Заказала на сайте часы для дочери получила на почте наложенным платежом заплатив 3000 раскрыв дома бандероль обнаружила жевательную резинку. Позвонив на сайт мне порекомендовали позвонить на склад в г.

Наложенный платеж как вернуть деньги

Я часто отправляю посылки через Почту России наложенным платежом т.к. у меня небольшой интернет-магазин. За 3 года у меня впервые произошёл неприятный инцидент. Клиент посылку на почте получил и расплатился за неё, но деньги мне не пришли .

В современном мире довольно много компаний, в частности интернет-магазины, предлагающих оплату за товар по средствам наложенного платежа, гарантируя тем самым доставку и, давая возможность клиенту произвести оплату уже после получения самого товара.

Мошенничество наложенным платежом как вернуть деньги

есть сомнения в ее содержимом (например, если была заказана крупная вещь, а размер или вес коробки говорят об обратном);стоимость посылки не соответствует цене товара, по которой он приобретался;покупатель просто передумал выкупать заказ или не имеет возможности сделать это (уехал в другой город, находится в больнице и т.п.).

Покупателя. Наложенный платеж как вернуть деньги Заказала на сайте часы для дочери, получила на почте наложенным платежом, заплатив 3000, раскрыв дома бандероль обнаружила жевательную резинку. Позвонив на сайт, мне порекомендовали позвонить на склад в г.

Можно ли вернуть днньги заплаченные наложенный платеж

Евгений Харитонов Если в посылке с наложенным платежом оказался некачественный товар, можно ли принести его обратно на почту и забрать деньги? Как это сделать? Светлана Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки) . Именно так – без объяснения причин, т. е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. п. , как с товаром из обычного магазина.В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.
В обращении необходимо указать свои данные, сведения о типе отправления, дате отправки, наименование отправления. Обязательно необходимо указать, что производится возврат бандероли.
В этом случае нарушается пункт 4 статья 4 закона №2300-1, который гласит, что вы вправе получить то изделие, которое заказывали. Если этого не произошло, вы можете компенсировать свои убытки по статье 13 закона №23001.

При этом, вы должны сообщить о вашем намерении вернуть товар – молча это сделать не получится. Отправить заявления на возврат можно будет, как в самой посылке, так и онлайн, если продавец предоставляет такую возможность.

Как вернуть деньги, оплаченные за товар наложенным платежом

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5.Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Вы должны ссылаться именно на п. 5 ст. 26.1 ЗоПП, т.е. требуйте расторжения договора купли-продажи на основании ст. 18-24 ЗоПП, возврата денег за не полученный товар и возмещения убытков (почтовые расходы, моральный вред).

Получила посылку наложенным платежом но товар не тот как вернуть деньги

Возврат и обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Понятие: особенности и риски Наложенный платеж – дистанционный способ приобретения товара (через интернет), при котором покупатель оплачивает его только после получения на почте/доставки курьером. В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты.

Как возвращается наложенный платеж

Также КС может связаться с отделением связи, где выкупали посылку — бывает, что почта деньги принимает, а куда переводить — не знает. Тогда приходится посылать реквизиты. Из личного опыта: недавно вернулся платеж за заказ 1,5-годовой давности.

• Тема: Прислали не тот товар, и не хотят возвращать деньги
  • Как отказаться от посылки наложенным платежом на почте России: порядок возврата и возможные последствия
• Возврат товара полученного наложенным платежом
• Наложенный платеж как вернуть деньги

Претензия на возврат товара приобретенный через почту неаложенный платеж

• при пересылке товара наложенным платежом продавцу приходится подождать, пока клиент получит посылку и оплатит ее;
• отсутствие моментальной оплаты ведет к замедлению денежного оборота;
• если клиент откажется забирать посылку наложенным платежом, то расходы за пересылку товара к покупателю и обратно ложатся на продавца.

Автор КакПросто! С распространением магазинов, торгующих с помощью каталогов и интернет-сайтов, все более популярной услугой на почте стал наложенный платеж. Он дает возможность оплачивать посылку не заранее, а прямо перед получением.

Можно ли вернуть посылку полученную наложенным платежом

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки — как покупателя, так и продавца — приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры. Одна из тем для споров — это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом. Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия.

Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка. Прежде всего, покупатель, который хочет вернуть товар, должен связаться с магазином — позвонить или написать. Затем покупатель отправляет товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате и оплатив обратную доставку. Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.

Это видео недоступно

Европейские сладости — самый крутой обзор посылки с европейскими сладостями от Channel Happy Sisters!
Вы любите распаковывать подарки с европейскими сладостями и вкусняшками так же, как любим это делать мы с сестрой? Тогда давайте объедаться вместе!

★ Жевательная резинка в тюбике: крутая штука!
★ конфетки Nerds с двумя вкусами: клубника и виноград — рекомендуем!
★ KitKat «Зеленый чай»: вид конечно оставляет желать лучшего, да и вкус. на любителя! Хочешь шоколад со вкусом укропа — заказывай! 🙂
★ Fanta со вкусом персика: запах крутой и вкус шикарный!
★ Nutella с палочками: прикольная упаковка, и оче-е-е-н-ь вкусно! Удобно брать с собой в поездки! Просто невозможно остановиться — хочется съесть всеее!
★ Dr. Pepper : рекомендуем!
★ Toblerone молочный с орешками: вкусно!
★ Жвачка Huba Buba Mega Land — очень круто!
★ Fanta со вкусом яблока и спелой вишни: какой-то странный вкус, но Полине понравилась!
★ Жевательная резинка из посылки с европейскими сладостями с яблочной начинкой — кислющая, но вкусная!

