Региональный центр общественного
Несмотря на это, сталкиваться с самыми разными проблемами в сфере ЖКХ потребитель продолжает каждодневно. То крыша протекает, то нет воды, то лифт не работает, то мусор не вывозят. Как быть, если случается что-то подобное? К кому обращаться? И что именно необходимо делать, чтобы вас не оставили наедине с вашими проблемами?
В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг. О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынужден буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда…
Жалобы по жкх горячая линия
Справочная служба ГКУ «Центр координации ГУ ИС» (в т. ч. Абонентских или расчетных отделов, а также по вопросам установки и эксплуатации счетчиков водоснабжения) +7 (495) 662-72-94 (пн-пт 8.00-19.00) ОАО «МОЭК» (по вопросам отопления и горячего водоснабжения) +7 (495) 662-50-50 (пн-чт 8.00-21.00, пт 8.00-19.45) Горячая линия (пейджер) по вопросам расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги +7 (495) 662-72-76 (еж 10.00-18.00) Контакт-центр по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г. Москвы +7 (495) 662-72-93 Единая сервисная служба по приему показаний ИПУ +7 (495) 539-25-25 Горячая линия по вопросам эксплуатации узлов учета (ГБУ «ЕИРЦ г.
Правительство Москвы ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ Единая справочная служба мэрии Москвы (информация по вопросам предоставления государственных услуг на территории города Москвы, жилищно-коммунального хозяйства, капитального ремонта и иных жилищных вопросов, труда и занятости, имущественных, правовых отношений, экологии на территории Москвы).+7 (495) 777-77-77 (пн-пт 8.00-20.00, сб 8.00-17.00, в остальное время автоответчик в справочном режиме) Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (прием телефонных обращений должностными лицами департаментов, комитетов, управлений, инспекций, префектур, управ районов города Москвы (по графику дежурства)).
Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ в Волгограде – список телефонов
С начала этого года ряд полномочий Госжилинспекции передан на уровень муниципалитета. Предполагается, что это ускорит решение жилищно-коммунальных проблем волгоградцев. Теперь жаловаться на недобросовестные управляющие компании в ЖКХ надо в свои муниципалитеты.
– Муниципалитетами городских округов уже приняты все необходимые нормативные документы, и специалисты приступили к работе, – говорит Надежда Каминская, руководитель Инспекции государственного жилищного надзора по Волгоградской области. – Мы в свою очередь подготовили для инспекторов целый ряд обучающих семинаров, в рамках которых будем разъяснять нормативно-правовую и методическую базы. Кроме того, наши сотрудники оказывают всю необходимую поддержку в процессе реализации новых полномочий.
Куда пожаловаться на управляющую компанию
На уровне Волгограда следует жаловаться в департамент ЖКХ и ТЭК мэрии. Адрес департамента ЖКХ и ТЭК: 400131, г. Волгоград, ул. Чуйкова, 15. Электронная почта: gkh@volgadmin.ru . Телефон приемной руководителя: 39-70-00. Прием граждан руководителем департамента ЖКХ и ТЭК проводится раз в месяц, по адресу: г. Волгоград, ул. Советская, 11. Записаться можно по телефону отдела обращения граждан администрации Волгограда: 30-13-24. По обращению жильцов департамент проводит выездную проверку. При установлении фактов нарушений в адрес УК выписывается предписание об их устранении в определенный срок.
Если действия департамента не возымели эффекта, тогда следует обращаться в Инспекцию госжилнадзора. Адрес: 400066, Волгоград, ул. Новороссийская, 5. Электронный адрес для обращений: 59@volganet.ru. Тел: (8442) 35-21-50, 35-21-45. По этим же номерам можно записаться на личный прием к руководителю Надежде Петровне Каминской и ее заместителю Гордеевой Татьяне Тайфиковне. Также в инспекции работает горячая линия, тел.: (8442) 35-27-10. С вопросами по техническому состоянию жилищного фонда звонить: во вторник с 15.00 до 17.00. По вопросам начисления платы: в четверг с 15.00 до 17.00. По лицензированию – ежедневно с 14.00 до 16.00 по тел. 35-27-00.
В Волгоградской области число жалоб на ЖКХ оказалось ниже, чем по России
В Волгоградской области число жалоб на ЖКХ оказалось ниже, чем по России В регионе с двухдневным визитом побывал председатель комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ, строительству и дорогам Игорь Шпектор. В регионе с двухдневным визитом побывал председатель комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ, строительству и дорогам Игорь Шпектор. Он посетил крупнейшие инфраструктурные объекты в Волгограде, уделив особое внимание состоянию очистных сооружений в городе-герое. Также общественник побывал в поселке Аэропорт и оценил масштабы работ по благоустройству и капитальному ремонту, проведенных здесь за последние годы.
«В Волгоградской области число жалоб на качество услуг ЖКХ существенно ниже, чем во многих других регионах, — заметил Игорь Шпектор. – Это свидетельствует о положительной динамике в работе коммунального сектора».
