Восстановить билет на поезд

Восстанавливаем билет на поезд

  • Получение дубликата билета возможно при условии, что он был оформлен для проезда между российскими станциями назначениями, к примеру, от Москвы до Калининграда.
  • Проездной документ был приобретен для проезда составом, формируемым Российскими железными дорогами. К примеру, продублировать проездной талон можно, если поезд из Москвы в Киев формируется РЖД. И наоборот, получить новый талон нельзя, если состав формируется другим перевозчиком.
  • При наличии даже испорченного билета стоит обратиться с ним в кассу, назвать идентификационные данные, по которым можно судить о конкретном времени, маршруте поездки и месте пассажира в вагоне.
  • При порче или утере билета не стоит рассчитывать на возврат средств. Исключением являются только электронные билеты.
  • Восстановить билет можно, находясь в городе отправления поезда. К примеру, вы покупали билет от Москвы до Санкт-Петербурга, потеряли его. Истребовать дубликат можно на станции отправления, то есть, в Москве.

Получение нового проездного документа взамен утраченного или испорченного возможно на вокзале через письменное обращение к дежурному. Можно рассчитывать только на восстановление билета, купленного на ваше имя. Восстановление проездных документов требует предъявления паспорта. В случае, если первый билет был потерян вместе с паспортом, нужна справка из полиции, которая подтверждает данный факт.

Если билет на бланке потерян или испорчен

  • обратиться с заявлением о восстановлении к дежурному по вокзалу;
  • предъявить документ, на который был оформлен билет (или справку из милиции, если паспорт также утерян);
  • назвать дату выезда (вторая по важности информация после фамилии);
  • сообщить маршрут поездки.

Кроме того, после выдачи дубликата не подлежит возврату и утерянный билет, если он вдруг найдется. Дубликат билета не выдается, если к моменту восстановления он уже был возвращен (например, теми, кто его украл).

Инструкция по восстановлению билета на поезд при утере или после поездки

Нередко люди, которые собираются на вокзал для того, чтобы отправиться в поездку, собирают свои вещи в спешке. Это приводит не только к суматохе, но и нередко к потере билета на поезд. Поэтому каждый человек, часто путешествующий железнодорожным транспортом, должен знать, что нужно делать, если потерял свой билет на поезд или электричку.

  • необходимо прийти на железнодорожный вокзал, с которого будет осуществляться отправление поезда, или же на тот вокзал, в кассе которого был куплен посадочный талон;
  • на следующем этапе потребуется отыскать дежурного помощника руководителя железнодорожного вокзала или же обратиться к дежурному по залу. Если же есть возможность найти кассового администратора, то стоит обратиться именно к нему;
  • далее нужно в письменной форме составить заявление о восстановлении утерянного или испорченного проездного документа;
  • после этого кассир выдаст пассажиру копию талона, который будет отпечатан на стандартном бланке, но только с пометкой «дубликат».

Как можно восстановить проездной билет на поезд, если он был потерян? Пошаговая инструкция

  1. Дубликат билета выдается только при условии его оформления на проезд внутри России (например, из Санкт-Петербурга в Москву). Билеты на заграничные поездки восстановлению не подлежат.
  2. Проездной куплен для состава, который формируется РЖД (когда это делает другой перевозчик, то получение нового билета невозможно).
  3. Для восстановления билета в обязательном порядке нужно обратиться в кассу РЖД.
  4. В случае порчи или утраты билета нельзя рассчитывать на возврат потраченных денег: только на восстановление билета (это правило не распространяется на электронные билеты).
  5. Восстановление билета возможно непосредственно по месту отправления или прибытия поезда. Например, если билет покупался из Калуги в Белгород, то обратиться за восстановлением можно в Калуге или в Белгороде. Также лицо может восстановить билет по месту покупки.
  6. Восстановить ранее сданный билет нельзя (например, это сделали лица, которые украли билет).
Это интересно:  Закон Слежения За Людьми В Рф

В случае утраты билета на поезд его можно восстановить. Регламент восстановления утерянного или испорченного билета разработан РЖД специально для пассажиров, которые потеряли проездной документ перед поездкой.

Восстанавливаем билет на поезд

В жизни всегда есть место непредвиденным обстоятельствам. И порой купленные заранее жд билеты можно потерять или случайно испортить. Не спешите расстраиваться — РЖД имеет специальный регламент работы с пассажирами, утратившими или испортившими проездной документ.

  • начальная и конечная станции следования — российские (например, Санкт-Петербург — Ярославль);
  • первоначальный проездной документ приобретен на состав, формируемый РЖД или АО «ФПК»;
  • находитесь в городе отправления поезда. Например, если вы купили жд билет от Москвы до Калининграда, восстановить его можно только на столичном вокзале.

Как восстановить билет на поезд

В случае потери или порчи железнодорожного билета практически во всех случаях он подлежит восстановлению. Существует специальный порядок, согласно которому, пассажиры могут пройти процедуру возобновления утраченного проездного документа.

