Письмо Претензия В Управляющую Компанию Зуглушки

Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее). Если

Незаконность действий Вашей Управляющей компании выражается в следующих противоправных действиях: 1) Злостном нарушении процедуры ограничения коммунальных услуг, отсутствием письменного извещения потребителя об ограничении/приостановке услуги (пп б,в п.119 ПП РФ 354).

12479Как мы уже упоминали выше, частичное ограничение или полное приостановление водоотведения неплательщикам КУ производится на основании . Закон начинает действовать только том случае, если у потребителя коммунальных услуг накопилась задолженность за 2 и более расчётных периода. Тогда данное действие полностью законно.Но при ограничении водоотведения должникам необходимо выполнить определённый порядок действий.

4) Причинением ущерба имуществу кв…., общедомовому имуществу и третьим лицам в прямом следствии установки заглушки (п.122 ПП РФ 354, Ст.15 ЗоЗПП, Ст.15, 151, 1064 ГК РФ, Ст.215.1 УК РФ) 5) Умышленном прекращении работы канализации, нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан и несоответствие требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности (п.12,13 ПП РФ 47, п 9.2 СанПиН 2.1.2.2645, Ст.15, 151 ГК РФ, Ст.215.1 УК РФ, Ст.286 УК РФ, Ст.330 УК РФ).

На данный момент канализация и водоотведение в квартире . по адресу …находится в аварийном состоянии, возникает угроза затопления нижерасположенных квартир, прямой причиной которой является незаконное, несанкционированное внесение изменений в общедомовые сети – установка заглушки канализации5) Умышленном прекращении работы канализации, нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан и несоответствие требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности (п.12,13 ПП РФ 47, п 9.2 СанПиН 2.1.2.2645, Ст.15, 151 ГК РФ, Ст.215.1 УК РФ, Ст.286 УК РФ, Ст.330 УК РФ).Следовательно, управляющая компания должна не только вас уверять о том, что они направляли вам уведомление о введении режима ограничения или приостановления пользования

Как написать претензионное письмо в управляющую компанию на то, что установили заглушку без уведомления

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

13 января гбу жилищник поставил заглушку на водоотведение за долг по жку, 14 января прошла полная оплата задолженности и проинформирован жилищник, 15 января снята заглушка, 24 февраля из-за того, что при снятии заглушки 15.01 сантехники жилищника случайно или специально скинули заглушку в сток после чего сток забился на повороте трубы и сточные воды затопили квартиру на 2 этаже и коммерческое помещение на 1 этаже, квартире требуется ремонт, причинен большой материальный ущерб. Жилищник винит в затопе проживающих в квартире. Как доказать вину Жилищника и их сантехников.

Как доказать суду, о том что был соблюден претензионный порядок перед обращением с исковым заявлением. Послать заказное письмо с уведомлением. Получить уведомление о том, что письмо вручено по назначению. Вопрос. Как доказать что в конверте того письма что вручено по назначению была именно та претензия? То есть, как юридически связать письмо конверт и уведомление?

Купили квартиру в новом доме. Газ не подключен. Газовая организация говорит, что так как стояк проходит внутри квартир, все собственники должны либо написать заявку на газ, либо установить заглушку за свой счёт. Несколько квартир не делают ни того, ни другого уже два года. Думаю, что ситуация ненормальная. Причем газовая организация говорит, что если мы и побудим эти квартиры установить заглушки, то за их счёт. Кто должен брать на себя расходы по заглушкам?

На сегодня, к выселению из квартиры прибегают крайне редко. Единицы дел, когда ЖКХ подало претензию в суд на должника о выселении. Судебный процесс по жилищному делу может тянуться месяцами. Еще реже иск удовлетворялся. Это возможно, если сторона ТСЖ установит, что владелец квартиры обладает постоянным доходом, которого хватает на погашение КУ. После завершения судебного процесса, исполнительный лист выдается хозяину квартиры. В нем указаны сроки освобождения жилого помещения.