«Я побывал на множестве объектов в Волгограде и Волжском, неформально общался с местными жителями, и многое меня приятно удивило, – заметил общественник. – Считаю, что в Волгоградской области проводится огромная работа и придраться не к чему».
Жалоба на управляющую компанию ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ГОРОДА ВОЛГОГРАДА
У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ГОРОДА ВОЛГОГРАДА. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.
К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.
Куда жаловаться (писать жалобу) в Волгограде
Вы недовольны качеством купленных продовольственных и промышленных товаров, оказанных услуг: бытовых (парикмахерская, ателье, мебель на заказ и др.), банковских (кроме страхования), образовательных и медицинских (на платной основе), туристических, связанных с долевым строительством жилья, ЖКХ (подготовка искового заявления и претензии для обращения в суд).
Тракторозаводский район
пр. Ленина, 207
74-01-34
Краснооктябрьский район
пр. Ленина, 119
73-72-99
Центральный район
пр. Ленина, 21
38-06-56
Дзержинский район
ул. Историческая, 122
39-40-61, 35-31-96
Ворошиловский район
ул. Рабоче-Крестьянская, 19
93-22-69, 93-22-70
Советский район
пр. Университетский, 45
41-62-05, 41-69-89
Кировский район
ул. Кирова, 106а
42-01-59
Красноармейский район
ул. Остравская, 4а
69-32-33
Вы недовольны качеством телефонной и интернет-связи (в том числе сотовой): помехи, незаконные отключения, обрывы линий, ваш телевизор плохо показывает из-за радиопомех, кто-то разместил в печати / Интернете ваши личные денные (имя, адрес телефон и т. д.) без разрешения.
ул. Мира, 9, а/я 60
33-43-34
Жалоба в Прокуратуру по отоплению
Прежде чем обращаться с жалобой в Прокуратуру по поводу проблем с отоплением, следует постараться решить этот вопрос с управляющей компанией, которая непосредственно оказывает данные коммунальные услуги.
Коллективная жалоба придает ей общественный резонанс и заставляет контролирующие органы, в данном случае, Прокуратуру, соответственно реагировать на обращения граждан. По таким жалобам, как правило, проводится тщательная проверка и принимаются обоснованные решения.
Менее чем за месяц прокуроры Волгограда приняли более 600 жалоб по работе ЖКХ
639 обращений приняли и рассмотрели прокуроры Волгоград в ходе выездных приемов граждан по вопросам исполнения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Чаще всего люди жаловались на порядок начисления коммунальных платежей, в том числе за общедомовые нужды.
Напомним, по инициативе прокурора области, выездные приемы были организованы во всех районах Волгограда. Обращения граждан рассматривали не только представители надзорных органов, но и сотрудники Госжилинспекции, депутаты разных уровней, а также руководство управляющих компаний.
Жалобы по жкх горячая линия
Региональные центры контроля за ЖКХ Как связаться с региональными органами контроля за деятельностью ЖКХ? Фото № 3 Основанием для обеспечения общественного контроля за ЖКХ стал Указ Президента РФ от 07.05.2022 № 600. Он называется «О мерах по обеспечению граждан РФ доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг».
- исковое требование;
- договор об оказании ЖКХ услуг;
- квитанция, подтверждающая оплату госпошлины или документ, по которому потребитель имеет право уклониться от ее оплаты (это касается льготных категорий граждан);
- доказательства, указывающие на обоснованность искового требования, от которых будет зависеть принятое решение.
ЖКХ волгоград
4.2. Здравствуйте! Можно подготовить жалобу в прокуратуру, можно отправить через ее сайт. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в свободной форме. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.
1. Волгоградская область, г. Урюпинск. По городу приходят квитанции за вывоз мусора от разных операторов, ООО «Управление отходами-Волгоград» (который выиграл конкурс) и АО»ИВЦ ЖКХ и ТЭЦ». Как такое может быть? Половина города платит одному оператору, а половина другому.
Волгоградская Правда
Все права защищены ©ООО «ИД «Волгоградская правда». Условия использования информации: для текстов – с обязательным указанием источника («Волгоградская правда» или vpravda.ru) и гиперссылкой, для фото, видео – только с письменного разрешения редакции.
Учредители: администрация Волгоградской области, комитет по делам территориальных образований, внутренней и информационной политики Волгоградской области, общество с ограниченной ответственностью «Издательский дом «Волгоградская правда».
По жалобе ООО ЦКО-1 арбитражный суд проверил законность решения Госжилнадзора Волгоградской области об исключении дома
Ранее инспекцией государственного жилищного надзора Волгоградской области проведена проверка в отношении общества с ограниченной ответственностью «ЖЭУ-30» по многоквартирному дому № 4 «А» по ул. им. Панферова в Красноармейском районе Волгограда.
