Что входит в обязанности управляющей компании
- Письменно обратиться в компанию с просьбой устранить имеющиеся неисправности и исполнить обязательства в порядке, установленном в договоре.
- Если на письменное обращение не было ответа, можно записаться лично на прием к руководителю УК и изложить свои претензии.
- Лучше всего при себе иметь доказательства того, что текущее положение дел действительно не самое лучшее. Например, можно предоставить фотографии.
- Если руководитель компании не отреагирует на просьбы, необходимо обратиться в жилищную инспекцию. Для этого пишется заявление со ссылками на нормативно-правовые акты. К заявлению необходимо приложить подтверждение того, что ранее уже было осуществлено обращение в УК.
- указание на расположение многоквартирного дома, его адрес;
- список предоставляемых коммунальных услуг;
- указание на перечень работ и услуг, а также условия для изменения перечня;
- определение размеров оплаты за услуги УК, в том числе коммунальные, порядок их оплаты;
- порядок контроля над работой УК;
- указание на срок действия договора.
Права и обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома
Группа разрабатывает план проведения общего собрания и определяет вносимые в его повестку вопросы. На собрании жильцы голосуют за признание управляющего статуса учредителей и скрепляют своё согласие подписанием протокола. Этот документ имеет юридическую силу правоустанавливающего документа для регистрации последующих отношений.
В случае возникновения претензий и споров УК обязана предоставлять необходимую информацию по требованию жильцов на внеочередном общем собрании, улаживать возникающие конфликты правовым путём и посредством информирования.
Какие обязанности есть у управляющей компании по содержанию дома перед собственниками жилья
УК выступает в роли исполнителя, а жильцы – заказчика. Поэтому последние и диктуют условия. И если предоставленный образец договора владельцев квартир не устроил, его следует скорректировать.
В зависимости от типа выбранной УК, она выполняет такую работу самостоятельно или с привлечением сторонних организаций, ИП. Все действия УК осуществляются на основании договора управления.
О чем должны знать жильцы: права и обязанности управляющей компании
Обязанности управляющей компании и ее ответственность нашли отражение и в Правилах предоставления коммунальных услуг. Они устанавливают ответственность органов ЖКХ за некачественной предоставление коммунальных услуг и неисполнение возложенных на них работ, как договором, так и законодательством РФ.
Условия договора одинаковы для всех проживающих в многоквартирном доме. В документе указан срок, в течение которого УК занимается предоставлением коммунальных услуг, ведением хозяйства и ремонтом дома ( ст. 162 ЖК РФ).
Что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ
Порядок отчётности управляющих организаций перед собственниками жилья чётко регламентируется положениями российского Жилищного кодекса. Так, согласно ЖК РФ, управляющий орган обладает ежегодным обязательством представлять отчёт собственникам квартир.
Второй вариант организации работы управляющей компании предполагает исполнение силами сотрудников УК в полном объёме всех обязательств по управленческой деятельности, обслуживанию и эксплуатации дома. В этих целях УК имеет расширенный, в сравнении с первым вариантом, штат сотрудников, а также обладает необходимыми для реализации эксплуатационно-коммунальных задач оборудованием и техникой. Таким образом, сама компания предоставляет все (или большую часть) требуемые услуги и контролирует качество и объём их представления.
Обязанности Управляющей Компании В Сфере Жкх По Содержанию И Ремонту
Что входит в обязанности управляющей компании
В соответствии с существующим законодательством услуги по содержанию и ремонту жилья в многоквартирных домах, предоставляемые управляющими компаниями и ТСЖ, требует обязательного выполнения ряда работ независимо от пожеланий и предпочтений жильцов.
Относительно недавно изменившееся законодательство ужесточило требования к управляющим компаниям (УК), одновременно на УК и ТСЖ возложен ряд новых обязанностей.
Список основных работ и услуг, предоставляемых УК
Пункт 6 Постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2022 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» определяет, что в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Особенно стоит обратить внимание на пункт договора, определяющий границы ответственности коммунальщиков и каждого из собственников. В этом пункте пять подразделов – об электросетях, холодном и горячем водоснабжении, отоплении и пожарной сигнализации. Границы ответственности определяются по имущественному признаку. Все, что в личной собственности жителя, при поломке или заливе оплачивает он сам.
Электричество. В части электроснабжения правительство установило границу зоны ответственности собственника внутри квартиры от электросчетчика.
Водоснабжение. В постановлении правительства граница зоны ответственности собственника – это «первые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков».
Отопление. В постановлении от 13 августа 2022 года сказано, что в общее имущество входят не только стояки, но и «обогревающие элементы», то есть радиаторы.
Какое имущество должна отремонтировать управляющая компания?
• Стояки холодного и горячего водоснабжения и ответвления от них вплоть до точки первого соединения с отводящими трубами;
• Газопровод и отводы от него – до запорного крана либо отключающего устройства, расположенного на ответвлениях, ведущих к газовой плите;
• Стояки отопления и ответвления от них до точки первого соединения с отводящими трубами;
• Стояки водоотведения и ответвления от них (заглушки, патрубки, тройники и прочее) до точки первого стыкового соединения с отводящими трубами;
• Приборы учета (счетчики), находящиеся в этих сетях, если они расположены до точки первого соединения с отводами, запорными кранами и отключающими устройствами.
Обязанности управляющей компании и ее ответственность по содержанию многоквартирного дома
- Обеспечение и контроль оплаты жильцами жилищно-коммунальных услуг.
- Выявление недобросовестных жильцов, злостных неплательщиков и граждан, использующих ресурсы в обход установленных учетных устройств.
- Взаимодействие с предприятиями, ответственными за коммунальные услуги и контроль их должного качества.
- Хранение и обеспечение целостности технической и иной документации на многоквартирный дом.
- Учет жильцов дома, в том числе и проживающих на основании договора найма жилого помещения.
- Организация собраний жильцов, предоставление отчета о проделанной работе. Такие собрания должны проводиться не реже, чем один раз в год.
- Доведение до собственников новых тарифных ставок на коммунальные услуги.
Отчет должен быть максимально полным, комплексным и всесторонним. Он должен отражать состояние всех основных показателей деятельности компании по содержанию жилья в течение года. Также он должен содержать план работ на будущий год, направленных на улучшение условий проживания и благоустройства территории.
Какие обязанности у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту многоквартирного дома
- Контроль над предоставлением коммунальных услуг;
- Контроль за их оплатой;
- Организация ремонтных работ;
- Сохранение безопасности и надежности многоквартирного дома.
Управляющая компания возлагает на себя обязанность за общую собственность в конкретном многоквартирном доме и за поставку коммунальных услуг, вне зависимости от степени благоустройства этой недвижимости.
Какие права и обязанности у управляющей компании
Управляющая компания должна проводить очень широкий перечень работ в многоквартирном доме, иначе за бездействие её могут привлечь к ответственности. Ответственность перед законом управляющая компания несет, такую же, как и любая организация. Это может быть, как административная, так и уголовная ответственность. Основными надзорными органами, которые следят за выполнением работы УК в настоящий момент является Государственная жилищная инспекция и прокуратура. В меньшей мере, но также различными полномочиями по проверке компаний обладают органы местного самоуправления, пожарный надзор, Роспотребнадзор, полиция и другие.
- Проводить ремонтные работы по восстановлению оконных рам и остекления в подъезде или техническом этаже в случае их отсутствия или поломки;
- Подъезды должны быть окрашены и побелены, в них должно быть освещение, также обязательным является надподъездное освещение;
- Ремонтные работы крыши в случае её протечки;
- Любые ремонтные работы общедомового имущества, связанные с предоставлением коммунальных услуг: стояки холодного, горячего водоснабжения, отопления или канализации, внутридомовых сетей электроснабжения;
Обязанности управляющей компании по содержанию дома
Начиная с 01.06.2022 года, все данные о деятельности УК должны быть размещенными в системе ГИС ЖКХ. Там должна быть сосредоточена вся важная информация. При отсутствии данных, которые обязательны для размещения, вы имеете полное право на обращение в ГЖИ или же органы Прокуратуры.
В противном же случае, по причине бездействия, УК может быть привлечена к ответственности. Она может быть как административной, так и уголовной. Надзорные органы, которые обязаны осуществлять контроль за выполнением договорных и законных обязательств УК в условиях современности, это Государственная жилищная инспекция и органы Прокуратуры.
Обязанности управляющей компании ЖКХ
- уборка и содержание в чистоте подъездов, лестниц и лифтов, поддержание прилегающей к домам территории в порядке путем постоянного благоустройства и озеленения;
- создание условий для сбора мусора и бытовых отходов, а так же регулярный их вывоз;
- контроль над правильностью эксплуатации, а так же и исправностью общедомовых коммунальных приборов и счетчиков;
- обеспечение сохранности всей проектной документации на жилые здания и сооружения.
- Создание благоприятных условий для безопасного проживания граждан, что подразумевает поддержание технических характеристик надежности жилых помещений и их соответствие техпроекту (постановление Правительства №491).
- Регулярный общий (с периодичностью 1 раз в полгода) осмотр всех жилых зданий и сооружений: проверка состояния крыш, подвалов, систем водоотведения и канализаций. Все неполадки должны быть документированы.
- Выполнение мелкого и среднего текущего ремонта в соответствии с выявленными неисправностями, неполадками и нарушениями с целью их немедленной ликвидации. В случае масштабности мероприятий и необходимости проведения длительных работ, все свои действия управляющая компания обязана согласовывать с владельцами жилых помещений.
- Проведение сезонных ремонтно-эксплуатационных работ по подготовке домов и близлежащих территорий к зиме.
- При устранении аварий и технических неполадок четко придерживаться установленных законом сроков исполнения работ (решение Госстроя России №170).
- Создание благоприятных условий по предоставлению населению коммунальных услуг надлежащего качества.
- Контроль над соблюдением правил и норм противопожарной безопасности.
Обязанности Управляющей Компании В Сфере Жкх По Содержанию И Ремонту
Немаловажным будет при заключении договора управления жильцамобратить внимание не только на указание перечня (объема) работ, выполняемых состороны управляющей компании, но и на процедуру отчетности о деятельностикомпании перед жильцами. Ведь в том случае, если порядок предоставления отчетане указан в договоре, управляющая компания может представлять отчет только помере выполнения обязательств либо по окончанию действия договора. При этомобязанность отчета управляющих компаний перед собственниками многоквартирногодома закреплена в статье 162 Жилищного кодекса РФ, где указаны и сроки подачиподобного отчета – ежегодно на протяжении первого квартала подается отчет поитогам прошлого года.
Стоит отметить, что собственник помещения вмногоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собраниемсобственников помещений в данном доме с нарушением требований настоящегоКодекса, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовалпротив принятия такого решения и если таким решением нарушены его права изаконные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд втечение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен былузнать о принятом решении. Суд с учетом всех обстоятельств дела вправе оставитьв силе обжалуемое решение, если голосование указанного собственника не моглоповлиять на результаты голосования, допущенные нарушения не являютсясущественными и принятое решение не повлекло за собой причинение убытковуказанному собственнику (ч. 6 ст. 46 Жилищного кодекса РФ).
Что входит в обязанности управляющей компании по закону
Выполнение действий по снабжению ресурсами основано на пунктах договора. С организацией, поставляющей ресурсы, заключается договор на поставку, а при возникновении разногласий или необходимости в корректировке – составляют протокол разногласий.
Закон обязывает каждую УК размещать информацию о своей деятельности в базе данных ГИС ЖКХ, что обеспечивает полную прозрачность и подотчетность гражданам. Отчет о финансово-хозяйственной работе УК утверждается на собрании собственников жилья, проводимом каждый год не позднее 31 марта. Если информация компанией не была предоставлена, граждане вправе обратиться в надзорные государственные органы вследствие нарушения положений Жилищного Кодекса.
Обязанности управляющей компании ЖКХ
Начиная с июля 2022 года по всей России запущена государственная система ГИС ЖКХ, и по закону любые поставщики информации обязаны вносить в нее данные. Эта функция также входит в обязанности управляющей компании с 2022 года.
При возможности отключения радиатора в квартире без вреда для остальных помещений (когда предусмотрены задвижки, которые при изъятии батареи не нарушают циркуляцию в сети отопления) данный прибор считается личным имуществом. Если запорная арматура отсутствует и отключение одной батареи заблокирует всю систему теплоснабжения, радиатор подобно трубам является общим имуществом.
Права, обязанности и услуги управляющих компаний по закону и по договору
Реестр собственников – составленная база, в которой управляющая компания ведёт учёт всех владельцев как жилых, так и нежилых помещений в МКД.
Вообще, управляющие организации не предоставляют код домофона, если все собственники были согласны на его установку и приобрели специальные ключи. Но есть ситуации, когда сделать это они обязаны.
Обязанности управляющей компании
Согласно действующему законодательству, управляющие компании обязаны собирать жильцов и отчитываться перед ними о проведенных работах как минимум раз в год. Даже если подобная обязанность не прописана в договоре с УК, она все равно обязана это делать по ЖК РФ. УК также имеет право проводить общие собрания жильцов чаще, например, подготавливать документы за каждый сезон.
🔸 регулярный осмотр общедомового имущества, выявление повреждений — представители УК обязаны минимум два раза в год осматривать все здание от фундамента до чердачных помещений, фиксировать выявленные нарушения;
