жаловаться».

Жалоба в роспотребнадзор плохое отопление в саду

забитые трубы мусором, который образовал затор для циркуляции горячей воды;
перепланировка отопительной системы в квартире у соседей (установка дополнительных батарей, замена старых и т. д.), в результате чего перекрыто или ограничено поступление воды в трубы;
обслуживающая управляющая компания не запустила отопительную систему (затягивает старт отопительного сезона);
авария в котельной или отсутствие теплоснабжения на теплотрассе.

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
местную администрацию;
суд.

Правовая помощь

До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать). Скачать образец: Претензия по отоплению (15,5 KiB, 1 999 hits) Пример претензии по отоплению Руководителю Управляющей комании «УК 231» Фрезову Александру Дмитриевичу адрес: 610724, г. Киров, ул. Коммунистическая, 18, от потребителя Синичкиной Ульяны Олеговны, адрес: 610728, г. Киров, пер. Вокзальный, 71-63 Претензия по отоплению Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2022 г.

являются основанием подачи претензии по отоплению. Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии. Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим.

Жалоба в роспотребнадзор образец на жкх по отоплению

Также велико количество обращений по частным жалобам на работу управляющей компании, например. Так как обсуждаемый орган взял на себя ответственность следить за тщательностью исполнения Закона о защите прав потребителей, если отдельные граждане нашли нарушения в отношении себя в данном плане – они подают жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор.

Если же ответ отрицательный, это значит, что орган считает вашу жалобу необоснованной или не имеет полномочий по разрешению ситуации. В том или ином случае, вам будет дан комментарий о причине отказа.

Это интересно: Положены Ли Льготные Лекарства Ребенку Проживающему В Радиоактивно Загрязненной Зоне

Жалоба в управляющую компанию на плохое отопление образец

Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 455-03-75 (Москва)+7 (812) 317-72-35 (Санкт-Петербург)Это быстро и бесплатно! Холодный полотенцесушитель: что делать? Есть у нас в ванной комнате заветная горячая труба. На нее можно повесить мелкое белье или оставить сушиться полотенце. Собственно, и название свое эта труба получила из-за данного своего свойства.

Плохое техническое состояния отопительной системы в самой квартире.
Не соответствующее техническое состояние общедомовой системы отопления.
Авария на центральной магистрали.
Не соблюдаются сроки начала отопительного сезона.

Жалоба в роспотребнадзор по отоплению

Все же, необходимо знать о своих правах. Мы привыкли к грязным подъездам и текущим крышам, но это вовсе не значит, что так и должно быть. Требуйте хорошего отношения к себе со стороны управляющих организаций и органов ЖКХ, тем более, что ваши права охраняются законом.

Конечно же, иногда жильцы жалуются на свой ЖЭК необоснованно. Кто-то проявляет излишнюю бдительность, кто-то требует невозможно, а кого-то жизнь научила, что услуги от коммунальных служб априори не могут предоставляться качественно.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

01 сентября 2022 года между мной и ОАО «Банк» был заключен кредитный договор № ХХ на сумму 100000 рублей, согласно которому ежемесячно до 20 числа я должна была вносить сумму 8000 рублей в течение 2 лет. Для того чтобы погасить долг раньше, я вносила суммы больше обязательного платежа. После закрытия кредита выяснилось, что я излишне внесла 10000 рублей. 01 марта 2022 года мною было подано заявление в банк о возврате мне излишне уплаченной суммы. Так как до 01 апреля 2022 года ответа от банка не последовало, я направила в его адрес претензию с требованием возвратить мне указанную сумму. До сегодняшнего дня ответа не получено, деньги не возращены.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор, если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу? Что должно быть отражено в такой жалобе? Ниже вы найдете не только правила написания этого документа, но и его образец.

Куда жаловаться на детский сад? Советы юриста

Человек может самостоятельно составить претензию или скачать образец документации здесь. ВАЖНО Если обращение к заведующему детского сада эффекта не возымело, стоит обратиться в отдел образования или в прокуратуру.

То, что в этих документах не указано, воспитатель делать не обязан. Поэтому прежде чем писать жалобу на сам детский сад, нужно ознакомиться с документами, в которых прописаны требования к такому учреждению.

Образец жалоба на плохое отопление в квартире

Для более точного измерения можно воспользоваться комнатным инфракрасным градусником.
Снять показатели температуры теплоносителя в квартире можно и с помощью электрического измерителя, который фиксируется на батарее с помощью термопарового провода.
В случае недобросовестного выполнения своей работы коммунальными службами, качество предоставляемых услуг ЖКХ снижается, нормативы температурного режима в квартире не соблюдаются.
Любой гражданин вправе обратиться с официальной жалобой в следующих случаях: Грамотно составленная жалоба на несоответствие температуры в квартире, имеющая обоснование и сопровождаемая необходимыми бумагами, является официальным документом.

В случае отказа буду обращаться в прокуратуру с заявлением о невыполнении вами своих обязанностей. Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине. 111 ноября 2022 года между мной и ОАО «Банк ВТБ» был заключен кредитный договор на сумму 100000 рублей, согласно которому ежемесячно до 10 числа я должна была вносить сумму 7900 рублей в течение 2,5 лет.