Просим обратить ваше внимание на то, что компания-перевозчик не осуществляет выплату денежных компенсаций в связи с утратой проездного талона, за исключением билетов, приобретенных по средствам онлайн-сервиса. Чтобы восстановить испорченный или утраченный билет на поезд, вам необходимо будет оформить заявление в письменном виде на имя дежурного вокзала. Продублировать документ вы можете исключительно лично. Копия не выдается третьим лицам. Для этого вам понадобится паспорт. Если же паспорт также утерян, то нужно будет предоставить временный документ, удостоверяющий личность.

Расписание поездов, заказ, наличие и цены на билеты

Согласно Правилам оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.05г. № 111, при предъявлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый проездной документ (билет) взамен утерянного без взимания стоимости проезда.

Здесь вы можете ознакомится с актуальным расписанием поездов, наличием мест в поездах, ценами на билеты. Здесь вы можете заказать нужные вам билеты прямо с доставкой на дом! Вся информация, включая сведения о стоимости проезда и наличии свободных мест, приводится в режиме реального времени и соответствует данным системы «Экспресс-3» (терминалы этой системы установлены в железнодорожных билетных кассах). Вы можете узнать подробное описание маршрута — продолжительность поездки, время прибытия и отправления. Расписание приводится на ближайшие 45 суток, начиная с текущего дня. Если в нужном вам направлении билетов нет, попробуйте зайти позже, очень часто билеты освобождаются ближе к отправлению поезда.

АвтоЮрист юридическая помощь

Так, или иначе, случаи бывают разные. Что же делать, если у вас больше нет билета? Мы расскажем вам, как восстановить билет на поезд, если вы его каким-то образом потеряли.
Итак, что нужно знать, чтобы это недоразумение не вызвало у вас серьёзных проблем и денежных потерь? Современные билеты оформляются по паспорту, если это, конечно, не пригородная электричка. Потому, чтобы не потерять деньги и время, сразу же отправляйтесь на вокзал, не забыв прихватить свой паспорт, или любой документ, удостоверяющий вашу личность. В кассе, где печатался проездной документ, обратитесь к оператору.

Вам нужно будет предъявить паспорт, а также написать заявление. В заявлении нужно указать маршрут поезда, а также дату отправления — прибытия. Если знаете номер вагона и места — ещё лучше. Также нужно будит оплатить сбор за восстановление билета — около 200-300 рублей.

Можно ли восстановить электронный билет на поезд

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».) ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Это интересно:  Со скольки лет можно ухаживать за престаредами

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Как восстановить билет на поезд

3. Оплатите пошлину за приобретение копии билета. Позже этого при необходимости пройдите на платформу поезда либо вернитесь домой либо в гостиницу. Если вы не помните, где приобретали билет, либо дату отправления, обратитесь к кассиру вокзала, откуда уходит ваш поезд. Он, допустимо, сумеет обнаружить вас по списку пассажиров.

1. Уточните, сумеете ли вы воротить потерянный билет. Дабы вам помогла компания Русские железные дороги, поезд, на тот, что вы приобретали билет, должен быть внутрироссийским. Также такой билет нужно приобретать на территории России. Для приобретения нового билета на интернациональный поезд обратитесь в туристическое агентство либо кассу зарубежной железной дороги, где вы его приобрели.

Как киевлянам восстановить утерянный билет на поезд

К нам в редакцию обратилась киевлянка Любовь Евтушок, которая недавно потеряла билет на поезд и не смогла его восстановить, несмотря на то, что сейчас все железнодорожные билеты — именные. «Кассир сказала, что в системе просто не может увидеть моих данных, а когда я описала ситуацию на официальной странице «Укрзализныци» в Facebook, мне ответили, что, в соответствии с «Правилами перевозки пассажиров. », утерянные проездные документы не восстанавливаются. Почему нельзя восстановить билет, если он уже забит в системе с моими данными, с датой отправления, маршрутом и всем, чем нужно? В России уже давно есть такая практика. Чем мы хуже?» — спрашивает Любовь Евтушок. «Вести» узнали, как восстановить железнодорожный билет, если он был утерян.

  • Утерянные железнодорожные билеты, которые вы купили в кассе, в «Укрзализныце» и правда не могут восстановить — таковы правила. «У нас есть правила перевозок, и там четко написано, что в случае утери или порчи билета он не дублируется», — сказал нам заместитель гендиректора «Укрзализныци» Павел Чекалов. Поэтому лучше покупать электронный билет. По словам Чекалова, теоретически его можно восстановить в кассе в частном порядке, ведь при оформлении электронного билета сохраняются данные покупателя (его карточный счет, номер поезда, купленное место, фамилия, имя и отчество покупателя).
  • На всякий случай билет можно сфотографировать сразу после покупки. «Тогда в случае его утери можете написать заявление на восстановление в «Укрзализныце» и в подтверждение того, что он у вас был, приложите дубликат. Отказать они вам не могут, так как вы доказали, что билет купили самостоятельно. Для убедительности можете вызвать налоговую, транспортную прокуратуру, ревизионное управление, а также милицию. Ведь отказ сотрудников «Укрзализныци» выдать вам дубликат билета может расцениваться как мошенничество — неиспользованный билет компания может повторно продать, а вам придется тратить свои кровные снова», — советует правозащитник Эдуард Багиров.

