Жалоба в роспотребнадзор о низком качестве тепла

Жалоба в роспотребнадзор по некачественной горячей воды

• некачественное оказание услуг медицинскими службами и образовательными учреждениями;
• неудовлетворительное качество услуг в заведениях общественного питания, салонах красоты, магазинах и прочих учреждениях;
• нарушения в процессе вывоза и хранения твердых бытовых отходов;
• нарушение правил курения в общественных местах;
• взимание чрезмерной платы за жилищно-коммунальные услуги и иные нарушения в сфере ЖКХ;
• нарушения правил торговли, в том числе через интернет-магазин.

Один из методов контроля за надлежащим качеством товаров и оказываемых услуг – это обращение в Роспотребнадзор, основной миссией которого и является защита прав потребителей. Эти компетентные органы могут оказать реальное воздействие на магазины, банки, управляющие компании и прочие структуры. Содержание статьи:

Жалоба в роспотребнадзор о низком качестве тепла

Зачем обращаться туда, если практически все вопросы можно решить в ГЖИ? Ответ прост. Не обладая широкими полномочиями, в узком смысле решения специфических, профильных проблем – Роспотребнадзору нет равных. Он уполномочен решать проблемы, которые нарушают права потребителей. Члены ТСЖ, ЖЭК, РЭУ и прочих управляющих компаний являются никем иным, как потребителем услуг. Они потребляют предоставляемые услуги в виде:

1. Управляющую компанию принудят вернуть причитающиеся вам денежные средства за некачественные услуги или восстановить надлежащее качество услуг за счёт поставщика.
2. По желанию жильца – уменьшить стоимость услуги, соразмерно выявленному недостатку.
3. Выдать предписание и вменить санкции за некачественное обслуживание потребителей.
4. При необходимости передать сведения в другую инстанцию для рассмотрения вопроса о возможном нарушении законодательства.

Как написать жалобу в роспотребнадзор по горячей воде

Направление обращений (жалоб), которые могут являться основанием для проведения внеплановой проверки, доступно только для авторизованных пользователей. А авторизоваться пользователь может через учетную запись в ЕСИА, то есть подать такую жалобу могут только зарегистрированные на Госуслугах пользователи! Если на основании жалобы не требуется проведение внеплановой проверки, то такую жалобу может подать незарегистрированный в ЕСИА (Госуслугах) пользователь.

Деятельность организации регулируется Постановлением Правительства №322.Чтобы обеспечить соблюдение действующего законодательства, Роспотребнадзор имеет ряд полномочий. Он может:проверять документы об образовании, трудовые договоры и медицинские книжки,предложить мероприятия для устранения нарушений, выявленных в результате проверки,проверить наличие и правильность ведения журналов,наложить штраф на провинившуюся организацию,давать правовую оценку сертификатам,лишить компанию возможности осуществлять предпринимательскую деятельность на срок до 90 суток,обратиться в суд и начать разбирательство в отношении недобросовестного предпринимателя,проверять работу контрольно – кассовых машин,инициировать заключение под стражу.

Жалоба в роспотребнадзор о низком качестве тепла

Рассматривается претензия в течение 30 календарных дней после подачи документа. Иногда сроки продлевают еще на 30 дней, это возможный максимум. О продлении рассмотрения заявки Роспотребнадзор уведомляет заявителя, связавшись с ним по почте или контактному телефону.

О нарушении санитарных правил имеют право сообщать любые заинтересованные лица. Так, согласно статье 2 Федерального закона № 59-ФЗ, «каждый гражданин имеет право на обращение в органы государственной власти, а также в организации, осуществляющие общественно значимые задачи и функции».