В последнее время, все неплательщики КУ попадают в черный список ОВИРа и таможенной службы. Для таких людей открывается виза, разрешается доехать до границы России, но за ее пределы не выпустят. Выезд будет разрешен только после полного погашения задолженности по квартплате.

• текущая – задолженность, образовавшаяся с 1 по 10 число текущего месяца (согласно ст.155 ЖК РФ, оплата должна производиться до 10 числа следующего за месяцем, который необходимо оплатить, если иное не устанавливает ТСЖ или управляющей компанией) – штраф и санкции не применяются, т.к. не ущемляются права кредиторов;
• просроченная – задолженность, срок оплаты которой уже наступил и прошел (наступает с 11 числа следующего месяца, если иное не установлено договоренностями с компанией, обеспечивающей обслуживание дома).
• Задолженность до 3 месяцев – работа с неплательщиками еще не проводится, начисляются лишь пенни. Не уплата вызвана, например, получением зарплаты после 10 числа.
• Задолженность от 3 до 12 месяцев – сознательное уклонение от уплаты.
• Задолженность от 12 месяцев и выше – сумму погасить должникам невозможно. Не уплата связана с нестабильным или низким доходом, невозможностью производить оплату КУ из-за юридических (отсутствие/смена номера лицевого счета кредитора) или практических препятствий.

Итак, неуплата коммунальных услуг из-за низкого качества, низкого дохода или другим субъективным и объективным причинам приведет лишь к отрицательным последствиям. Владельцу квартиры отключат электроснабжение и/или поставят заглушку для канализации. Таковы методы борьбы с долгами у организаций, предоставляющий коммунальные услуги.

Отдельная категория граждан считает, что низкое качество предоставляемых им коммунальных услуг, позволяет им не оплачивать их. Это не верно. Согласно действующему законодательству, ТСЖ или другая организация, отвечающая за ЖКХ, имеет право при задержке оплаты на несколько месяцев составить претензию и начислить пени.

Пример Иска В Суд На Управляющую Компания О Незаконной Постановке Заглушки На Канализацию

2. Анализирую, что же мне делать дальше : вводить ограничение или сразу приостановление в виду отсутствия технической возможности введения ограничения?? Для этого провожу обследование и составляю соответствующий Акт об отсутствии технической возможности введения ограничения КУ.

Резолютивная часть постановления объявлена 13 января года Постановление изготовлено в полном объеме 20 января года Тринадцатый арбитражный апелляционный суд в составе: председательствующего Борисовой Г. Решением суда от Представители ГЖИ СПб и третьих лиц в судебном заседании с доводами апелляционной жалобы не согласились, просили решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу кооператива без удовлетворения, свою позицию изложили в отзывах.

Если собственники жилья имеют временные финансовые затруднения и не знают, что делать дальше, им следует сообщить о своем материальном положении в жилищно-коммунальную компанию и попытаться решить вопрос мирным путем. В противном случае последствия могут быть весьма плачевными. Собственник имеет право обжаловать приказ и попросить ЖКХ о реструктуризации долга.

Субсидия представляет собой ежемесячную материальную помощь со стороны государства малоимущим гражданам в течение полугода. Для получения подобной помощи обращаются не в коммунальные службы, а в органы социальной защиты населения. Собирать необходимую документацию, вставать на учет как малоимущие.

При подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением недвижимости необходимо уплатить пошлину, размер которой зависит от цены иска. При применении к иску правил Закона о защите прав потребителей (при предъявлении иска о возмещении ущерба к УК) при цене иска до 1 млн. руб. пошлина не уплачивается.

Образец претензии в ук за поставку заглушки

Указанная в законе процедура уведомления об ограничении водоотведения выполнена не была. Считает данные действия незаконными, ущемляющими его права. Правильно составленное заявление жалоба на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:.

Такой исход событий для собственника наиболее выигрышный, так как ему в этом случае не придется иметь дело с приставами. Согласно законодательству РФ, каждый хозяин квартиры в многоквартирном доме, находящаяся в ведении УК или ТСЖ, обязан своевременно производить оплату коммунальных услуг.