Восстановление проездных билетов на электронных носителях

Офис – офисы продаж СПб ГКУ «Организатор перевозок» (Место нахождения: СПб, ул. Рубинштейна д.32 лит.А, часы работы: с 8:00 до 19:30 без обеда и выходных; СПб, пл. Ленина, д. 8/8, часы работы: с 8:00 до 19:30 без обеда и выходных)
Киоск – точки продаж СПб ГКУ «Организатор перевозок» (Место нахождения и часы работы указаны по ссылке: http://orgp.spb.ru/points_of_sale/ )
Метрополитен – СПб ГУП «Петербургский метрополитен» (Место нахождения: СПб, Одоевского ул., д.29; часы работы: с 8:00 до 19:30 без обеда и выходных)
ПБ – проездные билеты длительного пользования

В соответствии с п. 17 и 18 раздела III. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур (действий), требования к порядку их выполнения при реализации проездных документов многоразового пользования Порядка восстановления проездных документов, при выявлении факта не читаемости или повреждения электронного носителя восстановление проездных билетов длительного пользования осуществляется:

Это интересно:  За третьего ребёнка что дают краснодар

Как восстановить ЖД билет

Для начала нужно уточнить сможете ли вы восстановить билет. Если у вас был внутрироссийский билет, то обратитесь в РЖД, если у вас был поезд международный, то вам нужно обратится в агентство в котором вы его брали или же кассу иностранной железной дороги.

Кассиру передайте заявление, которое должно быть написано на имя начальника вокзала и укажите в нем о своем желание восстановить билет. В заявлении необходимо указать свое ФИО, дату отправления и номер поезда. После этого в кассе вам выдадут копию билета.

Возможно ли восстановить утерянный билет на поезд

Утерянный или испорченный пассажиром проездной документ (билет) на поезд дальнего следования не возобновляется, если он не может быть восстановлен или идентифицирован перевозчиком. Возврат средств, уплаченных за такой билет, не производится.

Об этом говорится в п. 28 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, утвержденных постановлением Правительства РФ от 02.03.2021 № 111. Как сообщили в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре, при предоставлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного или испорченного билета на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый проездной документ (билет) взамен утерянного или испорченного без взимания стоимости проезда. Возврат средств пассажиру за утерянный билет, который может быть восстановлен или идентифицирован, перевозчиком не производится. Возврат средств за испорченный проездной документ, который может быть восстановлен или идентифицирован, производится перевозчиком при наличии отметки о времени обращения пассажира в железнодорожную билетную кассу по поводу возврата средств. Восстановленный (вследствие утраты) билет к возврату и переоформлению перевозчиком не принимается. Восстановление проездного документа производится только в случае утраты или повреждения проездного документа (билета), оформленного на проезд, в поезде (вагоне), перевозка в котором осуществляется перевозчиком РФ, от и до железнодорожных станций, расположенных на территории РФ. Восстановление билета производится в пунктах приобретения проездных документов или в железнодорожных билетных кассах железнодорожной станции отправления пассажира.

Можно ли восстановить электронный билет на поезд

  • Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет сто девяносто два рубля семьдесят копеек (данные действительны до конца 2021 года);
  • Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;

Можно все купить не выходя из дома, через интернет. Для того, чтобы отправиться в путешествие, нет необходимости стоять в очереди в кассы РЖД, оформить покупку проездного документа можно онлайн. Если по какой-то причине вы решили сдать билет купленный через интернет, следуйте инструкции: Обращаем внимание, что в компании РЖД действует правило: Если билет на поезд был куплен за наличные, возвращают наличные, при безналичном расчете, деньги будут возвращены на карту.

Как восстановить электронный билет на поезд

Восстановить билет на поезд для отчета Оформление проездных документов, заказанных и оплаченных через сеть Интернет после ухода поезда со станции отправления производится в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс», или на стойке регистрации «Электронного билета», или с помощью транзакционного терминала самообслуживания (ТТС): В ответ на Ваше обращение сообщаю, что в случае необходимости получения проездного документа (билета) пассажир, осуществивший поездку с использованием услуги Электронной регистрации, может в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира обратиться с личным заявлением в соответствующее подразделение ОАО «РЖД». Адрес подразделения размещен на сайте http://ticket.rzd.ru/ в разделе «Куда обратиться с заявлением».

  • При наличии даже испорченного билета стоит обратиться с ним в кассу, назвать идентификационные данные, по которым можно судить о конкретном времени, маршруте поездки и месте пассажира в вагоне.
  • При порче или утере билета не стоит рассчитывать на возврат средств. Исключением являются только электронные билеты.
  • Восстановить билет можно, находясь в городе отправления поезда. К примеру, вы покупали билет от Москвы до Санкт-Петербурга, потеряли его.
kapitalurist
Оцените автора
Бюро правового консалтинга - Lawcapital.ru