Жалоба на качество воды

При недовольстве качеством водопроводной воды вам не нужно сразу же бежать в вышестоящую инстанцию. Возможно, ситуацию получится исправить при обращении в аварийные службы. Для этого вы можете подать жалобу в такие организации:

1. Для начала вам нужно узнать, кто является поставщиком услуг горячего или холодного водоснабжения (смотря, чем вы недовольны). Например, в городе Москве за горячую воду отвечает ОАО «МОЭК», а вот трубы холодного водоснабжения находятся в ведомстве водоканала вашего района.
2. Если у вас есть жалоба на качество воды, то, прежде всего, нужно обратиться в аварийную службу ЖЭКа, ДЭЗа или ТСЖ. При этом вы можете пойти в эти организации сами либо написать письменную жалобу. При обращении в инстанцию вы должны будете назвать свою фамилию, имя и отчество, адрес проживания и уточнить особенности проблемы. При этом диспетчер вам сообщит свои данные и номер, а также скажет порядковый номер вашего обращения. Помимо этого он должен будет записать дату и время обращения. Если вам не дадут объяснений возникшей ситуации сразу, то вы можете сами уточнить дату прихода мастера для проверки.
3. Также можно заказать анализ воды в санэпидемстанции. Платить денег при этом не нужно. Если в ходе проверки подтвердится низкое качество воды, то все расходы лягут на ведомственную организацию, в подчинении которой находятся сети. К сожалению, процесс проведения такой проверки может длиться не одну неделю, поэтому вам придётся предпринять другие меры.
4. Вы можете сами обратиться в водоканал и пожаловаться на качество воды. Обычно адрес и телефон компании вы можете найти в книжках об оплате или в интернете.
5. В качестве последней меры можно попробовать поднять шумиху в прессе. Обычно такие меры приводят к ускорению процесса улучшения услуг.

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

• в течение восьми часов в течение календарного месяца (складываются суммарно) или четыре часа подряд;
• если произошла авария – то по правилам СНиП 2.04.02-84 в зависимости от серьезности произошедшего, глубины залегания трубопровода и прочих факторов.

По общему правилу о предстоящем плановом отключении водоснабжения жителей обязаны предупредить минимум за 10 суток. В объявлении указываются периоды начала и окончания работ. Правильно и своевременно поданная жалоба поможет в оперативном решении проблемы.

Жалоба в роспотребнадзор по теплу образец

В такой ситуации нужно писать участковому. Поэтому жалоба на шум останется без ответа и действий со стороны чиновников. Нет обязательных деталей в жалобе Вы забыли указать собственное ФИО, адрес на отправки ответа на жалобу, другие данные.

Во втором случае, не следует с ним ругаться и вступать в конфликт. Ситуация будет решаться иным путем. Ниже мы представим образец жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор. С ее помощью, вы сможете описать свои недовольства и направить в специальный орган, занимающийся рассмотрением и последующим разрешением подобных дел. Кстати, человек также имеет право обращаться к высшим чинам. Это возможно в тех ситуациях, когда управляющий компании, задерживает решение или попросту игнорирует заявителя. Если такое происходит более 3-х раз, следует собрать документы, подтверждающие предыдущие заявления и обращения, и направиться в вышестоящую инстанцию.

Как подать жалобу в роспотребнадзор

В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы. Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. О том, как правильно подать такую жалобу онлайн через интернет и привычными способами, подробно в нашем материале.

Если с товарами и услугами все понятно, то как быть с соседями? Здесь поможет понимание, что органы потребнадзора контролируют не только соблюдение ЗЗПП, но и статей в том числе Жилищного кодекса. Согласно 30 статье этого документа, каждый гражданин имеет право на спокойное существование в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан содержать помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию? Изучаем образец, особенности и порядок рассмотрения

Например, за длительные перебои с подачей воды или электроэнергии управляющая компания может получить штраф на сумму до 20 тысяч рублей. При повторном нарушении действия Роспотребнадзора будут более серьезными: предприятие ЖКХ может получить большую сумму штрафа, а также лишиться лицензии.

Собственниками жилья (коллективно или одним из них) может быть подана жалоба на ЖКХ в Роспотребнадзор, образец которой будет предложен ниже, по одной из вышеуказанных причин. Ведомство обязано принять обращение гражданина и провести по нему проверку.

