Разобраться По Платежке Городскому Телефону: информация с разъяснениями

Квитанции рассылают до 15-го числа каждого месяца. Если документ не пришел вовремя, его можно получить самостоятельно — лично или онлайн. В первом случае надо обратиться в центр госуслуг своего района. Получить ЕПД имеет право любой член семьи, зарегистрированный в жилом помещении. С собой надо взять паспорт. Специалисты могут сформировать и авансовый документ.

Фальшивка, в отличие от настоящей платежки, не содержит подробных данных о начислениях и льготах по каждой коммунальной услуге. В поддельном ЕПД также нет сведений о жилье: метраже квартиры, общей и жилой площади, количестве проживающих и льготников, форме собственности.

Оплачивать услуги надо не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Перед отъездом, например в отпуск, лучше заплатить за ЖКУ авансом. Если долги все же накопились, можно получить рассрочку. В управляющей организации клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями.

Бывает, что в подделке указан неправильный период оплаты, к примеру февраль — июнь. Настоящий ЕПД формируют за календарный месяц. Кроме того, в фальшивом документе может не быть информации о добровольном страховании, тогда как в настоящем под нее выделена целая графа.

Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.

Заходим на сайт https://www.gosuslugi.ru.
В верхней части сайта кликаем на Каталог услуг».
Пролистываем страницу вниз и находим категорию «Квартира, строительство и земля».
Нажимаем на раздел «Оплата ЖКХ».
Авторизуемся (вводим логин и пароль, которые были заданы при регистрации). Вместо логина может быть указана электронная почта или ваш номер телефона.
После авторизации кликаем на кнопку «Получить услугу». Вы будете перенаправлены на страницу, где необходимо будет поставить галочку напротив пункта «Оплата ЖКУ (ГИС, ЖКХ)».
В нижнем поле ввести лицевой счет с квитанции.

Взять квитанции с прошлого месяца и свой паспорт.
Прийти в банк и передать квиток, на котором указан ваш лицевой счет операционисту. Он, введя ваши паспортные данные и номер лицевого счета, сможет посмотреть и сообщить всю информацию о платежах.
Оплатить сумму, озвученную работником банка, если это необходимо

Помимо визита в банк, проверить платежи ЖКХ по лицевому счету можно в терминале (банкомате) любой банковской организации. Такой способ получения информации об оплате коммуналки подойдет большинству, так как в каждом из магазинов стоят по несколько банковских терминалов.

Для получения информации об оплатах ЖКХ, вам необходимо знать свой лицевой счет. Обычно, его указывают в верхней части квитанции, рядом с данными плательщика. Если вы не нашли номер лицевого счета, то не расстраивайтесь. Проверить наличие долга за коммуналку можно также по адресу проживания.

Самый достоверный способ проверить долг за услуги ЖКХ по лицевому счету – лично посетить ЖЭК или управляющую организацию. С собой необходимо взять паспорт и квиток за любой из прошлых месяцев. Сотрудники ЖЭКа введут ваш лицевой счет в базе и представят вам всю необходимую информацию.

Таким же способом подходят к водопотреблению в домах, где не стоят приборы учета по техническим или иным причинам. Там просто умножается количество проживающих на норму. Получившееся число – сумма, которую нужно перевести поставщику. Есть два минуса отсутствия счетчика:

Большая часть квитанций на оплату коммунальных услуг оформляется одинаково, но в разных регионах могут быть небольшие отличия. В верхней части прописано наименование компании, ее реквизиты. По ним можно найти любую фирму. Обычно есть и специальный штрих-код, по которому все быстро оплачивается через банкомат.

ФИО собственника – стоит проверять эту строчку каждый раз, чтобы не заплатить за соседа.
Адрес – в этом поле ошибки бывают редко, но также лучше его проверять.
QR-код – это картинка, которая помогает оплатить все задолженности через банкомат, без ввода информации и привлечения сотрудников банка.
Период – в расшифровке платежного документа за коммунальные услуги указаны год и месяц, за которые были произведены начисления.
Информация об УК.
Несколько строчек, посвященных объекту недвижимости – какого вида собственность, ее размеры, число зарегистрированных и проживающих, наличие льготников.
Подвид поставляемого ресурса – может вписываться все, что подается в квартиру, от газа до воды.