Задолженность ЖКХ по лицевому счету — явление частое. Однако какой бы ни была у гражданина причина неуплаты за коммунальные услуги, его можно или лишить потребления неоплаченной ЖКУ, либо применить штрафные санкции. О том, как УК не допустить возникновения задолженности и получить оплату при ее возникновении, мы расскажем в этой статье. Впрочем, никаких уважительных причин неуплаты для граждан не предусмотрено. УК ведут многоплановую работу с должниками — убеждают, начисляют пени, инициируют штрафы, отключают неоплаченные услуги, требуют погашения в суде. Дорогие читатели!

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Кроме того, приостановление услуги не должно ухудшать пригодность жилья для постоянного проживания граждан, так что применять его можно только, когда оно соразмерно допущенному нарушению и не выходит за пределы необходимого пресечения нарушения. Нарушение этих простых правил наказуемо по ч. На это указал ВС РФ, рассматривая жалобу управдома на штраф, наложенный судом именно за нарушение установленной процедуры кстати, размер штрафа, хотя и минимальный, «перекрыл» сумму долгов, из-за которых и установили заглушку. Программа повышения квалификации «О контрактной системе в сфере закупок» ФЗ «. Программа повышения квалификации «О корпоративном заказе» ФЗ от

Заглушки на канализацию для должников: законность установки Механический. Для этого требуется демонтировать участок, прилегающий к месту установки устройства и вынуть его вручную. А также можно попробовать сделать это тростью с зафиксированным на конце крюком.

Образец претензии в ук за поставку заглушки

Претензионное письмо 1 страниц 5 Кб. Соглашение о сроках и размерах погашения задолженности 2 страниц 7 Кб. Уведомление об ограничении поставки за 3 дня 1 страниц 6 Кб. Уведомление-Претензия за 20 дней 2 страниц 7 Кб. Смотреть всё Получить всё за рублей. Статьи по теме. Нынешняя осень готовит большой сюрприз в регулировании отношений между управляющими компаниями и РСО.

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Задавайте вопросы по составлению претензий. Напишите, какой образец претензии нужен именно вам. Претензия в УК о снижении платы за содержание жилья. Претензия в УК о перерасчете оплаты коммунальных услуг. Претензия в УК по перерасчету при временном отсутствии. Претензия в УК по возмещению ущерба автомобилю.

Произошла ошибка! Попробуйте, пожалуйста, позже. Проявление нетерпимости и дискриминация. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра? Нет, я представляю собственника потребителя ЖКУ. Подпишитесь на рассылку Получайте новости сферы ЖКХ, присоединяйтесь к 34 подписчикам!

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии в управляющую компанию Образец претензии в управляющую компанию. Назначением претензии, соответственно, будет не только выражение недовольства работой УК, но и требование выполнить условия договора. В основе любой претензии, куда бы она ни направлялась, лежит недовольство одной стороны действиями или бездействием другой стороны. Ввиду того, что правоотношения собственников жилья и управляющей компании регламентируются заключенным между ними договором, то по сути все разногласия между ними — это разногласия контрагентов.

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: «установка и демонтаж заглушки на канализацию при задолженности по квартплате» с описанием от профессионалов и комментариями. Любые вопросы вы можете задать дежурному юристу. Несмотря на то что в законодательстве установлена обязанность граждан оплачивать коммунальные услуги, далеко не все стремятся ее выполнять. Соответственно, возникает задолженность, достигающая порой огромных сумм. В таких ситуациях обслуживающим компаниям приходится предпринимать радикальные меры — ставить заглушки на канализацию должникам. Законно ли это?

Это означает, что сразу после оплаты или подписания графика нужно в управляющую компанию или РСО написать заявление о возобновлении услуги (писать нужно в двух копиях, одну зарегистрировать и оставить у себя). Если через 2 дня заглушка не будет снята, можно жаловаться в суд или прокурору на действия коммунальщиков.

