Вред имуществу в результате перепада напряжения в электросети: кто виноват
ВС РФ, в который пострадавшие обратились с заявлением об отмене апелляционного определения, встал на сторону заявителей. Он отметил, что вред, причиненный имуществу гражданина вследствие ненадлежащего предоставления услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим эту услугу, независимо от его вины (ст. 1095 Гражданского кодекса). А за надежность обеспечения потребителей электричеством и его качество отвечают субъекты электроэнергетики, подчеркнули судьи (п. 1 ст. 38 Федерального закона от 26 марта 2022 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»). При этом Судебная коллегия напомнила, что в спорах о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (абз. 1 п. 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2022 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Несмотря на развитую инженерную инфраструктуру большинства городов, на практике распространены случаи перебоев электроэнергии, в результате чего нередко происходит поломка бытовой техники и электроники потребителей. Складывающаяся судебная практика, если они обращаются за возмещением вреда их имуществу в суд, достаточно противоречива.
Акт о скачке напряжения образец
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.
Акт сгоревшего оборудования в результате напряжения
Обращайтесь в сервисный центр для ремонта сгоревшей техники (обязательно сохраните все чеки). Необходимо письменное заключение от мастера о причинах поломки техники. В случае отказа возместить ущерб, готовьте исковое заявление к мировому судье по месту нахождения ответчика (прикладывайте свою претензию, акт, их ответ, заключение мастера, чеки и прочие документы, имеющие отношение к делу).
ст. 539 ГК РФ, ч. 1: «По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии».
Акт о сгоревшей технике в момент скачка напряжения
обнаружил, что перестали работать стиральная машина, микроволновая печь, радиотелефон, роутер. Был составлен акт регистрации аварии, в котором указано «»Обрыв» цели нулевого проводника после ремонтно-восстановительных работ «Энергии-Холдингом»,со слов квартиросъемщиков кв….
обнаружил, что перестали работать стиральная машина, микроволновая печь, радиотелефон, роутер. Был составлен акт регистрации аварии, в котором указано «»Обрыв» цели нулевого проводника после ремонтно-восстановительных работ «Энергии-Холдингом»,со слов квартиросъемщиков кв…. появился резкий токсичный запах предположительно от резкого перепада напряжения в электропроводке жилых помещений, в результате чего вышла из строя бытовая техника ….» Подписи жильцов двух квартир и и двух мастеров.
Акт сгоревшего оборудования в результате напряжения
Технику они не включали, на исправность не проверяли, так как в доме не было электричества. Они осмотрели технику, по внешнему виду техника была в исправном состоянии, но от техники исходил характерный запах гари. Все вместе осмотрели, контакты во внутридомовых щитках были исправны, был составлен акт.Этот дом находится на балансе МО ГП «, чтобы пройти по квартирам. Скачок был мгновенный, именно на подстанции, она делает такой вывод поскольку в щитках все было исправно.
Причина во внутридомовой сети, при обгорании нулевого провода в щите питания происходит скачок напряжения, фаза по нолю проходит через потребителя, т.е. Была практика, когда их вызывали на аварию, а перед нашим приездом зачищали обгоревшие провода и вину перекладывали на МРСК Сибири.Свидетель РЭС» электромонтером, аварию, о которой идет речь, не помнит, они часто выезжают по этому адресу, им часто звонят, что где случится, они обязаны выехать и замерить напряжение на выходе с трансформаторной подстанции.
Вчера от высоких перепадов напряжения сгорела бытовая техника ( телевизор и аккустическая система для домашнего
По словам Степана, из-за скачков напряжения бытовая техника в квартирах перегорает не часто: 1-2 раза в год на крупный город. Как правило, их причина — вандализм, когда хулиганы залезают в электрощитовую, чтобы выпить или вынести что-нибудь из цветных металлов на продажу. Последний эпизод, по его словам, случился два года назад, — в результате у жителей дома сгорели 3 телевизора, видеомагнитофон и холодильник.
Для таких ситуаций существует отработанный правовой механизм. В каждом случае создается комиссия, куда входят представители инспекции Энергосбыта, инспекции энергонадзора, Энсккабельных сетей Энскэнерго и ДЕЗа. Проводится расследование причин, и если признана вина Энсксэнерго, то жильцы имеют все основания получить компенсацию за сгоревшую технику.
Куда обращаться, если сгорела бытовая техника из-за скачка напряжения
Если в вашей квартире в розетках оказалось около 380 В – вероятно произошел перекос фаз. Часто это происходит при отгорании нуля в распределительном щите в подъезде или в электрощите дома. Тогда управляющая компания, которая обслуживает ваш дом, должна возместить ущерб за сгоревшую бытовую технику.
Иногда виновником скачка напряжения бывают соседи, которые либо ошиблись при монтаже электропроводки, либо сделали другие вредные действия, тогда возмещают ущерб они. Но доказать их виновность будет сложнее.
Акт сгоревшего оборудования в результате напряжения
отправляйте претензию в городские или районные электрические сети или в управляющую компанию с требованием возместить ущерб (пример претензии будет опубликован 14 декабря — в ближайшем номере «старицкого вестника»).
сообща добиваться устранения неполадок и возмещения ущерба, судя из практики, гораздо легче. составьте акт об аварийной ситуации, который необходимо подписать теми же соседями (пример акта об аварийной ситуации будет опубликован 14 декабря — в ближайшем номере «старицкого вестника»).
Скачек напряжения в сети
4. Сдавать бытовую технику в ремонт необходимо после составления акта осмотра. причем за ранее попросите копию лицензии в ремонтной мастерской. В акте осмотра сгоревшей техники требуйте заключения специалиста мастерской. о том, что бытовая техника вышла из строя в результате скачка напряжения в электросети.
Ответственность за качество электроснабжения несет та организация, которой вы оплачиваете потребленную электроэнергию. Как правило у нас в городе это ОАО «Оренбургэнергосбыт» ( Посмотрите квитанцию оплаты за электроэнергию, там есть реквизиты). Скачек напряжения в сети — это не что иное как некачественная услуга электроснабжения.
Где можно сделать акт о сгоревшей бытовой техники
14 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу: Возместить стоимость ремонта холодильника (других бытовых приборов) в сумме ______ руб. В случае отказа удовлетворить мои требования, я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав (с требованием возмещения материального ущерба, выплаты неустойки за невыполнение моего требования и возмещения морального вреда).
Сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе.
Как получить компенсацию за сгоревшую технику в результате скачка напряжения
Чтобы процесс подачи иска вам был более понятен, распишем всё поэтапно. На первых порах вам необходимо зафиксировать факт сбоя в электросети. Для этого необходимо вызвать специалистов из вашего ДЭЗа, которые должны зафиксировать поломку и своевременно её устранить. Факт вызова сотрудников, а также информация о поломке сохраняется в журналах и рабочей документации подрядной компании. Кроме того, прибывшие на вызов электрики должны составить официальный акт, свидетельствующий о наличии сбоя. Конечно, такой акт никто вам добровольно не подпишет, особенно с указанием причины скачка напряжения, ведь это готовый обвинительный приговор для ДЭЗа. Однако если вы наберётесь терпения и обратитесь в соответствующие инстанции получить нежную бумагу будет нетрудно. Также заключение с указанием причины сбоя можно получить в компании «Мосэнергосбыт».
Случаи, когда ЖЭУ или подрядные организации добровольно возмещали ущерб можно пересчитать по пальцам. Если ЖЭК или любая другая организация отказала в выплате компенсации, не огорчайтесь, убытки можно возместить через суд. Для этого вам необходимо подготовить исковое заявление к мировому судье по месту нахождения ответчика, приложив к нему все имеющиеся у вас на руках документы. Практика показывает, что добиться правды в суде вполне реально, главное все свои доводы подтверждать соответствующими документами.
Акт сгоревшего оборудования в результате напряжения
Наверное многие из нас сталкивались с тем, что домашняя бытовая техника иногда выходит из строя по вине так называемых «скачков напряжения». Во многих случаях, в бытовой технике сгорает предохранитель и поменять его обычно можно достаточно быстро и не дорого, но бывают случаи, когда перепады напряжения бывают большими, и тогда сгоревшим предохранителем дело может не обойтись. Как быть в таких случаях, ведь несоответствие поданного напряжения не является гарантийным случаем?
В большинстве случаев, причиненный ущерб (ремонт техники, замена запчастей или приобретение новой) можно взыскать, для этого необходимо выяснить причину и место возникновения причины перепада напряжения. Причины перепада напряжения могут быть разными, однако надо учитывать, что если перепад напряжения вызван действиями самого владельца бытовой техники, то в таких случаях взыскать причиненный ущерб естественно не получится. Такими случаями могут быть: короткое замыкание в проводке квартиры, которое вызвал сам владелец квартиры, включение в электросеть дома/квартиры потребителя электроэнергии не рассчитанного на параметры электросети квартиры/дома, (например, который имеет пусковую мощность, существенно превышающую разрешенную или допустимую мощность в доме/квартире), и т.д. То есть в принципе, почти во всех случаях, когда перепад напряжения произошел локально в пределах электросети только отдельно взятой квартиры.
А если перепад произошел во всем доме или подъезде? В таких случаях, очень важно определить источник перепада напряжения – перепад произошел в электросетях дома или же вне его пределов? Так как от этого зависит к кому надо предъявлять претензии по поводу сгоревшей бытовой техники.
Рассмотрим вариант, когда перепад напряжения произошел в пределах электросетей дома. В таких случаях, ответственность за качество электрической энергии несет обслуживающая электрические сети дома организация, то есть претензии надо предъявлять к Управляющей компании, если способом управления домом выбрана управляющая компания, если же в доме действует ТСЖ, то претензии надо направлять в ТСЖ, а в случае, если дом находится на непосредственном управлении самими собственниками помещений, то обычно в таких случаях, общим собранием собственников помещений в МКД, назначаются ответственные на заключение договоров по обслуживанию дома, у них нужно узнать, кто обслуживает электрические сети дома и направить претензию данной обслуживающей организации.
Сразу же после обнаружения перепада напряжения необходимо обратится в аварийно-диспетчерскую службу той организации, которая обслуживает дом, либо обратится в АДС ПАО «Якутскэнерго» чтобы зафиксировать факт возникновения такого перепада, обязательно записать номер заявки, время приемки и фамилию диспетчера принявшего заявку. После приезда аварийной бригады, настоять на составлении акта, в котором должны быть указаны причины перепада напряжения и место возникновения перепада напряжения, попросить для себя копию акта. После получения акта на руки, уже можно предпринимать дальнейшие шаги.
Для начала необходимо определить степень ущерба, то есть нужно отнести бытовую технику в сервисный центр на ремонт, либо для того, чтобы сервисный центр определил стоимость ремонта, либо установил невозможность или нецелесообразность ремонта. С заключением сервисного центра или актом оказанных услуг по ремонту на руках, уже можно написать претензию, в которой указать, что такого то числа произошел перепад напряжения, в результате которого, вышла из строя ваша бытовая техника, перечислить количество и наименование вышедшей из строя техники, приложить копии чеков (кассовых, товарных), указать сумму ущерба, и вручить в обслуживающую ваш дом организацию под входящий (дата, номер, подпись и расшифровка подписи принявшего заявление) на копии заявления. Так как отношения между потребителями коммунальных услуг и обслуживающими организациями, регулируются Постановлением Правительства РФ от 06.05.2022 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», то срок удовлетворения требования потребителя о возмещения причиненного ущерба исчисляется в соответствии с требованиями Гражданского Кодекса РФ, то есть для принятия решения по вашему заявлению, у обслуживающей организации есть 30 дней, по истечении которых, или отказе от возмещения ущерба, следует подавать в суд о взыскании причиненного ущерба, при этом надо учитывать, что если обслуживающая организация добровольно не удовлетворит требования потребителя, то с нее дополнительно к сумме ущерба подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной суммы. Кроме того, подлежат взысканию компенсация морального вреда, судебные расходы потребителя (расходы на представителя, расходы на проведение экспертиз, составление доверенностей и т.д.).
А что делать, если перепад напряжения произошел вне пределов инженерных сетей вашего дома? В таком случае, претензии необходимо предъявлять к поставщику электрической энергии, при этом алгоритм действий такой же, как описан выше.
В завершение статьи, приводим пример из судебной практики. В октябре 2022 года, к нам обратилась за составлением искового заявления гр. Р. – в сентябре 2022 г., в ее квартире из-за скачка напряжения вышла из строя бытовая техника, общей стоимостью 26 820 руб., по состоянию на сентябрь 2022 года. После анализа представленных гр. Р. документов, нами было составлено исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании с ПАО «Якутскэнерго» причиненных убытков, при этом сумму убытков мы пересчитали по состоянию на начало ноября 2022 г., так как приобретаться бытовая техника будет по новым ценам, в результате сумма ущерба возросла до 36 251 руб.
В феврале 2022 года, мировым судьей г. Якутска судебного участка № 44 исковые требования гр. Р., были удовлетворены в полном объеме. С ПАО «Якутскэнерго» в пользу гр. Р. взыскано около 61 000 рублей. В апреле 2022 г. апелляционным определением Якутского городского суда решение мирового судьи оставлено без изменения и вступило в законную силу.
Как возместить ущерб при перепаде напряжения в электросети: судебная практика
Судьи на местах, опираясь на ст 56 ГПК РФ, считают, что предоставление доказательств причинно-следственной связи между действиями поставщика электроэнергии и выходом из строя бытовой техники — это дело именно истца, обращающегося в суд за возмещением.
Даже в больших российских городах нередки сегодня перебои с подачей электроэнергии. Причем речь идет не о каких-то «веерных» отключениях, а о самых «обычных», порой секундных перебоях, которые между тем способны вывести из строя бытовую технику, а также электронику жителей.
Акт сгоревшего оборудования в результате напряжения
Помимо cетевых фильтров для защиты электрооборудования от сбоев в электросети используются источники бесперебойного питания (ИБП). К набору функций обычного сетевого фильтра в ИБП добавлен собственный аккумулятор. Если прибор сочтет нужным прекратить подачу электроэнергии от сети, в течение 5-30 минут (в зависимости от модели) питание будет поступать от аккумулятора. Это позволит, например, выключить компьютер без потери данных. Для любой бытовой техники можно подобрать свой ИБП. Главное, чтобы мощность на выходе ИБП совпадала с потребляемой мощностью электроприбора. Стоимость бытовых ИБП от 1,2 до 5-6 тыс. руб.
Однако энергетики в один голос заявляют, что в основном в скачках напряжения виноваты работники ДЕЗов и подрядных организаций. Дело в том, что, как уже говорилось, скачок напряжения обычно происходит в результате обрыва нулевого провода в районе электрощита, а это зона ответственности ДЕЗа. И любимая отговорка электриков ДЕЗа — «вы сами тут повключали все на свете, никаких проводов на вас не хватит» — в действительности не имеет под собой никаких оснований. Так, по словам проректора Московского института энергосбережения и энергоснабжения Петра Кусенкова, по действующим нормативам на каждую среднестатистическую московскую квартиру выделяется по 3,5 киловатта потребляемой мощности. «В идеале электросеть отдельной квартиры должна держать нагрузки в 6-7 киловатт,- говорит господин Кусенков.- Этого достаточно, чтобы нормально выдерживать работу энергоемкой техники: СВЧ-печей, стиральных машин и обогревателей».
Акт о сгоревшей технике в момент скачка напряжения
Учтите, что вы в праве требовать, даже если вы снимаете квартиру, а договора о предоставлении услуг, соответственно, оформлены на хозяина квартиры. В качестве заключения приведем документы, которые вам помогут защитить свои права:. Теперь вы знаете, что делать если сгорела бытовая техника из-за скачка напряжения в квартире либо частном доме.
Хочу поделиться своим положительным опытом с людьми, которые только что столкнулись с аналогичной проблемой. Скажу честно, что я впервые не только принимала участие в судебном разбирательстве, но и была инициатором его, то есть выступала истицей так в судебном делопроизводстве называют человека, который подает иск в суд на другого человека или какую-нибудь организацию. У меня нет юридического образования по образованию я инженер , у меня не было денег, на то, чтобы нанять юриста, поэтому на все заседания суда, которые потребовались а их состоялось целых шесть!
Акт о сгоревшей технике в момент скачка напряжения
Блага цивилизации превратили нашу жизнь в борьбу за них. Одно из таких благ — электричество. Действительно, наша жизнь сплошное электричество: У каждого из одесситов имеется своя личная история связанная с проблемами электричества.
Всё это было куплено в кредит, я только расплатился по некоторым из них. Сам я инвалид II группы с детства. У соседей такая же ситуация, от перепада напряжения пострадали многие — у кого-то сгорели телевизоры и другая техника. Но они наотрез отказались, сказали, принесите нам коллективное заявление, что, мол, в связи со скачком напряжения вышла из строя такая-то бытовая техника. Куда нам теперь обращаться? Из-за высокого дерева провода соприкоснулись между собой и произошло замыкание. Сейчас мы устранили все проблемные зоны совместно с Зеленстроем.