Таким образом, в ходе рассмотрения документов Инспекцией установлен факт расторжения договора управления с ООО «ЦКО-1», в связи с чем, Инспекция пришла к выводу о необходимости исключения из реестра лицензий Волгоградской области сведений об управлении указанным домом. Вместе с тем, учитывая факт заключения договора управления с вновь выбранной управляющей организацией, Инспекцией принято решение о включении сведений об управлении домом ООО «Аварийно-ремонтная служба».
Жилищная инспекция в Волгоградской области
Прием граждан: запись по телефону :35-21-45, 35-21-50
Руководитель инспекции (каб. 307) – 4-я среда месяца c 15:00 до 17:30
Заместитель руководителя (каб. 307) – вторая среда каждого месяца c 9:00 до 12:00
Прием корреспонденции (каб. 315 — приемная):
понедельник – четверг c 8:30 до 17:30, пятница c 8:30 до 16:30; обед с 12:00 до 13-00
Факс «Горячая линия» (круглосуточно без выходных): 35-21-46
Жилищная инспекция в Волгоградской области является надзорным органом в сфере соблюдения жилищного законодательства. При ущемлении ваших жилищных прав вы сможете подать жалобу обратившись в жилищную инспекцию по телефону горячей линии или с официального сайта. Государственная Жил инспекция Волгоградской области обязана провести проверку течении 30 дней и сообщить вам о результатах проверки.
В какие ведомства правильно подавать жалобы по вопросам ЖКХ для оперативного реагирования
- Ненадлежащее предоставление коммунальных услуг, нарушение режима и нормативов их оказания;
- Техническое состояние и эксплуатация жилого дома, его инженерного оборудования, в том числе: ветхость, износ, аварийное состояние или ненадлежащее функционирование систем отопления, водоснабжения и водоотведения, вентиляции, иных коммуникаций и конструктивных элементов жилого дома (протечки кровли, межпанельных швов, водостоков и т.д.);
- Содержание и ремонт жилых домов, жилых помещений, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе: надписи на стенах, грязный лифт и полы в местах общего пользования, разбитые лампочки, засоры мусоропровода, сломанные почтовые ящики, разбитые окна в подъездах, повреждения ступеней, перил лестницы, плитки на полу и т.п. – вопросы, регламентируемые Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утверждены Постановлением Госстроя России от 27.09.2022г № 170;
- Нарушение порядка начисления платы за коммунальные услуги, за содержание и ремонт жилого помещения;
- Формирование фонда капитального ремонта;
- Нарушение порядка установки, поверки приборов учета (счетчиков), иные нарушения законодательства об энергосбережении и энерго-эффективности в сфере ЖКХ;
- Порча жилых домов, жилых помещений, их оборудования, самовольная перепланировка жилых домов и квартир, либо использование их не по назначению — вопросы, регламентируемые Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2022г № 354;
- Нарушение порядка и правил признания жилых домов и жилых помещений непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые — вопросы, регламентируемые Положением о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, утверждены Постановлением Правительства РФ от 28.01.2022г № 47;
- Нарушение порядка, способов или сроков раскрытия информации об управлении многоквартирным домом в соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ, Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2022 № 731;
- Нарушение установленного порядка принятия общим собранием собственников жилья решения о создании ТСЖ, уставу ТСЖ и внесенным в него изменениям, нарушение порядка принятия решения о выборе управляющей организации, утверждения условий договора управления и его заключения и иным вопросам, связанным с реализацией;
- Курение в местах общего пользования жилых домов (подъезды, лифт).
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области отмечает рост количества обращений граждан в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг, поступающих в Управление, содержащие вопросы, рассмотрение которых не относится к полномочиям Управления и подведомственны другим органам государственной власти в жилищно-коммунальной сфере. В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ все обращения перенаправляются для последующего рассмотрения по подведомственности, что приводит к потере времени, не позволяет уполномоченному органу в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов оперативно реагировать, и неблагоприятно сказывается на результатах проверок доводов, изложенных в обращениях.
Волгоград жалоба по жкх
Сомнительная достопримечательность появилась на улице Абганеровской в Кировском районе Волгограда. На глазах у местных жителей буквально за несколько дней выросло мусорное дерево. Его ветви буквально усыпаны «плодами» — пакетами с отходами. Запечатлеть такое чудо света ИА «Высота 102» попросили обитатели частного сектора на Лавровой. В соответствии с графиком, мусоровозы должны проезжать вдоль улицы по средам и субботам.
Показать полностью…
Жители Михайловского переулка, расположенного неподалеку, не видели спецтранспорта ООО «Управление отходами – Волгоград» еще дольше – с 4 мая. Только благодаря стараниям рачительных пенсионерок контейнерная площадка не превратилась в стихийную свалку. Каждый день здесь подметают и собирают разлетающийся мусор, то есть делают работу за регоператора. «Мне ни разу не удалось дозвониться в диспетчерскую службу этой компании. 15 минут слушаю музыку, затем связь обрывается. И за что мы платим ежемесячно деньги?», — возмущается пенсионерка Елизавета Кляйн.
О новых пластиковых контейнерах, массово закупаемых регоператором, жители переулка ничего не слышали.