Здесь важно отметить, что установку “заглушек” для ограничения водоотведения можно производить только на тех участках инженерных коммуникаций, которые не относятся к общему имуществу собственников помещений в МКД. Также установка “заглушек” не должна привести к порче индивидуального имущества должника.

Если у владельца квартиры временные финансовые трудности или сложное положение в семье (например, тяжело заболел близкий человек), управляющая компания может уступить.
Реструктуризация позволит гасить долги перед ЖКХ частями, т.е. рассрочкой (о сумме и сроках договариваются с коммунальщиками).

В первую очередь хотелось бы вам порекомендовать оплатить стоимость услуги демонтажа заглушки с вашей системы водоотведения, так как решение данного вопроса правовым методам займет достаточно длительный период времени, а жить в квартире без канализации, по крайней мере, не комфортно. Кроме того, оплата за демонтаж необоснованно установленной заглушки позволит вам взыскать с управляющей компании существенную сумму в судебном порядке, если вы сможете доказать незаконность ее установки.

Можно также написать на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , но исковое заявление лучше подавать лично.

Однако даже в случае победы в судебной тяжбе, необходимо помнить, что в УК практически всегда нет денег, поэтому получение отсуженных в УК сумм компенсации в денежном эквиваленте маловероятно. В то же время, в такой ситуации можно уменьшить размер оплаты за предоставленные коммунальные услуги на сумму такой компенсации.

Очень часто жильцы домов сталкиваются с проблемой, когда управляющая компания ненадлежащим образом не исполняет свои обязанности. Мы попытаемся рассмотреть основные аспекты этой проблемы и постараемся вам помощь в ее решении. После прочтения статьи вы узнаете, как подать претензию в управляющую компанию (далее по тексту – УК).

А потом были вынуждены ходить по инстанциям, нервничать, переживать. Отказ в рассмотрении претензии и не решение проблемы УК, по сути, стало причиной появления у вас стресса, утраты сна, что в свою очередь сказалось на вашем здоровье. Для фиксации этого лучше всего еще обратится к доктору.

• Заключение независимого эксперта, который имеет лицензию на проведение соответствующих работ;
• Квитанции об оплате работы эксперта, которые можно приобщить к делу и взыскать оплаченную сумму с УК;
• Фото, видеосъемка повреждений в квартире;
• Письменные показания свидетелей;
• Квитанции об оплате коммунальных услуг;
• Видеосъемка или звукозапись общения с работниками УК;
• Другие письменные доказательства.

Вы можете сделать ремонт за свой счет, сохранить чеки, а потом взыскать через суд не только сумму ущерба, но и сумму затрат, потраченных на ремонт крыши вместо УК.
Одновременно можно обратиться с жалобой на незаконные действия УК в общество по защите прав потребителей.

Как правильно составить претензию на ук за установку заглушки канализацию

от 04.09.2022) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», так как п 119 вышеуказанного постановления устанавливает, что исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю

Поскольку за состояние общего имущества отвечает УК, то она и будет возмещать причиненный ущерб; УК делит долг одного или нескольких жильцов на всех, таким образом, покрывая свои убытки; УК нарушила порядок проведения собрания жильцов или вовсе его не проводила; тараканы или другие насекомые, крысы, мыши в подъезде, на чердаках. Выразить свое недовольство УК, нарушающей условия договора и требования закона, можно в нескольких учреждениях.

Вызвала частного сантехника, он перекрыл воду у меня в квартире и демонтировал унитаз. К тому времени приехал сотрудник аварийной службы и перекрыл канализацию и всю воду в подъезде. По наряд-заданию №2022Б00542 время выполнения работ 23: 55 28 апреля 2022 года.

Кроме того, оплата за демонтаж необоснованно установленной заглушки позволит вам взыскать с управляющей компании существенную сумму в судебном порядке, если вы сможете доказать незаконность ее установки.Что касается законности установки данной заглушки, то направление письма почтой, при условии, что вы его не получили не может считаться надлежащим исполнением со стороны управляющей компании своих обязательств предусмотренных п. 117. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред.

Прекращение работы канализации привело к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан и несоответствию требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности. Унитаз доверху наполнен нечистотами, запах распространяется в соседние квартиры.

Это Жилищный кодекс (глава 6, раздел VIII), подробно перечень обязанностей и как они должны осуществляться изложены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН. Не забывайте, что во взаимоотношениях с управляющей компании гражданин является потребителем, а, значит, применяются и нормы ГК РФ, и Закона «О защите прав потребителя». При серьезных нарушениях с управляющей компании, к примеру вовремя не замененной батареи, ремонту крыши и т.п., могут быть взысканы убытки, неустойка, компенсация морального вреда. И если дело дойдет до суда, то и возмещение расходов на оплату услуг представителя.

На основании вышеизложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно с момента поступления настоящей претензии принять меры по устранению допущенных нарушений. В противном случае буду вынужден с целью защиты жилищных прав обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор и прокуратуру РФ.

Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба. Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.

В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды (!) самостоятельно заменялись электрические лампочки, несмотря на звонки и сообщения в Вашу организацию. Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября 2022 г. разбито и не заменено окно, что нарушает температурный режим.

• уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, земельного участка, входящего в состав общего имущества;
• сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

Как Подать В Суд На Управляющую Компанию Жкх Из За Установки Заглушки

На что они говорили всё хорошо мы вас пометили бла бла бла, НО продолжали посылать эти бланки каждый месяц, то под дверь сунут то в ящик кинут, в руки не дали его ниразу и уж тем более я нигде не расписывался, мне то надоело и я перестал реагировать на эту макулатуру.

Имеют ли право ставить заглушку при долге, и вообще, установка заглушки на канализацию должникам — законно ли это? Как должен уведомляться неплательщик и какие требования должна соблюдать УК? Рассмотрим подробнее в данной статье. Актуальность проблемы, касающейся долгов по оплате коммунальных услуг, не скрывают ни в одной из действующих управляющих компаний. Даже несмотря на то, что УК не являются исполнителями. А всего лишь выступают посредником по поставкам коммунальных услуг, работа по составлению претензий и исковых требований ложится именно на них. Так и получается, что РСО предъявляет требования по погашению задолженности к управляющим компаниям, а те вынуждены собственными силами вести борьбу с должниками.

Плохо только, что на праздники попадаете. В жилинспекцию можно просто позвонить. В принципе, служба круглосуточная, можно звонить хоть сейчас. А где копию квитанции взять? Ну, тогда потом, либо тут же справку о задолженности затребуйте в УК, либо выписку с лицевого счета.

Но, чего нет, того нет. А на каком основании ты там проживаешь? Ты собственник? Так же 40 долга за что? За воду? Или может быть за газ? Или за обслуживание? За отопление? У нас водоканал занимается водоотведением и выставляет за это счет. Поэтому было бы точно не законно без разрешения водоканала сральную трубу перекрывать. Он канализует от границ дома.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Только что я приехал домой и обнаружил что вода у меня мягко говоря стоит в трубе и никуда не уходит — заглушка уже стоит. Раньше они присылали желтые бланки с уведомлением о том что если не будут оплачены долги они установят заглушки на стояк, я звони и даже ездил к ним объяснял все — что я живу один и у меня отдельный платеж по которому долгов абсолютно нет , оплачиваю свои платежи постоянно, ищите этого человека и высуживайте деньги у него, я к этому отношения не имею.

Граждане могут самостоятельно заниматься утеплением дома, платя за эти услуги сторонним организациям. Но в той ситуации, когда стены ненадлежащего качества и требуют действительного ремонта, гражданин может обратиться за укреплением стен в управляющую компанию.

Как правило, направление заявление посылается в абонентский отдел управляющей организации, после чего происходит их рассмотрение директором управляющей организации. Рассмотрение происходит в порядке и по правилам, предусмотренным ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ».

Зачастую нанесенный ущерб может возникнуть при неисполнении обязанностей по уборке улиц города. В этой ситуации вовремя не спиленные ветки могут повреждать транспортное средство или иное имущество граждан, находящееся на общих территориях. Поэтому нужно уяснить, как действовать в этой ситуации.

Жилищники обязаны в соответствие с законодательством РФ осуществлять вывоз мусора, замену крыши снаружи, замену труб, обслуживание канализации, проведение наружных работ и устранение проблем с водой, домофоном. Нужно более детально разобраться с порядком предъявления требований к управляющим организациям.

Крыльцо или же лифт входят в состав общего имущества, именуемого при этом подъездным. В той ситуации, когда подъезд находится в стабильном состоянии, а ремонт отдельных его частей требует ремонта, можно написать отдельное заявление на реконструкцию, например, крыльца, лифта, ступеней.

В каждом конкретном случае сумма материального ущерба индивидуальна. Она зависит от ситуации и устанавливается экспертизой, кроме того к заявлению прикладывается счет с указанием суммы потраченной на восстановительные работы или их предварительная стоимость. В большинстве случаев добиться возмещения ущерба от управляющей компании сложно, чаще всего это получается сделать, только после обращения в судебные органы.

• Наименование и адрес компании, к которой адресуется жалоба;
• Должностное лицо, отвечающее за рассмотрение дела;
• Суть претензии в свободной форме;
• Требования в материальном и нематериальном эквиваленте;
• Паспортные данные заявителя и его контакты.

• Предоставление УК некачественных услуг; или не предоставление их в срок (отсутствует отопление, не вывозится мусор, в подъездах не производится уборка, не работает лифт и т.д.);
• Необоснованно завышенные тарифы за услуги (с порядком их расчета жильцы имеют право быть ознакомлены);
• Отсутствие перерасчета за не предоставленные услуги;
• Своими действиями или бездействием организация нанесла кому-то из жильцов материальный ущерб (течь кровли, неполадки в канализационной системе);
• Распределение долгов неплательщиков между всеми жильцами дома, для погашения общего долга;
• Собрание жильцов проводилось с нарушениями, или вовсе не было проведено.

Достаточно часто даже письменное заявление не воспринимается УК как призыв к действию. Поэтому не получив в течение указанного срока ответа, или при отказе в принятии заявления следует обратиться в вышестоящие инстанции. При этом необходимо обязательно подтвердить факт обращения в управляющую компанию, предоставив:

• Сбор необходимых документов. Сюда могут быть включены все необоснованные счета, видеодоказательства и фотоматериалы, все, что подтверждает факт нарушения договора компанией. Чем большее количество документов получиться собрать, тем лучше. Не лишним будет дополнить перечень документов актом от комиссии из жильцов, который будет составленный на основании общих претензий;
• На прием в УК стоит записаться заранее, чтобы не простаивать лишнее время в очереди и точно попасть на прием;
• Записываться на встречу необходимо непосредственно к начальнику или руководителю компании;
• Жалоба оформляется обязательно в письменном виде (у некоторых компаний есть для этого специальный бланк, или форма заполнения, как составить которую подскажут непосредственно в самой УК);
• Если в приеме заявления было отказано, то можно отправить его по почте;
• Принятое заявление о претензии составлять необходимо в двух экземплярах, второй оставляя у себя;
• На каждом из образцов уполномоченный представитель должен оставить свою подпись и дату ознакомления.

Пишем претензию в управляющую компанию; как составить и куда подавать

Жалоба или претензия в управляющую компанию, образец которой можно скачать в конце статьи – это мера досудебного решения проблемы при ненадлежащем уровне поставки коммунальных услуг (или содержания домового хозяйства). Данный документ может быть составлен как от лица одного собственника (арендатора), так и от их коллектива. Коллективная жалоба в УК рассматривается в первую очередь.

Предоставление качественных коммунальных услуг — прямая обязанность управляющей компании многоквартирного дома.
Ненадлежащее или недобросовестное предоставление коммунальных услуг, за которые ежемесячно жильцы отчисляют немалую сумму денежных средств, не должно оставаться без внимания. Нет необходимости лично ходить по учреждениям, предоставляющим эти услуги, достаточно написать жалобу (или претензию) в управляющую компанию (УК), на балансе которой находится многоквартирный дом (МКД). Презентация управляющей компании (координаты, реквизиты и контактные номера телефонов) представлена в квитанции, в которой выставляется счет за текущий ремонт дома.

• при личном вручении нужно проследить, чтобы сотрудник управляющей компании принял претензию, зафиксировал ее поступление в специальном реестре. Затем, на втором экземпляре сотрудник должен отметить дату поступления заявления, его номер в реестре входящих документов, а также поставить свою личную подпись;
• можно воспользоваться услугами почты России: претензию необходимо отправить заказным письмом с обратным уведомлением. Такой вид отправки гарантирует принятие письма ответственным лицом УК под личную подпись.

Управляющая компания несет всю ответственность за содержание МКД. Она выступает посредником между собственником (или арендатором) жилой площади и непосредственными поставщиками коммунальных услуг. Кроме того, содержание всех коммуникаций от общих узлов инженерных сетей до непосредственных потребителей, а также ведение общедомового хозяйства находится в ведении УК.

Заявление (претензия или жалоба) составляются в двух однотипных экземплярах, т. е. или оба экземпляра пишутся от руки, или оба – печатаются. Письменный вариант предъявления претензии (жалобы) гарантирует получение ответа от управляющей компании и может служить основанием для дальнейшего обращения в вышестоящие инстанции при отказе УК в устранении проблемы.

Вот почему необходимо составить официальный письменный документ, подтверждающий весь порядок действий жильца дома. Поскольку законодательство еще несколько лет назад ужесточило правила работы УК. Теперь, при обнаружении серьезных неполадок или отсутствия проведения необходимых ремонтных или проверочных мероприятий, компания понесет административную ответственность в виде немалого по размерам штрафа. Чтобы не доводить ситуацию до такого уровня, УК более охотно идут на контакт.

Кроме того, законодательством определены все возможные сроки, на протяжении которых должны быть проведены исправительные работы обнаруженных неполадок. Если компания продолжает игнорировать официальное требование и не воздействует на ситуацию, заявитель имеет все основания отправить претензию в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию с сообщением о том, что УК не выполняет свои обязательства, установленные в официальном договоре. В качестве доказательств можно представить заверенную копию заявления и ответ УК, если он будет предоставлен.

Претензию в обязательном порядке необходимо составить в двух экземплярах. Кроме того, важно проследить, чтобы секретарь или другое ответственное лицо зарегистрировало получение жалобы в соответствии с принятыми общими нормами и правилами. Присвоение регистрационного номера является обязательным условием. Один документ после заверения синей печатью и подписью возвращается на руки заявителю.

Стоит отметить, что некоторые неисправности могут стать результатом человеческого фактора, когда специалист допускает ошибку в силу обстоятельств или некомпетентности, а не ввиду отсутствия исполнения работ компанией. Чтобы правильно подать жалобу, важно знать различия между формами ТСЖ и ЖКХ. В первом случае структура является объединением всех собственников квартир.

1. Недобросовестное выполнение работ в соответствии с техническими требованиями (плохая шумоизоляция, неправильная эксплуатация коммуникационных систем, неудовлетворительное качество уборки территории, отсутствие вывоза мусора в установленные сроки).
2. Отсутствие регулярности в выполнении обязательных работ, нарушение технических нормативов, установленных законодательством (проверка технических устройств, благоустройство окружающей территории дома).
3. Неправильное проведение подготовительных работ перед началом сезона (на практике многие примеры указывают на нарушения в процессе замены труб или теплооборудования).
4. Отсутствие организации общих собраний жильцов дома или нарушение порядка проведения.
5. Предоставление неполной информации или отчетности о проделанной компанией работе.
6. Неправильный порядок расчета общей стоимости жилищно-коммунальных услуг.