Жалоба в Роспотребнадзор

Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Жалоба в Роспотребнадзор по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм потребует поиск соответствующих СанПиН. Это в идеале. Если возникли затруднения – достаточно просьбы проверить соблюдение санитарных норм, указав сведения о возможных нарушителях и обстоятельства, которыми вызвана жалоба.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области

Санитарно-эпидемиологическая обстановка в области стабильная, чрезвычайных ситуаций не зарегистрировано. Продолжается контроль за исполнением утвержденного плана и графика проведения подчищающей иммунизации против кори в Оренбургской области. Читать далее >>

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что с 1 июля 2022 г. вступили в силу изменения, внесенные Постановлением Правительства РФ от 28.01.2022 № 50 в Правила продажи отдельных видов товаров.

Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию по горячей воде

Для начала необходимо обратиться непосредственно к начальнику ТСЖ или ЖЭУ. Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде.
В ней должны быть обязательно указаны: — Наименование организации, куда подается жалоба; — Должностное лицо, к которому обращается заявитель; — Данные и адрес самого заявителя; — Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы. На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней. В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю.

• Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на трещины в фундаменте
• Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на неубранный снег
• Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на протекающую крышу
• Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на засор мусоропровода
• Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на поврежденные ступени в подъезде
• Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на треснувшую плитку в подъезде
• Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на разбитое окно в подъезде
• Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на плохую уборку
• Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на расклеенные объявления
• Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ на грызунов и насекомых

Тексты жалоб в роспотребнадзор по поводу качества воды

Либо вы можете посмотреть и скачать его прямо здесь. Требуем перерасчет Существуют правила оплаты и предоставления коммунальных услуг, которые регламентируются Постановлением Правительства Российской Федерации. В них очень грамотно и подробно освещены все перерасчеты за коммунальные услуги, оказанные некачественно.

Такая бумага считается действительной. На основании акта и пишется заявление. Схема жалобы идентична рассмотренной выше о претензии на ненадлежащую температуру горячей воды. Вы также составляете заявление к чиновникам из Государственной жилищной инспекции, руководствуясь теми же нормативно-правовыми актами и сроками рассмотрения.

Жалоба в роспотребнадзор

• справа вверху указывается полное наименование территориального органа Роспотребнадзора, которому адресуется жалоба, там же указывается информация о том, от кого она составляется (обязательно следует указать адрес регистрации прописки)
• чуть ниже по центру необходимо указать собственно наименование документа (в конкретном случае это будет «Жалоба»)
• после этого следует описать ситуацию, произошедшую с потребителем, который составляет жалобу, и в ходе которой его права были нарушены. Следует отметить, что составляя жалобу, потребитель должен быть предельно точным и помимо общих обстоятельств, в документ должны быть внесены все необходимые имена, числа, адреса и прочая необходимая информация о лицах, нарушивших права.Не смотря на это, информацию нужно стараться изложить лаконично и в деловом стиле. События следует описывать, сохраняя хронологический порядок изложения.
• когда описание ситуации будет завершено, следует привести ссылки на нормативные акты, в соответствии с которыми наблюдается нарушение прав потребителя
• вконце следует указать приложения к жалобе, если они есть, поставить подпись и отметить дату, когда документ был составлен

• некачественное оказание услуг медицинскими службами и образовательными учреждениями;
• неудовлетворительное качество услуг в заведениях общественного питания, салонах красоты, магазинах и прочих учреждениях;
• нарушения в процессе вывоза и хранения твердых бытовых отходов;
• нарушение правил курения в общественных местах;
• взимание чрезмерной платы за жилищно-коммунальные услуги и иные нарушения в сфере ЖКХ;
• нарушения правил торговли, в том числе через интернет-магазин.

Жалоба в роспотребнадзор об отсутствии горячей воды

При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение: В соответствии с 31 пунктом 4 раздела Постановления Правительства под номером 354, водоканал обязан предупредить жильцов дома о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения данного мероприятия. Если эти нормы нарушаются, потребитель может подать жалобу.

Во вступительной части указать адрес дома, количество квартир и срок, с которого длится отключение от горячего водоснабжения. Указать доказательства отсутствия воды и меры, которые принимались жильцами для восстановления бесперебойного водоснабжения. Сослаться на причиненный или причиняемый материальный ущерб, на невыполнение санитарных и гигиенических норм и на угрозу для здоровья и благополучия жильцов, которую несет отсутствие нормально функционирующей коммунальной системы в доме.