Можно ли проверить содержимое посылки на почте до оплаты

Если возвращается товар ненадлежащего качества, ошибочного ассортимента или не в том количестве, как заявлено в описании на сайте магазина, то возникает иная ситуация.Сначала покупатель отправляет вещь в интернет-магазин за свой счет, а затем интернет-магазин возвращает затраты на пересылку в полном объеме.

Получение товара наложенным платежом позволяет покупателю быть уверенным в том, что он точно получит то, что заказывал.С другой стороны, для продавца это определенный риск, ведь получатель может передумать и не выкупить товар.Важно Изменение комплектации является отказом для продавца принимать товар.Обговорив все условия возврата, покупателю необходимо прийти на почту и направить покупку по обратному адресу.Почтовый сервис предоставляет услуги только по доставке, поэтому покупателю придется оплатить возврат.Возвращая посылку, отправитель должен убедиться, что подключена функция трекинга.С помощью данной функции перемещение посылки легко отслеживается.Если данная функция недоступна, ее необходимо заказывать.

Как вернуть посылку обратно отправителю почта россии наложенный платеж

В ситуациях, когда посылка доставлена по адресу, тогда возвращать содержимое бандероли придется получателю. Однако, при обстоятельствах, когда посылка доставлена в почтовое отделение по указанному адресу, можно перезвонить и напомнить о необходимости произвести возврат.

К сведению Поэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» (статья 26-1) потребитель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения.

Заказала на сайте часы для дочери получила на почте наложенным платежом заплатив 3000 раскрыв дома бандероль обнаружила жевательную резинку. Позвонив на сайт мне порекомендовали позвонить на склад в г

• Если у покупателя возникли сомнения относительно её содержания. Например, покупатель сделал небольшой заказ, а ему пришла большая чересчур большая посылка;
• Цена посылки отличается от оговариваемой стоимости товара;
• Покупатель передумал покупать данный товар или не имеет физической возможности это сделать.

Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов. При возврате покупателем товара надлежащего качества, продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон. Если в момент составления акта продавец не передал деньги за возвращенный товар, то продавец обязан передать деньги в течение 10-ти дней после составления акта.

Каа вернуть товар через почту наложенным платежом

Если действовать по второму сценарию, то получатель не понесет никаких расходов сразу, но продавец имеет право обратиться в суд для взыскания компенсации. К сведению В реальности такие дела редко доходят до суда, поскольку суммы доставок обычно не столь велики, а продавец еще должен доказать факт нарушения со стороны покупателя. К тому же в сумму заказа часто заранее включена стоимость доставки.

Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю. Дополнительная информация Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте.
Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа. В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества.

Что делать что бы вернуть товар по наложенному платежу

Позвонив на сайт, мне порекомендовали позвонить на склад в г. Москве (я проживаю в Иркутской области), на складе мне порекомендовали отослать жевательную резинку обратно на адрес указанный на бандероли, но уже другому физ. лицо (не тому от кого пришла бандероль). Кто вернет мне мои 3000 рублей? Как мне поступить? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

• товар не был в употреблении и сохранен его внешний вид (на месте бирки, ярлыки) и потребительские свойства. Это требование не касается упаковки. Если в процессе пересылки упаковка примялась, вам не имеют права отказать в возврате.
• есть возможность доказать факт приобретения товара.

Как вернуть деньги наложного платежа за посылку

В случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств, Почта выплачивает компенсацию в размере суммы перевода и суммы тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения иных регистрируемых почтовых отправлений, Почта выплачивает компенсацию в двукратном размере суммы тарифной платы.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом? может ли продавец оказаться возвращать деньги? и какие последствия могу ожидать обоих? Содержание статьи:

Отправила посылку наложним платежом деньги вернут за пересылку

Для этого он отмечает в почтовом извещении информацию об отказе. В ситуациях, когда получатель не желает указать необходимые сведения, то заметку проставляет работник почты. Получатель оплачивает услуги почты, а затем требует возврат потраченных средств необходимо с продавца или отправителя.
Важно Заключение Пользуясь услугами почты, важно знать правила, которые регулируют предоставление услуг. Все проблемные вопросы разрешимы. Как вернуть и как отозвать посылку, почта России разъясняет на своем официальном сайте или в любом отделении связи. Как вернуть деньги за товар наложенным платежом? Сотрудники почты имеют право распаковать коробку при возникновении подозрений на перевозку запрещенных изделий.
Сайт каждого магазина содержит специальные разделы, где размещена информация о том, как вернуть магазину заказанное изделие. Следует внимательно изучить условия, на которых возвращается товар.

• Вам не выдадут посылку до оплаты полной суммы.
• почта РФ не несет ответственности за содержимое посылки (они отвечают за доставку, а что вам пришлют — не их вина)
• после вскрытия посылки, вы понимаете, что прислали не то, и просите почту вернуть деньги обратно но почта не может вернуть, потому что, посылка вскрыта
• продавца, естественно, уже не найти, он вам не ответит.
• Получается замкнутый круг. Этим и пользуются мошенники.

• Пример: