Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД в 2022 году
Также писать жалобу граждане имеют право непосредственно начальнику ОАО «Российские железные дороги» Владимиру Якунину. Перейдя по электронному адресу v-yakunin.livejournal(точка)com, можно оставить свои замечания, жалобы, претензии, пожелания и т. д.
Стоит отметить, что Якунин в большинстве случаев не реагирует на обращения пассажиров, аргументируя это тем, что проблемы слишком мелкие и могут быть решены на местном уровне. Поэтому писать ему следует в исключительных случаях.
Горячая линия «РЖД»
Хочу выразить огромную благодарность дежурной по вокзалу г.Улан-Удэ Галине Валерьевне Патрушевой за ее профессионализм, отзывчивость и доброту, неравнодушие к чужой беде.Побольше бы таких специалистов на железной дороге и вообще во всех сферах, где нужна четкость, организованность, помощь людям. Спасибо Вам, Галина Валерьевна, доброго Вам здоровья, успеха в работе и во всех делах!
Имеет право ветеран трудового фронта на бесплатную дорогу к 9 мая в севастополь бесплатно. если да то на основании какого закона тк в кассах незнают. хотя говорили по тв.что оно приравниваются к ветеранам ВОВ
Как пожаловаться на поезда и электрички РЖД
Любой пассажир имеет возможность выбрать способ передачи претензии способом, который для него удобнее всего. Первый традиционный вариант — написать письменную жалобу. Обращаться можно как в региональное представительство ОАО РЖД, так и в центральный претензионный отдел, расположенный в Москве.
Железнодорожный транспорт остается самым популярным среди россиян. Поскольку сегодня поезда ходят в самые отдаленные города страны, а стоимость билетов является сравнительно невысокой. Что вовсе не означает, будто бы все пассажиры остаются довольными качеством обслуживания ОАО «Российские железные дороги».
Бесплатный телефон горячей линии РЖД и другие способы связи для пассажиров
- качество услуг не соответствует установленным правилам (в поезде жарко/холодно, не работает туалет и т.д.);
- превышено время доставки груза или багажа;
- сотрудники компании нарушают санитарные нормы;
- здоровью пассажира причинён вред;
- в ходе перевозки с работниками возник конфликт;
- иные обстоятельства.
Сообщение должно касаться проблемы, которую человек не смог решить Например, если пассажир хочет пожаловаться на работу пригородных электричек, то ему следует воспользоваться телефоном горячей линии или обратиться к должностному лицу местного отделения.
Горячая линия РЖД
Неизменный телефон горячей линии РЖД: 8 800 775 00 00. Звонки с мобильных и городских номеров на всей территории России бесплатны. С помощью службы поддержки РЖД пассажиры обычно решают вопросы, связанные с железнодорожными поездками:
Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Однако если под рукой нет выхода в Интернет, то решить срочный вопрос можно единственным звонком в Единый информационный центр «Российских железных дорог».
Как написать жалобу на РЖД
Сегодня на территории России функционируют множество компаний, оказывающих юридические услуги. Не секрет, что обращение в любую из них будет сопровождаться немалыми финансовыми затратами. К счастью, у россиян есть более привлекательная альтернатива, позволяющая оперативно получить консультацию профессионала и избежать незапланированных денежных вложений.
На самом деле, призвать нарушителя к ответственности можно, однако для этого, необходимо обладать обширными познаниями в области юриспруденции. Обычному человеку, владеющему лишь базовыми знаниями закона, будет крайне сложно самостоятельно разобраться во всех нюансах и тонкостях данной сферы, обойти острые углы и не допустить случайных ошибок. Оптимальным вариантом станет обращение к опытному юристу, способному правильно составить претензию, подкрепив её ссылками на действующее законодательство.
Единая справочная РЖД
Г. Биробиджан стою на переезде уже 50 минут, интервал между поездами не менее 10 минут, переезд не разу не открылся вереница машин с обоих сторон по 40-50 машин. Все опаздывают на работу, устраните этот бардак
На станции «Никольская» нету оплата картой «Сбербанк». Почему на Курском вокзале она есть. а на «Николькой» ее нету? Сделайте чтобы можно было купить билет с помощью банковской карты. или оплатить картой «Стрелка» А сейчас оплата только наличными.
Все мучаются возмущаются. а воз и ныне там.
На том же Курском вокзале чтобы купить билет на электричку надо войти в вокзал, и положить ручную свою кладь(маленькую сумочку) на ленту. Но там другие люди кладут и чемоданы которые тащют колесами по земле. А мы кладем туда свои ручные сумки. Когда достаешь из ленты сумку. она выползает вся черная и грязная. На выходе стоят 4 охранника-мордовороты которые над этим еще и смеются! Над твоей теперь уже не грязной сумочкой через плечо. из-за их грязных чемоданов, которые волочут колесами по земле.И потом купим билет до Никольского. все 25 минут до дома. в электричке оттираешь эту свою маленькую ручную сумку от грязи. Поставьте человека чтобы протирал или сделайте отдельно ручную кладь.
Горячая линия РЖД
В жизни много случаев, когда нельзя уследить за всем на свете. Особенно это касается российских железных дорог! То поезд перенесут, то билеты не купишь, да мало ли чего может случиться в процессе сборов. Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. Приходилось слушать это вечное «занято», да и в окошке у кассирши много не выспросишь, бывает рявкнет на тебя так, что и ехать никуда не хочется.
К счастью, времена меняются. В 2022 году, компания Российские железные дороги (РЖД) запустило в эксплуатацию удобную горячую линию. Это современный многоканальный номер в коде 8-800, по которому вы сможете абсолютно без всяких проблем дозвониться и узнать всю необходимую информацию. Например, позвонив по номеру горячей линии РЖД, вы можете узнать информацию об изменении в расписании поездов, стоимость билетов, а также пожаловаться на некачественное обслуживание в поездах.
Например, если вы замерзли зимой в электричке, на вас напали контролеры билетов, ваше имущество потерялось– ваше обращение на горячую линию РЖД обязательно услышат и примут меры.
Горячая линия ржд пригородные электрички жалоба
Примечание: телефоны горячей линии (для пригородных электричек и всех остальных поездов одна линия) – 8 800 775 0000 по России бесплатно, 7 499 605 2022 международные звонки оплачиваются в соответствии с тарифом оператора мобильной связи.
Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических норм для обеспечения безопасности пассажиров и потребительского рынка на железной дороге. В службу стоит обратиться, если:
Написать Жалобу На Ржд Пригородные Поезда
Опять навеяло вопросами)) А какие у Вас интересные, курьезные случаи были на досмотре в аэропортах?)) Всем спасибо. ) Очень многие истории понравились — выбрать лучшую сама не могу) Мой знакомый вез из Парижа в Лондон покерный набор… который на сканере стал выглядеть как набор взрывчатки (сложенные фишки) и детонатор (железная коробочка под карты) — собрал вокруг себя всех собак с военными)) .
Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (далее – общество «РЖД», заявитель) обратилось в Арбитражный суд Ростовской области с заявлением о признании недействительным решения Управления Федеральной антимонопольной службы по Ростовской области (далее – управление) от 26.07.2022 № 7305/05 по делу о нарушении обществом «РЖД» пункта 3 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.
Горячая линия ржд какие данные нужно сообщить о жалобе
Я согласен на повышение цены, на многое согласен — но эти меры отнимают время, и у меня складывается ощущение, что я постоянно нахожусь под вашим контролем, и словно за мной постоянно наблюдают, присматривают.
Содержание жалобы не должно нести излишней эмоциональной нагрузки, особенно нецензурной брани, оскорблений (Как жалобу на оскорбление) и угроз в адрес должностного лица (получателя), его близких и других фигурантов происшествия. Заявитель должен описать ключевые детали происшествия, приводя только сухие факты, без домыслов и поиска скрытых мотивов.
Оставить жалобу на ржд, телефон горячей линии
Главная обязанность кассира – культурно и вежливо предоставить корректную информацию о расписании, правильно выписать билет или оформить возврат. Он должен четко и аргументированно назвать цену билета и дополнительных опций (постель, чай, багаж).
Их основания обязанность – с комфортом доставить пассажира до места назначения. Вагон, подотчетный работнику, должен соответствовать установленным санитарным стандартам. Несоблюдение законодательных норм – основание для жалобы руководству, которое рассмотрит ее, чтобы улучшить качество обслуживания.
Куда подать жалобу на РЖД
Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических норм для обеспечения безопасности пассажиров и потребительского рынка на железной дороге. В службу стоит обратиться, если:
- полное название судебного учреждения, куда подается иск для рассмотрения;
- сведения об истце и ответчике (ОАО «РЖД» или дочерние компании) + контактные данные для связи с заявителем;
- изложение обстоятельств дела;
- требовательная часть со ссылками на нормативно-правовые акты + сумма исковых претензий (по гражданским делам);
- дата подачи и подпись истца;
- перечень приложений.
Нарушение прав пассажиров пригородных электричек
Терпение пассажиров находится на исходе: произвольно устанавливаемые тарифы, скотское перемещение граждан в пределах электропоездов, хамство, грубость, насилие, правовой беспредел, бесправие, коррупция (получение средств без выдачи билета) – это те факторы, которые рано или поздно приведут в насильственной развязке постоянного конфликта между сотрудниками Компании и пассажирами.
Вся совокупность вышеописанных конкретных фактов дает основания предполагать массовое и систематическое нарушение прав граждан – пассажиров пригородных электропоездов сотрудниками ОАО «Центральная ППК», в том числе нарушения базового права граждан на свободу передвижения, прав на защиты и уважение личного достоинства.
Превышение сотрудниками Компании полномочий при проверке проездных документов носят сплошной характер и возведены в ранг правила работы сотрудников Компании. Нередко сотрудники Компании применяют в отношении граждан физическое насилие, совершают в отношении них уголовные преступления.