Расшифровка квитанции ЖКХ за коммунальные услуги – актуальный вопрос для каждого владельца квартиры. Платежные документы приходят ежемесячно, но иногда довольно сложно разобраться, что за сокращения в них используются, что и куда вписывать. Следует правильно заполнять все поля, чтобы не росла задолженность и не образовывалась переплата, необходимо проверять данные плательщика и исполнителя на возможные ошибки. В материале мы подробно расскажем, что означают обозначения и сокращения в квитанции.

ПЗУ (переговорно-замочное устройство) – графа есть только при наличии в здании домофона. Проживающие обязаны платить за него. Но УК со своей стороны гарантирует его бесперебойную работу. Иногда его выносят в отдельную платежку, но чаще просто вписывают дополнительной строчкой в общем документе.

Содержание

ЕПД в вопросах и ответах: как получить, прочитать и оплатить

Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов. Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД. Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.

Под полями с суммой и местом для подписи и даты заполнения напечатаны название, адрес и реквизиты управляющей организации. Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги. Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

Как сделать расшифровку платежного поручения

Самый распространенный код статуса — 01. Его отражают юридические лица, перечисляющие по данной платежке налог, сбор, налоговый штраф или пени. Если фирма или ИП перечисляет в бюджет налоги, выполняя обязанности налогового агента, код статуса для них будет 02.

Процесс расшифровки платежки становится еще увлекательнее, когда выясняется значение цифр расчетного счета, расположенных на 6, 7 и 8-м местах. Это уже 2-я троица в номере счета, но назначение у нее другое — она рассказывает о том, в какой валюте производится платеж. Для каждого вида валюты существует свой уникальный набор цифр.

09 — ИП, уплачивающий налоги, сборы, страховые взносы и иные платежи, администрируемые налоговыми органами;
10 — нотариус, занимающийся частной практикой, уплачивающий налоги, сборы, страховые взносы и иные платежи, администрируемые налоговыми органами;
11 — адвокат, учредивший адвокатский кабинет, уплачивающий налоги, сборы, страховые взносы и иные платежи, администрируемые налоговыми органами;
12 — глава КФХ, уплачивающий налоги, сборы, страховые взносы и иные платежи, администрируемые налоговыми органами.

Обычно множество ошибок совершается в многозначных номерах, носящих название «номер расчетного счета». И это понятно: написать подряд 20 цифр и нигде не ошибиться — процедура ответственная и требующая особой внимательности. Из-за одной ошибки в номере счета перечисление «зависнет» в невыясненных платежах, и процесс расчетов затянется на неопределенное время. А при указании нескольких неверных цифр деньги получит не АО «Колокольчик», а ООО «Василек», и вернуть перечисленную сумму будет непросто.

В результате, с одной стороны, платежка имеет единую для всех шаблонную форму, и проблем с ее заполнением возникать не должно, но с другой стороны, в этой форме такое разнообразие полей с многозначными реквизитами, что отразить всю требуемую информацию в полном объеме и без ошибок становится затруднительно.

Обязательно проверьте свои квитанции ЖКХ: 4 признака, что вас обманывают при начислении оплаты

Нередко управляющие организации включают в «жировку» новые строчки для оплаты. Например, может появиться строчка «Содержание общедомового прибора учета» или «Обслуживание домофона» и т.п. Соответственно общая сумма становится больше. Однако зачастую такие строчки незаконны.

Во-первых, учитывается общая площадь жилых помещений без учета балкона, лоджии, террасы, а также веранды. Чтобы проверить правильность начислений, необходимо посмотреть документы на жилое помещение и сравнить площадь в документах и площадь, указанную в квитанции. В квитанции должна быть указана площадь за вычетом площади балкона, террасы, лоджии и т.п. Если в квитанции отображена площадь со всеми вышеуказанными помещениями, то это неправомерно и означает, что вы переплачиваете за коммунальные услуги.

