Возможно ли 2020 упразднение коллекторских агентств

Как всегда советую и консультирую Вас я — Елена Троскина. Раскрываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт более 10 лет, это и дает возможность давать верные ответы, на то, что может быть необходимо в различных ситуациях и сейчас рассмотрим — Возможно ли 2020 упразднение коллекторских агентств. Если в Вашем городе нет профессионалов своего дела, можете написать свой вопрос, по мере обработки отвечу всем. Или еще лучше будет спросить в комментах у постоянных читателей/посетителей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом и возможно знают иные способы его решения.

Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент прочтения, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

Обратите внимание! Закон № 230-ФЗ является не единственным нормативным актом, по которому осуществляется возврат просроченной задолженности. Для уступки долга и принудительного взыскания коллекторы должны соблюдать нормы ГК РФ, ГПК РФ, Закона № 229-ФЗ. Если должник или кредитор подали заявление на банкротство, действуют нормы Закона № 127-ФЗ.

Права коллекторов по новому закону

По закону, контроль за работой коллекторов осуществляет ФССП. В это ведомство можно подавать жалобы на любые нарушения, с которыми столкнулся должник. Если специалист коллекторской компании совершит преступление или административный проступок, его привлекут к персональной ответственности по УК РФ или КоАП РФ.

Кто регулирует действия коллекторов

Хотя сам факт звонка коллектора неприятен, рекомендуем спокойно выслушать его предложение. Серьезные коллекторские агентства могут предложить оптимальный вариант погашения долга. Например, при подписании соглашения о реструктуризации задолженности будет установлен выгодный график ежемесячных платежей, а должнику могут снизить штрафные проценты.

Значительное количество людей, связанных обязательствами (кредитами, как ипотечными, так и потребительскими), оказались в ситуации, когда платить нечем. Конечно, существуют ипотечные и кредитные каникулы, но об их существовании и условиях получения знают немногие. Ещё меньше людей реально способны их получить (повсеместно серые зарплаты и др.).

✔ Почему коллекторы активизировались в 2020 году? Какие права у коллекторов?

  1. Возникают ситуации, когда должнику звонит «дознаватель» или «следователь» и сообщает, что на него заведено уголовное дело. И в случае, если немедленно не будет погашен долг, заёмщику грозит тюрьма. Если Вам звонит такой «сотрудник», уточните его фамилию, должность и место работы. Скорее всего, он не существует в природе. Никакого уголовного преследования для должников не предусмотрено. И ни в какую тюрьму должника не посадят (Я здесь не имею ввиду долги по алиментам и пр.).
  2. Антиколлекторы против коллекторов. Подавляющее большинство антиколлекторских агентств – это те же самые коллекторы, но работающие под другой вывеской. То есть защищающие людей сами от себя, надеясь получить и сумму долга, и деньги за защиту. Существует небольшое количество антиколлекторских агентств, где работают профессиональные юристы по банкротству, но они в меньшинстве.
Это интересно:  Сколько на почте хранится пенсия

Когда коллекторы явно нарушают права граждан?

В любом случае, человек, который звонит, должен представиться и назвать своё агентство. Звонить можно один раз в день, не более двух раз в неделю, в строго регламентированное время. Звонить родственникам и поручителям коллекторы имеют право, если такая возможность напрямую указана в кредитном договоре. Но, если родственники не желают этого, достаточно написать письменный отказ в банк и коллекторское агентство.

Также в одной из своих следующих статей я расскажу вам о нюансах взаимодействия должников с банками и коллекторами с учетом внесенных изменений и дополнений в закон о коллекторах, а также сформировавшейся судебной практики.

В чем заключаются нововведения?

Пункты 1.1 и 1.2 будущей редакции статьи 9 Закона о коллекторах указывают, что сведения о заключенных договорах уступки права требования и агентских договорах не являются информацией, опубликованной в открытом доступе, и названные сведения предоставляются лишь трем субъектам:

Чем грозят должникам нововведения в законодательстве?

С 2016 года по настоящее время в закон о коллекторах неоднократно вносились изменения и дополнения, а также сформировалась практика его применения. О нюансах взаимодействия коллекторов с должниками вы сможете ознакомиться в моих публикациях:

Неплательщикам нужно подождать 4 месяца с момента возникновения просроченной задолженности. После того, как истечет указанный срок, можно садиться за письмо с отказом от дальнейшего взаимодействия. В документе, шаблон которого несложно найти в интернете, гражданин указывает свои контактные данные, сведения из паспорта и т.д.

  • Им нельзя угрожать должникам, шантажировать их, пытаться силой повлиять на граждан
  • Они должны с уважением относиться к имуществу должника, не допуская порчи
  • Под строгим запретом находятся способы, которые могут нанести вред здоровью должника
  • Нельзя обманывать должников, особенно в таких чувствительных моментах, как размер долга, передача дела в суд

Могут ли коллекторы приезжать домой?

В декабре 2019 года законопроект, регулирующий вопросы просроченной задолженности, был опубликован Минюстом на федеральном портале нормативных правовых актов. Отдельно хотелось бы отметить, что это только проект. На данном этапе ведется активное обсуждение проекта заинтересованными сторонами, вносятся различные предложения. Некоторые из них могут быть включены в финальную версию. Это значит, что текст законопроекта еще может серьезно измениться. По ожиданиям изменения примут форму закона не ранее января 2021 года.

