Штраф за отказ от договора на обслуживание банкета законен
В преддверии праздников многие заранее заказывают организацию и проведение банкетов, корпоративных встреч, праздничных ужинов и других подобных мероприятий. При оформлении таких заказов заведения общественного питания (рестораны, кафе, бары и пр.) требуют внесения предварительной оплаты (аванса).
Однако иногда случаются обстоятельства, из-за которых от торжества приходится отказаться. При этом в возврате внесенной предоплаты сотрудники заведений, как правило, гражданам отказывают.
Право потребителя на отказ от договора об оказании услуг предусмотрено положениями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей), а также Правилами оказания услуг общественного питания (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036).
В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 27 Правил оказания услуг общественного питания (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036) потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, как до начала ее оказания, так и в процессе, то есть до момента полного ее исполнения, без объяснения причин такого отказа.
К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, понесенные заведением общественного питания в связи с организацией и проведением банкета и подтвержденные надлежащими доказательствами. Например, к таким расходам могут относиться стоимость использованных продуктов питания, стоимость работ и услуг персонала кафе и т.д.
Если при заказе банкета количество присутствующих гостей, меню и прочие условия не обговаривались, скорее всего, никаких расходов заведение не понесло и, соответственно, обязано возвратить потребителю сумму внесенной предоплаты без каких-либо удержаний.
Стоит отметить, что условия договора об оказании услуг (заказа, квитанции и др. документов) об удержании внесенной потребителем суммы предварительной оплаты (или ее части) в качестве штрафных санкций в случае отказа от услуг ущемляют установленные законодательством права потребителя и на основании ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» признаются недействительными.
Если потребитель решил отказаться от заказанного банкета ему необходимо обратиться в заведение общественного питания с соответствующим письменным заявлением, составленным в двух экземплярах. Один экземпляр вручается сотрудникам, другой остаётся у потребителя с отметкой о дате вручения и печатью организации. Если вручить заявление лично не представляется возможным, то его можно отправить заказным письмом с уведомлением на адрес хозяйствующего субъекта.
Указанное заявление подлежит рассмотрению в течение 7 дней (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).
В случае неудовлетворения требования потребителя в добровольном досудебном порядке, он вправе обратиться с иском в суд для разрешения спора в рамках гражданского судопроизводства (ст. 11 Гражданского кодекса РФ, ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Отказ от договора услуг на проведение банкета и возврат авансового платежа
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В январе 2022 года заключили договор с кафе на услугу проведения банкета , дата проведения 13.08.2022, внесли аванс 20 000 руб.Мы находимся в другом городе, потому на руках есть только скан.договора , подписанного обеими сторонами.
Срок возврата предоплаты при отказе от банкета
Во-первых, в момент получения денежного задатка у задаткополучателя поставщика товаров не возникает налоговое обязательство по НДС. Во-вторых, поскольку проведение суммы полученного задатка через РРО, т. Далее о потере задатка клиентом в пользу задаткополучателя предприятия общепита. В соответствии с п.
Соответственно проводить через РРО деньги задатка при отсутствии факта продажи товара нельзя никак. В свете проделанного анализа становится ясно, как в Законе о РРО прописаны обязанности СПД и санкции за их нарушение для нашей ситуации.
Отказ клиента от банкетного обслуживания
По общему правилу стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора. Иное может быть установлено законом или соглашением сторон. Так, если до расторжения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения. (Опять же иное может быть предусмотрено законом или договором либо вытекать из существа обязательства.)
При обращении в суд потребитель – физическое лицо также имеет право на компенсацию ему морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ № 2300-1. Кроме того, в случае удовлетворения требований потребителя, установленных законом, судом последний взыщет с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1). Причем штраф взыскивается независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2022 № 17[60]).
Договор на оказание услуг проведение банкета
Заказчик обязан рассмотреть и подписать акт об оказании услуг в течение дней с момента получения его от Исполнителя. При наличии замечаний к оказанным услугам Заказчик делает запись об этом в акте об оказании услуг. 5.
ДОГОВОР № на оказание услуг по проведению банкета г. Москва « » 2022 г. (гостиница «Авеню Парк Отель»), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», . А., действующего на основании Устава, с одной стороны, и , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется « » 201 г. с до часов, оказать услуги, оказанные в п.1.2. настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги, в соответствии с условиями настоящего договора. 1.2.