Это интересно: Можно ли налог на доходы физических лиц платить по частям

Строка отопления в квитанции занимает значительный вес в общей сумме. Если в доме установлен общий счетчик отопления, то в текущем году плата должна начисляться, исходя из средних показаний счетчика за прошлый год. Затем, в первом квартале следующего года платежи должны быть скорректированы, исходя из показаний общего счетчика за один год.

Если в доме установлен общий счетчик, то все расходы по нему несет управляющая компания, за исключением случаев, когда иной порядок принят общим собранием собственников. Это подтвердил Верховный суд РФ в своем определении от 27 августа 2022 года №301-ЭС 19-14984 по делу № А 82-1444/2022.

Однако, как показывает практика, участились случаи некорректного начисления оплаты. Об этом много раз заявляли в федеральной антимонопольной службе. О неправильном начислении можно догадаться, если подробно изучить квитанцию. Рассмотрим четыре основных признака, по которым можно обнаружить, что оплата начислена неверно, а значит с вас берут больше денег, чем положено.

«Зима — это наша беда. Мы живем в кирпичной пятиэтажке. Дом по российским меркам не такой старый — 1990 года постройки. Но с отоплением мучаемся постоянно. У нас угловая квартира на пятом этаже. Естественно дует изо всех щелей. Это понятно, но батареи не достаточно горячие для морозов.

Рост за тепло в калужских домах объяснили в Госжилинпекции. Там заявляют, что такое увеличение может возникнуть только в многоквартирных домах, которые оборудованы общедомовым прибором учета тепла. Тепловая энергия поставляется в дома в соответствии с температурным графиком. Ежемесячно начисление платы за отопление производится, исходя из фактических показаний прибора учета. Потребление домом тепла напрямую зависит от температуры наружного воздуха. В домах без общедомовых приборов учета, размер платы за отопление одинаков в течение отопительного периода и не зависит от температуры наружного воздуха.

На тысячу больше за комфортную температуру в двухкомнатной квартире придется заплатить и Кристине — жительнице микрорайона Степной: «За декабрь было 2047 рублей. Теперь 3100 рублей. Теплее дома не стало. Батареи мы не меняли. Что происходит?», — недоумевает девушка.

«Ну что значит «по ощущениям стало холоднее»? Вы мне назовите конкретно, сколько градусов по цельсию было в прошлом году, а сколько в этом. И я вам прокомментирую», — пообещала инженер УК. На уточнение: «Допустим, было плюс 20, а сейчас плюс 15» прозвучало: «Так не бывает!». В общем, чтобы Галина поняла, стало у нее холоднее, или все в норме, надо пригласить замерщика тепла.

Подробностями поделилась местная жительница Наталья. «У меня угловая трёхкомнатная квартира в пятиэтажном доме 70-х годов постройки. Площадь чуть больше 63 квадратных метров, высота потолков — к 2,7 метрам. Здание, как мне кажется, ещё надёжное, но в угловых комнатах часто холодно — дует не то из-под подоконника, не то из щелей между трубами и полом (он у меня деревянный)», — описала жилплощадь собеседница.

Что делать в такой ситуации? Проще всего будет просто не реагировать на фальшивую платёжку и дождаться настоящей. Но если вас беспокоит факт рассылки или вы не уверены в том, что со стороны УК не было ошибки, всегда можно позвонить на горячую линию своей управляющей компании, чтобы получить больше информации.

Несоответствие внешнего вида, размера и других особенностей с прошлыми квитанциями. Всегда храните несколько предыдущих квитанций, чтобы иметь возможность сравнить подозрительную наглядно.
Некоторые данные искажены — неразборчиво напечатаны или по другим причинам недоступны. Мошенники легко могут не знать часть вашей личной информации, потому в квитанции она может просто отсутствовать.
Фактические ошибки. Любые ошибки — уже серьёзный повод для подозрений, так как процесс печати квитанций практически автоматический.

Если квитанция кажется вам подозрительной, не пожалейте немного времени и проверьте её — это спасёт ваш счёт от попыток взлома от мошенников. Но и паниковать раньше времени не стоит, перепутать фальшивую квитанцию с настоящей достаточно сложно, если знать принципиальные отличия.

Мошенники уже давно не специализируются на наивных пенсионерах, не имеющих доступа к цифровым технологиям — теперь они рассчитывают и на невнимательных граждан молодого и среднего возраста, которым кажется, что по электронной почте им точно не может прийти фальшивый документ.

Кроме того, портал mos.ru может начать рассылку с квитанциями только в том случае, если вы дали на это согласие в своём личном кабинете. Если вы не давали такого согласия, а квитанция внезапно пришла к вам в электронный почтовый ящик — это гарантированно подделка и попытка выманить ваши данные.

Вы можете защитить себя с помощью Федерального закона «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300–1 и найти нужные заключения в постановлении №22 Верховного суда РФ. В последнем законодательном акте содержится информация о том, как решить процессуальные вопросы и из чего формируется плата за жилье и коммунальные услуги. А из статьи 155 Жилищного кодекса РФ «Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» вы сможете узнать, как рассчитываются пени за несвоевременную оплату «коммуналки».

В нижней части квитанции есть контактные данные поставщика: почтовый адрес, номера контактных телефонов операционного центра, а также информация о приемных днях и часах работы. Если вы заметили в платежном документе ошибку или неточность, то свяжитесь по указанным телефонам со специалистами операционного центра, чтобы они произвели перерасчет.

В разных УК и ТСЖ установлен разный порядок формирования платежных документов. Некоторые управляющие организации присылают данные по платежам за коммунальные услуги в одной квитанции. В других случаях жильцы передают показания счетчиков электроэнергии, горячей и холодной воды председателю ТСЖ, а данные со счетчика за газ отправляют напрямую поставщику.

Жилищно-коммунальные услуги — это услуги по снабжению потребителей ресурсами: электроэнергией, теплом, холодной и горячей водой, газом и другими. Также сюда относятся вывоз мусора, содержание подъездов и придомовых территорий в чистоте и порядке, а также благоустройство городских территорий в соответствии с установленными регламентами и нормами.

В квартплату входят коммунальные услуги, которые получает собственник жилья, — отопление, электроэнергия, газ, содержание общедомового имущества, капитальный ремонт, а также вывоз мусора и уборка придомовой территории. Ежемесячно владельцы квартир получают несколько видов расчетных квитанций.

На почте, в отделениях банков, банкоматах и приложениях банков оплачивать можно с помощью QR-кода с квитанции. QR-код как раз содержит информацию о лицевом счете и поставщике услуг, поэтому сканировать его можно даже с оплаченной квитанции за любой месяц. Сумма с этой квитанции в коде не зашита — второй раз платить ее не предложат. Подгрузится сумма, которую поставщик хочет получить на текущий момент.

Поставщик коммунальной услуги вправе ограничить или прекратить подачу услуги, если накопится долг за два месяца. Задолженность рассчитывается по нормативам по каждому виду коммунального ресурса. Но по закону нельзя ограничить подачу отопления и холодной воды. В любом случае поставщик сначала пришлет должнику уведомление с просьбой погасить долг и предупреждением, что в случае неуплаты отключит услугу.

Берут у продавца квитанции на все виды ЖКУ и смотрят, указана ли в них задолженность.
Просят продавца собрать справки об отсутствии задолженности у поставщиков ЖКУ.
В квитанции указан номер лицевого счета. По нему можно самостоятельно узнать задолженность.

Долги ЖКХ не переходят собственнику вместе с квартирой. Обязанность оплачивать ЖКУ возникает у собственника в момент появления права собственности. Долги старого собственника не становятся вашими. Исключение — плата за капитальный ремонт, поэтому главное — проверить долги по нему.

Бывает, что поставщик не прописывает сумму за свои услуги, а указывает только цену за единицу. Сумму вы должны рассчитать сами: посмотреть по счетчику, сколько потратили единиц и умножить их на цену за единицу. Потом оплатить эту сумму. Если не будете этого делать, появится долг.