  • Требовать возврата денег раньше срока, обозначенного законом, кредитным договором.
  • Злоупотреблять своими правами в любой форме.
  • Звонить, отправлять сообщения или пытаться встретиться с должником в период с 22:00 до 8:00 по рабочим дням и с 20:00 до 9:00 по выходным или праздникам.
  • Совершать любые действия, связанные с причинением вреда здоровью заёмщика или нанесением ущерба его имуществу.
Это интересно:  Через сколько времени алкоголь вводится из печени

Не стоит забывать, что перечисленные меры могут быть приняты в отношении заёмщика или поручителя. Остальные действия считаются незаконными без письменного разрешения должника или человека, предоставляющего обеспечение (поручителя). Если верить последним изменениям законодательства, то коллекторским агентствам запрещено:

Какими правами обладают коллекторы в 2020 году в России, а что им делать запрещено?

Многих заёмщиков интересует: имеют ли право коллекторы звонить должнику. Если должник не хочет общаться с кредиторами или взыскателями, работающими на них, то он может просто не брать трубку (законом это не запрещено). Законодательством регламентированы определённые категории граждан, которым не могут звонить сотрудники коллекторской конторы не при каких обстоятельствах:

Последнее решается путем работы регуляторов и саморегулируемых организаций, считает аналитик. Ликвидация коллекторских агентств, что предлагается законопроектом, не улучшит статистику и породит хаос, говорит он. Увеличится нагрузка на судебную систему, так как банкам будет проще решать проблемы сразу через суд и использовать в досудебном взыскании те же лазейки в законодательстве, что используют сейчас коллекторы.

Рост на треть числа обращений с жалобами на действия коллекторов, на который ссылаются депутаты Госдумы Сергей Вострецов (ЕР) и Юрий Волков (ЛДПР), считает руководитель партнерских программ инвестиционно-образовательной площадки «Линейка» Вячеслав Максименко, связан больше с ростом юридической грамотности населения и обусловлен действиями «черных кредиторов», которые находятся вне рамок правового поля. Но, уверен он, похожие претензии к коллекторам предъявить сложно. Эксперт сослался на данные НАПКА, согласно которым на грубые нарушения со стороны коллекторов, такие как методы «психологического воздействия», приходится лишь 8% общего числа нарушений, остальное – это превышение разрешенного количества контактов, нарушение времени звонков, звонки третьим лицам и раскрытие персональных данных.

Не «выбивать», а помогать

Одним из вариантов решения проблемы возврата долгов является выдача кредитов лицам, чьи доходы позволяют вернуть долг, то есть необходимо приложить усилия для проверки платежеспособности клиента, полагает юрист. По большей части, в микрофинансовых организациях ни о какой проверке платежеспособности не идет и речи. В результате получается ситуация с предоставлением кредита лицу, которое не способно вернуть долг, который еще и растет с геометрической прогрессией.

Это интересно:  На какой громкости можно слушать музыку в квартире по закону

Все эти меры профилактики не способствуют улучшению экономических показателей как самих предприятий, так и стран в целом. Отдельного внимания заслуживают профессиональные взыскатели и продавцы долгов: можно ли удаленно возвращать задолженность? Эксперты поделились с ДОЛГ.РФ информацией о новой структуре работы коллекторов и отделов взыскания.

Взыскатели финансовых организаций перешли на «удаленку», а коллекторы продолжают работать в штатном режиме

По его словам, в «МигКредит» нет практики личного контакта с должниками или выезда каких-то мобильных групп. Все взаимодействие идет по тем каналам связи, который указывает клиент при оформлении займа. Прежде всего, это телефон и электронная почта. Лично с должником представители компании могут встретиться только в суде.

МФО перешли на «удаленку»

Игорь Петров, директор по связям с общественностью МФК «МигКредит», сообщил, что компания перевела своих сотрудников на удаленную работу. Пандемия коронавируса не отразилась на работе организации как в плане выдачи займов, так и взыскания задолженности.

Все началось с того, что в действующем законе о коллекторской деятельности четко регулируется частота общения представителей агентства с должниками, но ничего не сказано об автоматизированном ПО, которым сегодня активно пользуются многие коллекторы. Такая программа способна поддерживать осмысленный диалог с должником, тем самым оказывая на него дополнительное давление.

Досудебная работа с задолжавшими лицами

Планируется создать госреестр, в котором можно будет ознакомиться со списком компаний, имеющих лицензию на ведение деятельности по взысканию долга. Среди них могут быть не только коллекторские агентства, но и другие организации, работающие с должниками: банки, МФО и пр.

Государственный реестр аккредитованных взыскателей

В новой версии закона решено уравнять робота-коллектора, который совершает звонки должнику, с обычным сотрудником коллекторского агентства. То есть теперь необходимо будет учитывать разрешенную частоту контактов коллекторов с должниками: не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю или 8 раз в месяц.

В новой версии закона решено уравнять робота-коллектора, который совершает звонки должнику, с обычным сотрудником коллекторского агентства. То есть теперь необходимо будет учитывать разрешенную частоту контактов коллекторов с должниками: не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю или 8 раз в месяц.

Человеческие потери сравнительно не велики, но все Правительства были вынуждены, в той или иной мере, принять карантинные меры для купирования распространения инфекции. Не тот ли это случай, когда лекарство от болезни окажется хуже самой болезни, в том числе и для России?

Когда коллекторы явно нарушают права граждан?

Если кредитор пожелает встретиться со своим должником, чтобы обсудить ситуацию по оплате, либо захочет позвонить ему, написать SMS, то сначала он должен позаботиться о том, чтобы попасть в список государственного реестра.

kapitalurist
Оцените автора
Бюро правового консалтинга - Lawcapital.ru