Договор оказания услуг расторгнут заказчиком: последствия для сторон
Несколько судебных актов, в которых поддерживается позиция о законности неустойки за отказ от исполнения договора оказания услуг, принял также ФАС УО. В одном из них — Постановлении от 26.04.2022 N Ф09-2729/10-С5 — арбитры разъяснили свою позицию так: то обстоятельство, что стороны договора в качестве способа обеспечения исполнения обязательства в случае одностороннего отказа от исполнения договора согласовали возможность применения штрафных санкций, не противоречит правовой природе неустойки. Включение в договор пункта о неустойке соответствует действующему законодательству, поэтому основания для признания его недействительным отсутствуют.
Другая позиция, которую поддерживает абсолютное большинство судов и которую мы считаем правильной, заключается в том, что условие о выплате неустойки за односторонний отказ от исполнения договора противоречит правовой природе неустойки. Отказываясь от услуг, заказчик реализует свое право на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренное п. 1 ст. 782 ГК РФ. Подобный отказ неправомерно расценивать как неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства. А ведь неустойка может быть назначена именно за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, причем кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (ст. 330 ГК РФ). Так, ФАС СКО в Постановлении от 30.09.2022 по делу N А32-6548/2022 указал, что условие о выплате штрафа за досрочное расторжение договора по инициативе клиента (в данном случае речь шла о договоре на оказание охранных услуг, и штраф равнялся стоимости услуг охраны за последние три истекших месяца) нельзя рассматривать как меру обеспечения исполнения обязательства. Данное условие фактически означает отказ от права на расторжение договора, однако такой отказ не влечет прекращения законного права.
Как не платить неустойку, за отказ от проведения банкета
Заключили договор с банкетным залом на проведение мероприятия. Спустя некоторое время прикинув затраты, и в связи с ухудшением материального положения, пришлось отказаться, но в договоре было прописано «В случае отказа от всего заказа более, чем за 30 дней до даты проведения мероприятия, Заказчик обязуется оплатить неустойки в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей с целью компенсации рекламно/маркетинговых затрат Исполнителя по поиску новых Заказчиков на указанную дату» правомерно ли это требование? Можно ли как-то расторгнуть договор без оплаты неустойки, учитывая то, что до мероприятия больше 3 х мес.
3.Условие «В случае отказа от всего заказа более, чем за 30 дней до даты проведения. » сформулировано таким образом, что отказ в любое время после заключения договора влечет уплату заказчиком 50 тыс. руб. независимо от понесенных убытков исполнителя. Это противоречит требованиям ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым
Отказ от предоставления услуг, возврат аванса
Мне сказали что деньги вернут возможно на следующей неделе, но удержат с этой суммы 10% , сказали ждать звонка. Я спросила: «на каком основании удержат эти 10%?». Они говорят: «у нас в договоре написано. » Я говорю, что никаких договоров мне не показывали и я ничего не подписывала! Они говорят, что с нас ужерживает эти проценты банк.
«1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.»
Отказ от договора с предоплатой
Заказчик только потребовал вернуть аванс. В связи с чем у меня и был вопрос: возможно ли требование возврата аванса приравнять и отождествить с отказом от договора либо все-таки в претензии должен звучать явный отказ от договора(а не просто требование вернуть аванс). Поэтому ответ остался непонятен Согласно представленной вами информации требование заказчика о возврате аванса было основано на отказе заказчика от принятия исполнения обязательств подрядчика по договору,а требование о возврате аванса в данной ситуации является отказом заказчика от исполнения в части своих обязанностей по договору.
Организация (заказчик) заключила договор на оказание услуг по разработке сайта. Форма платежа в договоре была по факту выполнения первого этапа работ. Однако Исполнитель попросил предоплату до начала всех работ и Заказчик ее произвел (предоплату).
Договор на обслуживание банкета в ресторане
При этом надлежащим исполнением обязанности Заказчика по внесению соответствующих сумм, является день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 2.6. В случае изменения цен на продукты, Исполнитель по уведомлению и согласованию с Заказчиком, может изменить стоимость блюд, или выход блюд, или их количество. 3. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БАНКЕТА 3.1 Заказчик имеет право отказаться от всего заказа не менее чем за дней до даты проведения мероприятия. 3.2. Если Заказчик отказывается от проведения банкета на условиях настоящего договора, то с Заказчика удерживается неустойка в размере:
Заказчик несет ответственность за действия привлеченных по согласованию с Исполнителем третьих лиц и обязан обеспечить сохранность материальных средств и привести по окончании мероприятия помещения ресторана, силами привлеченных для организации мероприятия третьих лиц (флористы дизайнеры, аниматоры, ведущие, музыканты, различные оформители и т.д.) в надлежащий вид. В случае не исполнения данных обязательств Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере % рублей в день проведения банкета. 4.6. По обоюдному согласию Сторон, Сторона имеет возможность вносить изменения и дополнения в меню-заказ в срок не позднее, чем за дней до даты проведения банкета, путем заключения соответствующего дополнительного соглашения. 4.7. Исполнитель обязан организовать и провести банкет на условиях и в срок, предусмотренные настоящим Договором. 4.8.
Штраф за отказ от тура
6. Договор с турфирмой не заключала, вся переписка была в электронном виде. Перевела предоплату, но от тура отказалась ввиду его значительного удорожания. Турфирма прислала платежку, что они оплатила штраф, и мне переведут мои деньги за вычетом штрафа. Насколько это правомерно с их стороны и куда мне обращаться, чтобы вернуть деньги в полном объеме?
4.1. Здравствуйте.
Такой договор может быть заключён в устной форме.
Если Вам предоставили недостоверную информацию, Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией об этом на основании ст.10,29 Закона о защите прав потребителей.
Договор на проведение банкета
2.5. Денежные средства вносятся Заказчиком в кассу Исполнителя, либо путем перечисления соответствующих сумм на расчетный счет Исполнителя указанный в п.7 настоящего Договора. При этом надлежащим исполнением обязанности Заказчика по внесению соответствующих сумм, является день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.1.4. Количественный состав: ________ человек. В случае изменения количества гостей, Исполнитель должен быть поставлен в известность не позднее ________ календарных дней до проведения мероприятия с последующим изменением условий настоящего договора.
Ресторан отказывается вернуть предоплату, что делать
Отношения, в сфере оказания услуг общественного питания, между вами — как потребителем и рестораном — как исполнителем, регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами оказания услуг общественного питания», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036.
Руководитель обязан в десятидневный срок дать ответ на вашу Претензию. Если исполнитель откажет в удовлетворении ваших требований, либо не даст ответ в десятидневный срок, вы вправе подать в суд исковое заявление о расторжении договора оказания услуг общественного питания. В суде Вы можете требовать не только возврата уплаченного вами аванса, но и процентов за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от возврата, а так же судебных издержек.
Договор на проведение банкета
1.1.4. Количественный состав: ________ человек. В случае изменения количества гостей, Исполнитель должен быть поставлен в известность не позднее ________ календарных дней до проведения мероприятия с последующим изменением условий настоящего договора.
4.5. Заказчик несет ответственность за действия привлеченных по согласованию с Исполнителем третьих лиц и обязан обеспечить сохранность материальных средств и привести по окончании мероприятия помещения ресторана, силами привлеченных для организации мероприятия третьих лиц (флористы дизайнеры, аниматоры, ведущие, музыканты, различные оформители и т.д.) в надлежащий вид. В случае не исполнения данных обязательств Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере ________% рублей в день проведения банкета.
Вопрос: Вправе ли предприятие общественного питания включать в договор об оказании услуг по организации и проведению банкетов, свадеб, юбилеев следующее условие: при отказе потребителя (заказчика) от услуг (работ) исполнителя заказчику не возвращается задаток, сумма которого определена в размере 30% от стоимости заказа? ( — Предприятия общественного питания: бухгалтерский учет и налогообложение, N 1, январь 2022 г
В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона N 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Исходя из этого, по мнению автора, условие о задатке, включенное в договор на организацию и проведение банкетов, свадеб и юбилеев, нарушает права потребителей.
В соответствии со ст. 380 ГК РФ задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. Независимо от суммы задатка соглашение о нем должно быть оформлено письменно. Если возникает сомнение, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком (в частности, при несоблюдении письменной формы соглашения), эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