Как проверить квитанцию; Петроэлектросбыта; на ошибки

Жители Петербурга озадачились платежками за ЖКХ. К и без того подорожавшим с 1 июля тарифам добавились ошибки в квитанциях от «Петроэлектросбыта». О том, куда обращаться в случае неверных начислений и как разобраться в непонятных графах из платежки, — в материале Мойки78.

К росту цен добавились еще и «письма счастья», которые последние два месяца петербуржцы получали с ошибками на оплату ЖКХ. В квитанциях «Петроэлектросбыта» за июль значились такие же показания на оплату, как и в июне. Как ранее сообщала Мойка78, ведомство предупреждало о возможных некорректностях по техническим причинам в начале июля, однако новость ЖКХ оказалась незамеченной большинством плательщиков.

По всем вопросам, связанным с начислением или перерасчетом платы за электроэнергию, рекомендуется обращаться непосредственно в ПЭС. Независимо от формы обращения (на личном приеме или по телефону), сотрудники должны проверить правильность содержания квитанций ЖКХ.

И напоследок: часто возникают ситуации, когда жители домов боятся впускать представителей «Петроэлектросбыта». Чтобы убедиться, что к вам пришел уполномоченный сотрудник, вы можете попросить его предъявить служебное удостоверение с фотографией и печатью организации, а также позвонить по телефону контактного центра: (812) 303-80-90.

Сверяйте суммы. Мошенники не могут знать точно, сколько вы платили за квартиру в прошлом месяце и тем более раньше.
Проверяйте информацию с точностью до буквы. Ваши ФИО и адрес вряд ли будут ошибочными (хотя и такое возможно), а вот более сложная информация вроде реквизитов и данных вашей УК часто разнится с реальной.
QR-код. На любой электронной квитанции должен быть нанесён такой код. Попытайтесь считать его камерой телефона — если ничего не происходит, то перед вами подделка.

Это интересно: Список семей на сертификаты на молодую семью 2022 саранск

Нажимаете кружочек в самом низу экрана телефона чтобы он «ожил», выслушиваете любезности в свой адрес (возможны всякие советы или предложения).
Говорите членораздельно, чётким голосом: «Оплатить ЖКХ по штрихкоду».
Выслушиваете всё что написано на экране между вторым и третьим пунктами и нажимаете кнопку «Оплатить по QR-коду».

Как только сканер считает штрихкод, тут же откроется окно для выбора карты для списания денег. Выбираете и нажимаете «Продолжить». В следующем окне можете проверить всю предоставленную в квитанции информацию и опять касаетесь кнопки «Продолжить». Потом жмёте «Оплатить» и всё в ажуре! Кстати, на самой кнопке обычно отображается и сумма оплаты.

Если вы не хотите заморачиваться с самостоятельной оплатой услуг ЖКХ, то можно подключить автоплатежи. На страничке «Платежи»(смотри самую первую картинку) первая строчка «Автоплатежи и автопереводы» как раз и позволяет это сделать. Там не сложно разобраться, если внимательно следить за подсказками.

Правильнее, конечно, было бы называть эту графическую «абракадабру» QR-кодом. Но, почему-то в народе крепко прижилось имя штрихкод, которым нумеруются различные товары, хотя по объёму закодированной информации он значительно уступает QR-коду. В нашем случае название принципиальной роли не играет, поэтому пусть будет штрихкод.

Приветствую вас, уважаемый посетитель блога PenserMen.ru. К сожалению не все владельцы смартфонов и клиентов Сбера знают как оплатить ЖКХ по телефону через СберБанк Онлайн. И в этом нет ничего удивительного. Современные IT технологии развиваются с такой скоростью, что человеческий мозг просто не успевает обрабатывать постоянно обновляющуюся информацию.

Информация Telegram-канала о несостыковках в суммах моментально «разлетелась» по социальным группам, где пользователи активно втянулись в обсуждение платежных документов по услугам ЖКХ. При этом одна часть пользователей уверяет, что у них сумма совпадает, а другая, что нет. Но все отмечают, что в электронной версии ЕПД услуга «Обращение с ТКО» действительно выделена в отдельную строчку, а в печатной — нет.

Некоторые москвичи обратили внимание на несостыковку в данных «печатной версии» единого платежного документа (ЕПД) и электронной. Разница между двумя документами в одной строке — «Обращение с ТКО». В одном случае эта коммунальная услуга выделена, а в другом включена в другую, причем в жилищную. Но проблема не только в форматах, но и в рассчитанной сумме, которая может отличаться.

Дело в том, что в платежках, которые горожанам «бросают» в почтовые ящики в напечатанном виде, услуга «Обращение с ТКО» в отдельную строку не вынесена, а действительно включена в жилищную услугу «Содержание жилого помещения». Таким образом, у жителей Москвы «на руках» оказалось два совершенно разных единых платежных документа, один из которых соответствует постановлению правительства Москвы, но не соответствует жилищному законодательству, а второй соответствует жилищному, но не соответствует московскому.

Как предположили администраторы канала, несостыковка получается из-за разного подхода к расчету итоговой суммы, а также из-за округлений. Причем разница получается не во всех случаях и составляет всего несколько копеек. Но, как подчеркивает Telegram-канал, главное, что сейчас не совсем понятно, какой именно ЕПД оплачивать, так как ситуации, когда сумма зависит от того, какой вид ЕПД есть на руках у собственника, еще никогда не было.

Еще в декабре 2022 года правительство Москвы выпустило постановление, согласно которому новая услуга «Обращение с ТКО», связанная с нашумевшей мусорной реформой, не будет выделена в отдельную строку. Об этом, в частности, говорится в пункте 8 постановления №1902-ПП от 7 декабря 2022 года. Такой подход, по мнению ряда юристов, не соответствует требованиям федерального жилищного законодательства (Жилищный кодекс РФ и федеральный закон №89-ФЗ – прим. ред.), согласно которому данный вид услуг должен быть выделен. Но столичные власти пошли по иному пути, включив плату за эту коммунальную услугу в жилищную «Содержание жилого помещения». Иными словами, начиная с января 2022 года, в платежных документах ЕПД должна появиться строчка с названием «Сод. жил. пом. и обращение с ТКО».

Первые 8 цифр, о которых говорилось ранее, содержат основную информацию о владельце счета и указывают на валюту платежа. За ними следует одно очень важное число — контрольное. В нем ничего не закодировано, и по нему невозможно что-то узнать о владельце счета. Эта цифра рассчитывается по специальному алгоритму и служит для проверки правильности указанных в платежке расчетных счетов.

Чтобы заполнение номера счета проходило без затруднений, рассмотрим каждую цифру этого 20-значного кода. Первые 3 из них — это назначение счета. К примеру, привычное для коммерческой деятельности начало номера счета 407 означает, что плательщик или получатель средств — это организация коммерческая или некоммерческая. Цифра 408 указывает на иного владельца счета (например, физлицо или ИП). А число 401 говорит о том, что платежка оформлена для перечисления налога в федеральный бюджет.

Например, в платежке в адрес получателя денег не получится вписать благодарность за оказанную услугу, оплату за которую покупатель перечисляет. Или бесполезно пробовать отправить в банк платежный документ, если в нём присутствуют незаполненные поля — банк не примет его к оплате.

Если поле с назначением платежа можно не заполнять, то очередность платежа — реквизит обязательный. Особой кодировки здесь не предусмотрено: цифра 1 означает 1-ю очередь, а 5 — последнюю. К примеру, платежка на зарплату будет в очереди 3-й, а налоговые платежи перечисляются в 5-ю очередь. Очередность платежей важна в ситуации недостаточности денег на расчетном счете. Соблюдать последовательность платежей нужно в соответствии с п. 2 ст. 855 ГК РФ.

Первыми вплотную с платежками столкнулись юридические лица — они по требованию закона в определенных случаях не имели права рассчитываться за товары, работы и услуги наличкой (например, в случае с экспортными операциями или налоговыми платежами) и были вынуждены оформлять платежные поручения на перечисление денежных средств.

Также если прибора учета нет, но норматив стал выше по сравнению с прошлым годом, то обязательно нужно направить заявление в жилищную инспекцию, чтобы проверить обоснованность резкого повышения тарифа. Особенно актуально это будет в начале следующего года. Обязательно запомните текущую сумму за общедомовые нужды.

Следует учесть, что если в доме находится общедомовой прибор учета, то при расчете оплаты за общедомовые ресурсы должны учитывать его показания. Но на практике часто считают по нормативу, а показания прибора учета не учитывают. В этом случае плата начислена необоснованно, и её можно оспорить.

Редко кто подробно изучает квитанцию оплаты коммунальных услуг. Основное внимание нацелено на итоговую цифру, по которой мы ориентируемся, сколько нужно оплатить. К сожалению, с каждым годом эта цифра становится больше, что свидетельствует о том, что платить за услуги ЖКХ придется больше.

Поставщиком коммунальных услуг может быть управляющая компания или другие организации (при условии заключения прямых договоров). Например, это может быть ресурсоснабжающая организация или региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Перечень работ по содержанию и текущему ремонту жилого фонда указан в договоре на управление домом. Как правило, информацию также публикуют на сайте управляющей компании. Внести изменения в перечень или стоимость работ можно по решению общего собрания собственников квартир. Если такое решение не принято, то размер платы за содержание жилого помещения устанавливает администрация муниципалитета.

Жильцы многоквартирных домов Подмосковья ежемесячно получают счета за жилищно-коммунальные услуги. В квитанциях указан перечень услуг от разных поставщиков, и порой в них трудно разобраться. Из чего складывается квартплата и как правильно читать платежку, разъяснили в министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области. Подробнее об этом – в материале mosreg.ru.

В единый платежный документ могут быть включены дополнительные услуги: техобслуживание внутриквартирного газового оборудования, кабельное ТВ, обслуживание домофона, услуги связи, добровольное страхование, интернет и т. д. Стоимость таких услуг рассчитывают в соответствии с условиями поставщика услуги. Так, оплата кабельного ТВ может быть фиксированной или зависеть от количества транслируемых каналов. Подробнее узнать о стоимости таких услуг можно непосредственно у поставщиков.

Это интересно: Какие Организации Имеют Право На Поверку Счетчиков Воды

За оказание работ по обслуживанию общедомового имущества УК или ТСЖ взимает плату, часть средств из которой направляется на непосредственно обслуживание многоквартирного дома, а часть – на вознаграждение управляющей организации, в том числе в виде выплаты денежных средств в качестве зарплаты своим сотрудникам.

Платёжные документы, где содержатся графы для оплаты коммунальных услуг, имеют право выставлять только ресурсоснабжающие организации (например, за водоснабжение или водоотведение). А вот за управление, содержание и обслуживание дома выставляют платёжные документы сами управляющие организации. Как результат, именно здесь чаще всего и возникает сложность с наличием нескольких квитанций.

выяснить, кто является действующей управляющей компанией на основании реально существующего договора – для этого можно обратиться к председателю дома или иному лицу, осуществляющему взаимодействие с управляющими и ресурсоснабжающими организациями от лица собственников помещений в таком доме, а также уточнить дату заключения такого договора;
установить дату выставления платёжного документа, где, как правило, указывается, за какой месяц была предоставлена данная квитанция;
установить, какое отношение вторая управляющая компания имела к конкретному дому – бывают ситуации, когда срок действия договора с предыдущей управляющей компанией ещё не закончился, а новая уже приступила к выполнению своих обязанностей, в результате чего и происходит задвоение управления.

Возможно, вы или ваши знакомые оказывались в интересной ситуации, когда собственники жилья, расположенного в многоквартирных домах, получают за содержание и управление общедомовым имуществом по два платёжных документа от разных управляющих компаний. Расскажем, кто именно имеет право начислять платежи и выставлять документы на оплату за оказанные услуги и что делать с «двойными» платёжками.

Пункт 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации подчёркивает, что любым многоквартирным домом может заведовать только одна управляющая организация одного типа (например, управляющая компания). Однако на практике может возникнуть ситуация, когда домом управляют две такие организации. Это может произойти из-за прекращения действия договора с одной УК и не уведомление об этом самой управляющей организацией в параллель с заключением договора с другой организацией. Причиной может быть «война» управляющих компаний за многоквартирный дом – особенно часто такие «войны» происходят за дома в хорошем состоянии и с большим числом жильцов, то есть «богатые» дома, с которых можно получить вознаграждение, не сильно вкладываясь в работу над таким домом.

Что должно входить в платежку за коммунальные платежи

— почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов ‑ сведения о нанимателе жилого помещения;
— наименование исполнителя (наименование юридического лица или фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и иные банковские реквизиты, адрес, номера контактных телефонов и факса, адрес электронной почты, адрес сайта в сети Интернет;
— указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по ГВС, ‑ величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
— объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг;
— размер повышающего коэффициента, в случае его применения при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, и размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;
— объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг,
— общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения);
— сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями, предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном приборами учета или уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
— сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
— сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
— сведения о рассрочке или отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю;
— штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом ТСЖ (ЖСК, ЖК) или при непосредственном управлении, решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);
— другие сведения, предусмотренные Правилами № 354, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

В соответствии положениями статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
— плату за содержание жилого помещения (плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества и коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества);
— взнос на капитальный ремонт;
— плату за коммунальные услуги.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ (ЖСК, ЖК).

Окончательная сумма, подлежащая внесению, вычисляется с учетом установленных тарифов, приходящихся на определенный период, и показателей счетчика пользователя КУ. Отметим, что сегодня индивидуальные приборы учета установлены во многих квартирах. Их владельцы предоставляют показания сами.

ФИО собственника – стоит проверять эту строчку каждый раз, чтобы не заплатить за соседа.
Адрес – в этом поле ошибки бывают редко, но также лучше его проверять.
QR-код – это картинка, которая помогает оплатить все задолженности через банкомат, без ввода информации и привлечения сотрудников банка.
Период – в расшифровке платежного документа за коммунальные услуги указаны год и месяц, за которые были произведены начисления.
Информация об УК.
Несколько строчек, посвященных объекту недвижимости – какого вида собственность, ее размеры, число зарегистрированных и проживающих, наличие льготников.
Подвид поставляемого ресурса – может вписываться все, что подается в квартиру, от газа до воды.

После выбора оператора, выберете в ниспадающем меню необходимую услугу (из списка можно выбрать интернет, телефонию, ТВ и другие услуги). Далее заполните реквизиты – номер телефона, лицевого счета либо договора. Обращайте внимание на параметры ввода. Например, при оплате домашнего телефона Ростелеком потребуется ввод телефонного номера в 10-значном формате (вместе с кодом города), а номер договора должен состоять из 12 цифр. При наличии задолженности система выдаст вам эту сумму. Вы можете с ней согласиться либо отредактировать значение. Требуется еще раз проверить данные и подтвердить платеж кодом по СМС.

Получить логин и пароль можно в офисе оператора, либо произвести регистрацию прямо на официальном сайте. Как правило, для этого могут потребоваться номер вашего договора с поставщиком, мобильный телефон либо электронный ящик. При возникновении вопросов звоните в кол-центр оператора по телефону горячей линии.

Периодичность списания (неделя, месяц, квартал, год).
Дата ближайшего платежа (например, если вы хотите, чтоб оплата пошла только со следующего месяца, так как текущий платеж уже внесли).
Сумма (если тип платежа по фиксированной сумме).
Максимальный размер платежа (Необязательный параметр, но можете указать, чтоб не допустить списание больших счетов).

Независимо от способа оплаты, в личном кабинете лучше регистрироваться всем, так как там можно отслеживать все начисления и поступившие оплаты, а также управлять своими услугами. Если я оплачиваю телефон наличными через терминал, я всегда могу проверить в личном кабинете, поступил ли платеж.

Множество электронных устройств позволяют оплачивать услуги связи. Разница заключается в интерфейсе и взимаемой комиссии. Как правило, для оплаты требуется выбор оператора, региона и услуги (например, городская связь). В качестве идентификатора вводится номер лицевого счета, либо телефона абонента. По результату оплаты выводится чек, который необходимо сохранять до зачисления платежа.