Посадова інструкція: фахівець з актово-претензійної роботи
Специалист по актово-претензионной работе:
- Организует расследование случаев несохранности грузов, несвоевременности доставки грузов в соответствии с условиями заключенных договоров.
- При необходимости выезжает в качестве представителя транспортной организации для участия в составлении коммерческих актов.
- Анализирует акты и заключения экспертизы, коммерческие акты, другие документы, устанавливающие факты хищения, утраты, недостачи грузов для установления виновных и определения размера возмещения ущерба.
- Изучает положения заключенных договоров на предмет установления нарушенных условий.
- Устанавливает причины несоблюдения сроков доставки принятых к перевозке грузов.
- Устанавливает причины порчи грузов (проверяет: соблюдение условий упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения, транспортирования, пр.; наличие предупредительной маркировки).
- На основе анализа положения с сохранностью перевозимых грузов, соблюдением сроков доставки грузов разрабатывает требования к структурным подразделениям по улучшению организации и технологического процесса перевозок.
- Готовит ответы на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении).
- Подготавливает дела к расчетам с грузоотправителями, грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, а также дела для передачи в арбитражные суды.
- Составляет претензии к грузополучателям, грузоотправителям по фактам просрочки передачи грузов к перевозке, несвоевременного принятия доставленных грузов, превышения норм простоя подвижного состава под погрузкой-разгрузкой.
- На основе данных, представляемых диспетчерской службой и ответственными работниками, ведет учет поломок и ремонта подвижного состава, дорожно-транспортных происшествий, иных событий и действий, повлекших причинение ущерба грузоотправителям, грузополучателям.
- Консультирует работников, отвечающих за составление документации по приемке грузов, о требованиях к транспортной документации, объеме сведений, указываемых в актах.
- Разрабатывает мероприятия по обеспечению сохранности перевозимых грузов и улучшению актово-претензионной работы в организации.
- Осуществляет контроль за удовлетворением обоснованных требований грузоотправителей, грузополучателей, иных контрагентов.
- Проводит работу по совершенствованию технологии работы по расследованию и рассмотрению коммерческих актов и претензий.
- Ведет учет актов и претензий, связанных с ними документов по утвержденной в организации форме.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
- На должность специалиста по актово-претензионной работе назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, дополнительную правовую подготовку и стаж работы в сфере претензионной работы не менее (1 года; 2 лет; 3 лет).
- Специалист по актово-претензионной работе должен знать:
— Правила перевозки грузов различными видами транспорта.
— Технические условия погрузки, разгрузки и крепления грузов.
— Государственные стандарты на предъявляемые к перевозкам грузы.
— Порядок составления претензий и актов по перевозкам грузов.
— Порядок рассмотрения и урегулирования претензий.
— Процедуру передачи грузов другим перевозчикам.
— Правила осмотра транспортных средств и подвижного состава.
— Инструкции по производству погрузочно-разгрузочных операций.
— Стандарты на условия транспортировки и упаковку грузов.
— Порядок выгрузки, приема, хранения, выдачи и обслуживания грузов в пути следования.
— Порядок оформления перевозочных документов.
— Требования к составлению коммерческих актов.
— Сроки доставки грузов и правила исчисления сроков доставки.
— Нормы естественной убыли грузов при перевозке различными видами транспорта.
— Способы упаковки и укладки грузов в транспортные средства, контейнеры.
— Номенклатуру перевозимых грузов, способы их перевозки в зависимости от времени года.
— Технические нормы загрузки транспортных средств.
— Отчетную и учетную документацию по перевозкам грузов.
— Основы экономики. - Назначение на должность специалиста по актово-претензионной работе и освобождение от должности производится приказом руководителя транспортной организации.
- Специалист по актово-претензионной работе подчиняется непосредственно ________________.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
Охрана Труда
4.10. Составляет претензии к грузополучателям, грузоотправителям по фактам просрочки передачи грузов к перевозке, несвоевременного принятия доставленных грузов, превышения норм простоя подвижного состава под погрузкой-разгрузкой.
4.7. На основе анализа положения с сохранностью перевозимых грузов, соблюдения сроков доставки грузов разрабатывает требования к структурным подразделениям по улучшению организации и технологического процесса перевозок.
Должностная инструкция специалиста по претензионной работе
2.3. Государственные стандарты на предъявляемые к перевозкам грузы. 2.4. Порядок составления претензий и актов по перевозкам грузов. 2.5. Порядок рассмотрения и урегулирования претензий. 2.6. Процедуру передачи грузов другим перевозчикам. 2.7.
- участие в подготовке локальных нормативных актов;
- консультирование работников организации по вопросам, связанным с трудовой деятельностью;
- подготовка материалов для получения лицензионно-разрешительной документации;
- изучение и анализ изменений в законодательстве РФ и правоприменительной практики.
Должностная инструкция специалиста по претензионной работе
- ознакомления со всеми документами и проектами, касающимися претензионного дела, включая содержащие коммерческую тайну;
- ведения переписки с государственными органами — контрагентами от имени организации;
- дачи указаний по правовым вопросам другим отдельным работникам и специалистам;
- привлечения экспертов;
- представления руководству обоснованных рекомендаций по оптимизации претензионной работы в организации.
- участие в подготовке локальных нормативных актов;
- консультирование работников организации по вопросам, связанным с трудовой деятельностью;
- подготовка материалов для получения лицензионно-разрешительной документации;
- изучение и анализ изменений в законодательстве РФ и правоприменительной практики.
Должностная инструкция инженера по претензионной работе
— через начальника ПСО требовать от руководителей подразделений, служб своевременного выполнения утвержденных планов заданий и распоряжений руководства Общества, предоставления отчетной и технической документации;
Благодаря Пакету кадровика навела в своих делах порядок. Раньше не думала, что нужно по кадрам столько бумаг. Теперь у меня по каждому случаю свой пакет документов. Хотелось бы пожелать Вам работать в том же духе и не останавливаться на достигнутом! Большое спасибо за Ваш бесценный труд!
Должностная инструкция специалиста по претензионной работе
68 ТК РФ работник должен быть ознакомлен со всеми локальными актами, имеющими отношение к его трудовой деятельности, при приеме на работу — следовательно, и специалист по претензионной работе со своей должностной инструкцией должен быть ознакомлен при трудоустройстве под подпись.
- подготовка договоров с контрагентами;
- проверка полученной от представителей контрагента документации на всех этапах договорной деятельности и партнерства;
- консультирование работников по вопросам досудебного урегулирования споров;
- подготовка документации, писем, претензий для досудебного урегулирования споров с контрагентами;
- подготовка документации для обращения в суд за защитой интересов организации;
- получение и учет претензионной документации, полученной от контрагентов;
- анализ претензий контрагентов;
- подготовка документации в ответ на требования контрагентов и принятие по ним решений;
- представление интересов организации в государственных органах и судах всех инстанций.
Должностная инструкция специалиста по претензионной работе
- участие в подготовке локальных нормативных актов;
- консультирование работников организации по вопросам, связанным с трудовой деятельностью;
- подготовка материалов для получения лицензионно-разрешительной документации;
- изучение и анализ изменений в законодательстве РФ и правоприменительной практики.
Представляется, что этот вариант дает экономию за счет снижения качества, поскольку работники, не имеющие специального образования, не обладают достаточными познаниями и квалификацией для продуктивного ведения такой работы.
Должностная инструкция специалиста по претензионной работе
- подготовка договоров с контрагентами;
- проверка полученной от представителей контрагента документации на всех этапах договорной деятельности и партнерства;
- консультирование работников по вопросам досудебного урегулирования споров;
- подготовка документации, писем, претензий для досудебного урегулирования споров с контрагентами;
- подготовка документации для обращения в суд за защитой интересов организации;
- получение и учет претензионной документации, полученной от контрагентов;
- анализ претензий контрагентов;
- подготовка документации в ответ на требования контрагентов и принятие по ним решений;
- представление интересов организации в государственных органах и судах всех инстанций.
- участие в подготовке локальных нормативных актов;
- консультирование работников организации по вопросам, связанным с трудовой деятельностью;
- подготовка материалов для получения лицензионно-разрешительной документации;
- изучение и анализ изменений в законодательстве РФ и правоприменительной практики.
Бланки: Должностная инструкция специалисту по актово-претензионной работе
2.7. На основе анализа положения о сохранности перевозимых грузов, соблюдении сроков доставки грузов разрабатывает требования к структурным подразделениям по улучшению организации и технологического процесса перевозок.
2.10. Составляет претензии к грузополучателям, грузоотправителям по фактам просрочки передачи грузов к перевозке, несвоевременного принятия доставленных грузов, превышения норм простоя подвижного состава под погрузкой-разгрузкой.
Должностная инструкция инженера по претензионной работе
- Организует расследование случаев несохранности грузов, несвоевременности доставки грузов в соответствии с условиями заключенных договоров.
- При необходимости выезжает в качестве представителя транспортной организации для участия в составлении коммерческих актов.
- Анализирует акты и заключения экспертизы, коммерческие акты, другие документы, устанавливающие факты хищения, утраты, недостачи грузов для установления виновных и определения размера возмещения ущерба.
- Изучает положения заключенных договоров на предмет установления нарушенных условий.
- Устанавливает причины несоблюдения сроков доставки принятых к перевозке грузов.
- Устанавливает причины порчи грузов (проверяет: соблюдение условий упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения, транспортирования, пр.; наличие предупредительной маркировки).
- На основе анализа положения с сохранностью перевозимых грузов, соблюдением сроков доставки грузов разрабатывает требования к структурным подразделениям по улучшению организации и технологического процесса перевозок.
- Готовит ответы на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении).
- Подготавливает дела к расчетам с грузоотправителями, грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, а также дела для передачи в арбитражные суды.
- Составляет претензии к грузополучателям, грузоотправителям по фактам просрочки передачи грузов к перевозке, несвоевременного принятия доставленных грузов, превышения норм простоя подвижного состава под погрузкой-разгрузкой.
- На основе данных, представляемых диспетчерской службой и ответственными работниками, ведет учет поломок и ремонта подвижного состава, дорожно-транспортных происшествий, иных событий и действий, повлекших причинение ущерба грузоотправителям, грузополучателям.
- Консультирует работников, отвечающих за составление документации по приемке грузов, о требованиях к транспортной документации, объеме сведений, указываемых в актах.
- Разрабатывает мероприятия по обеспечению сохранности перевозимых грузов и улучшению актово-претензионной работы в организации.
- Осуществляет контроль за удовлетворением обоснованных требований грузоотправителей, грузополучателей, иных контрагентов.
- Проводит работу по совершенствованию технологии работы по расследованию и рассмотрению коммерческих актов и претензий.
- Ведет учет актов и претензий, связанных с ними документов по утвержденной в организации форме.
- На должность специалиста по актово-претензионной работе назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, дополнительную правовую подготовку и стаж работы в сфере претензионной работы не менее (1 года; 2 лет; 3 лет).
- Специалист по актово-претензионной работе должен знать:
- правила перевозки грузов различными видами транспорта;
- технические условия погрузки, разгрузки и крепления грузов;
- государственные стандарты на предъявляемые к перевозкам грузы;
- порядок составления претензий и актов по перевозкам грузов;
- порядок рассмотрения и урегулирования претензий;
- процедуру передачи грузов другим перевозчикам;
- правила осмотра транспортных средств и подвижного состава;
- инструкции по производству погрузочно-разгрузочных операций;
- стандарты на условия транспортировки и упаковку грузов;
- порядок выгрузки, приема, хранения, выдачи и обслуживания грузов в пути следования;
- порядок оформления перевозочных документов;
- требования к составлению коммерческих актов;
- сроки доставки грузов и правила исчисления сроков доставки.
- нормы естественной убыли грузов при перевозке различными видами транспорта;
- способы упаковки и укладки грузов в транспортные средства, контейнеры;
- номенклатуру перевозимых грузов, способы их перевозки в зависимости от времени года;
- технические нормы загрузки транспортных средств;
- отчетную и учетную документацию по перевозкам грузов;
- основы экономики.
- Назначение на должность специалиста по актово-претензионной работе и освобождение от должности производится приказом руководителя транспортной организации.
- Специалист по актово-претензионной работе подчиняется непосредственно _______.
Должностная инструкция экономиста по — договорной и — претензионной работе
2.14. Участвует в формулировании экономической постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, определяет возможность использования готовых проектов, алгоритмов и пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные системы обработки информации.
2.1. Осуществляет подготовку договоров подряда с заказчиками и субподрядными организациями, проверку сметной документации на строительство объектов, расчет стоимости, учет выполненных работ и оформление актов сдачи.
Должностная инструкция инженера по претензионной работе
1. Осуществляет подготовку договоров подряда с заказчиками и субподрядными организациями, проверку сметной документации на строительство объектов, расчет стоимости, учет выполненных работ и оформление актов сдачи.
— экономиста по договорной и претензионной работе II категории — лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое ) образование и стаж работы в должности экономиста по договорной и претензионной работе либо других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет;
Должностная инструкция инженера по претензионной работе
1.4. На должность экономиста по договорной и претензионной работе назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее профессиональное образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет или других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет.
5.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих функций и обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, приказов, распоряжений, поручений руководства техникума, не вошедшие в настоящую должностную инструкцию, но возникшие в связи с производственной необходимостью и иные правонарушения – в соответствии с действующим законодательством РФ: замечание, выговор, увольнение.
Должностная инструкция инженера по рекламационно претензионной работе в вагонном депо
Дата прибытия представителя «Поставщика» определяется из расчета времени, необходимого для проезда в пассажирском поезде к указанному пункту с добавлением двух рабочих дней, считая со дня подачи телеграммы о вызове представителя.
Поставщика». Для дефектных узлов, имеющих самостоятельную маркировку (колесная пара, роликовая букса, надрессорная балка, боковая рама тележки, автосцепное устройство и т.д.) указывается их заводской номер, номер плавки, марка стали, дата и место изготовления, освидетельствования.
Должностная инструкция специалиста по работе с рекламациями
1.1. Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим задачи, функции, полномочия и ответственность специалиста по работе с рекламациями, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.
Специалист по работе с рекламациями несет персональную ответственность перед Директором филиала за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей или ненадлежащее использование предоставленных ему прав:
